На улице Горького во Фрязино чаще всего возникают вопросы к управляющей компании «Жилищник» (ранее, «Фрязино-КоммунСервис»). Ниже — подробная памятка, куда звонить и писать жителям дома № 8 и соседних корпусов, если отключили горячую воду, упала температура отопления или появились другие проблемы ЖКХ.
Основные контакты управляющей компании
- Жилищник Фрязино (ООО «УК «Жилищник»):
• Адрес офиса: 141190, Московская обл., г. Фрязино, ул. Горького, д. 8, подъезд №2, 1-й этаж.• Телефоны диспетчерской (круглосуточно):
– +7 (495) -55-00-00 (горячая линия);
– +7 (495) -55-00-01 (аварийно-диспетчерская).
• E-mail: frjil@uk-zhil.ru
• Официальный сайт: https://uk-zhil.ru - Единая дежурная служба г. Фрязино (ЕДДС):
• Телефон: 112 или +7 (495) -91-91-99 - Государственная жилищная инспекция Московской области:
• Телефон: +7 (498) -36-99-99
• Онлайн-заявка: gji.mosreg.ru/appeals
Краткое руководство «Как правильно пожаловаться»
Шаг 1. Зафиксируйте проблему
Сфотографируйте чек с показаниями счётчика горячей воды, снимите термометр, сделайте скрин температуры в приложении «ГИС ЖКХ» или запишите видео с ящиком-термометром.
Шаг 2. Позвоните в диспетчерскую
Позвоните по номеру +7 (495) -55-00-00. Назовите адрес, подъезд, квартиру и кратко опишите суть проблемы. Попросите номер заявки и время приезда аварийной бригады.
Шаг 3. Оформите электронную заявку
На сайте uk-zhil.ru найдите раздел «Личный кабинет» → «Приём обращений». Загрузите фото/видео и сохраните PDF-ответ.
Шаг 4. Подайте жалобу в ГЖИ, если ответа нет 10 дней
Если управляющая компания не реагирует, оставьте жалобу на сайте gji.mosreg.ru/appeals. Укажите номер заявки УК и приложите копии переписки.
График работы офиса
- Понедельник–Пятница: 08:00–17:00 (обед 12:00–13:00)
- Суббота: 09:00–15:00 (без обеда)
- Воскресенье: выходной
Личный приём граждан: 2-я и 4-я среда месяца 15:00–19:00 по предварительной записи через uk-zhil.ru/zapis.
Адреса и контакты партнёров
| Служба | Адрес | Телефон |
|---|---|---|
| Аварийная служба газа | ул. Маяковского, 12 | 104 |
| Электросети (МРСК Центра) | ул. Советская, 5 | ###-###-#### |
| Водоканал «Фрязино-Водоканал» | ул. Ленина, 18 | +7 (495) -91-91-91 |
| Территориальный отдел полиции | ул. Горького, 6 | 102 |
Полезные мессенджеры и QR-коды
Сканируйте QR-код на стенде в подъезде или переходите по ссылке, чтобы подключиться к официальному чату УК во «ВКонтакте» и Telegram:
- Telegram-канал «ЖКХ-Фрязино»: t.me/frjkh
- ВКонтакте: vk.com/ukzhil_fryazino
Что делать, если горячая вода холодная?
- Замерьте температуру крана (норма ≥ 60 °С в точке разбора).
- Сделайте фото термометра с датой и временем.
- В течение 2 часов сообщите в диспетчерскую УК, получите номер заявки.
- Если проблема не решена за сутки, требуйте перерасчёт в ГИС ЖКХ.
Важно помнить: все обращения в УК фиксируются в системе «ГИС ЖКХ» и должны получить официальный ответ в течение 3 рабочих дней. Сохраняйте номера заявок — это ваше главное доказательство при дальнейших разбирательствах.
Если остались вопросы — звоните, пишите, не молчите!