«ГАРАНТ» — одна из крупнейших управляющих организаций Калининградской области, обслуживающая жилые дома, а также коммерческие и социальные объекты. Компания специализируется на комплексном обслуживании многоквартирных домов: техническое содержание, санитарное содержание территории, аварийно-диспетчерское обслуживание и капитальный ремонт.
Основные контактные данные
- Центральный офис: 236000, г. Калининград, ул. Александра Невского, 55А (вход с торца здания, 2-й этаж)
- Телефон «Горячей линии»: +7 (4012) -5-67-89 (ежедневно, 08:00–20:00)
- Аварийно-диспетчерская служба: +7 (4012) -5-68-90 (круглосуточно)
- Единый контакт-центр (WhatsApp/Telegram): +7 (4012) -5-67-89
- Электронная почта: info@garant39.ru
- Официальный сайт: garant39.ru
Электронные сервисы для жителей
Личный кабинет
Зарегистрируйтесь на lk.garant39.ru и получите мгновенный доступ к:
- оплате квитанций без комиссии;
- истории платежей;
- онлайн-заявкам на ремонт и уборку;
- опросам и голосованиям по дому.
Мобильное приложение «ГАРАНТ»
Доступно в Google Play и App Store. Функции:
- фото- и видео-заявки;
- push-уведомления о статусе заявки;
- QR-сканер счётчика;
- чат с диспетчером 24/7.
Как быстро решить бытовую проблему: пошаговая инструкция
- Определите тип проблемы: отопление, вода, электричество, уборка подъезда и т.д.
- Зафиксируйте факт: сфотографируйте или снимите видео.
- Сделайте заявку:
- через личный кабинет или мобильное приложение;
- по телефону аварийной службы 45-68-90;
- в мессенджере WhatsApp/Telegram.
- Получите номер заявки: сохраните его для контроля.
- Отслеживайте статус: в приложении или по SMS.
Частые вопросы и ответы
Почему приходят две квитанции: от «ГАРАНТ» и ресурсоснабжающих организаций?
«ГАРАНТ» выставляет плату за содержание общего имущества и текущий ремонт, а ресурсоснабжающие организации — за потреблённые услуги (вода, тепло, электричество).
Как оспорить начисления?
Направьте письменное заявление на e-mail: billing@garant39.ru или лично в офис (каб. 212). Срок рассмотрения, 10 рабочих дней.
Как записаться на личный приём к руководству?
Запись ведётся по телефону 45-67-89 (доб. 2) или через форму обратной связи на сайте — раздел «Приём граждан».
Адреса участковых служб
| Район города | Адрес участка | Телефон | График работы |
|---|---|---|---|
| Ленинградский | ул. Горького, 156 | 45-68-81 | Пн–Пт 09:00–18:00 |
| Центральный | ул. Киевская, 21 | 45-68-82 | Пн–Пт 09:00–18:00 |
| Московский | ул. Галицкого, 7 | 45-68-83 | Пн–Пт 09:00–18:00 |
Контакты для экстренных случаев
- Газовая служба: 04 (со стационарного) или 04-04-04 (с мобильного)
- Единая диспетчерская служба Калининграда: 112
- МЧС: 101
Важно! Если вы столкнулись с нарушением сроков устранения аварий, звоните в Территориальный отдел Госжилнадзора по Калининградской области: +7 (4012) -0-00-00 или пишите на gzn@kaliningrad.ru.
Полезные ссылки
- Новости компании и графики отключений
- Устав, регламенты, договоры управления
- Калькулятор платы за коммунальные услуги
Самое главное помнить: сохраняйте все номера заявок и квитанции оплаты, это ваши гарантии качественного и своевременного обслуживания.