Кто такая «Я Гарант»
ООО «УК Я Гарант», официальная управляющая организация‚ обслуживающая жилой фонд города Ярцево Смоленской области.
Компания отвечает за содержание и эксплуатацию домов‚ организацию коммунальных услуг (отопление‚ водоснабжение‚ водоотведение‚ электро- и газоснабжение)‚ а также выполнение текущего и капитального ремонта.
Официальные реквизиты и регистрационные данные
- Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Управляющая компания «Я Гарант»
- Сокращённое наименование: ООО «УК Я Гарант»
- ИНН: 6724019962
- ОГРН: 1136724007044
- Юридический адрес: 216280‚ Россия‚ Смоленская обл.‚ г. Ярцево‚ ул. Кирова‚ д; 14
Как связаться с «Я Гарант» — все контакты в одном месте
Телефоны «горячей линии» и диспетчерской
Все вопросы по отключениям‚ авариям‚ качеству коммунальных услуг и оформлению заявок принимает единая диспетчерская служба:
- +7 (48145) —55-15 (круглосуточно)
- +7 (48145) —55-16 (рабочие дни с 8:00 до 17:00)
Личный приём заявителей
Офис компании работает без перерыва на обед:
Адрес: г. Ярцево‚ ул. Кирова‚ 14 (вход с торца здания).
График работы:
- Понедельник–Пятница: 08:00–17:00
- Суббота: 09:00–14:00
- Воскресенье: выходной
Онлайн-сервисы и электронная приёмная
- Личный кабинет жителя: my-gkh.ru/getorganization/ooo-uk-ya-garant
- Электронная почта: info@uk-yagarant.ru
- ВКонтакте: vk.com/uk_yagarant
- WhatsApp / Telegram чат: +7 (910) -20-55-15 (в рабочие часы)
Как оформить заявку на ремонт или аварию
- Позвоните в диспетчерскую или напишите в мессенджер.
- Укажите адрес‚ подъезд‚ квартиру‚ краткое описание проблемы.
- Получите номер заявки и сроки выполнения работ (обычно до 3 суток на текущие‚ до 30 суток на капитальные).
- Отслеживайте статус в личном кабинете или по телефону‚ назвав номер заявки.
Что делать‚ если не получается дозвониться
В случае длительных занятых линий или отсутствия ответа вы можете:
- Отправить письмо на электронную почту info@uk-yagarant.ru с темой «Срочно: отсутствует отопление/горячая вода» и вашими контактами.
- Обратиться к участковому инспектору ЖКХ по адресу: ул. Кирова‚ 14‚ каб; 5 (приёмные часы совпадают с офисом УК).
- Написать официальное обращение через портал «Госуслуги» → «ЖКХ» → «Нарушение качества коммунальных услуг».
Контролирующие и надзорные органы
Если вопрос не решается долгое время‚ обращайтесь в:
- Госжилинспекция Смоленской области
Тел.: +7 (4812) -9-21-92
Адрес: 214000‚ г. Смоленск‚ ул. Краснофлотская‚ 14 - Роспотребнадзор
Тел.: +7 (4812) -9-40-20 - Горячая линия МинЖКХ Смоленской области
Тел.: ###-###-#### (звонок бесплатный)
Полезные советы перед обращением в «Я Гарант»
- Заранее подготовьте квитанцию за последний месяц и паспорт — они могут потребоваться для идентификации.
- Если жалуетесь на низкое давление воды или холодные батареи‚ сфотографируйте термометр или манометр, это ускорит решение вопроса.
- Записывайте дату‚ время и ФИО диспетчера‚ к которому вы обращались — это поможет при апелляции.
Напоминаем: Все изменения графика работы‚ аварийные отключения и новости публикуются в официальной группе «Я Гарант» во ВКонтакте и на сайте my-gkh.ru.
Сохраните этот список контактов и будьте в курсе всех событий вашего дома!