Дом по адресу ул. Фрунзе, д. 15 в Советском районе города Тулы обслуживает специализированная управляющая организация. Ниже собраны актуальные контакты, часы работы, алгоритм подачи обращений, а также полезные советы, если возникают проблемы с качеством услуг.
Контакты «Фрунзе, 15»
- Юридическое название: ООО «Управдом-Фрунзе»
- Фактический и почтовый адрес: 300041, г. Тула, ул. Фрунзе, д. 15, офис 1 (1-й этаж, вход с торца здания)
- Телефоны «горячей линии»:
- +7 (4872) -5-23-67 — диспетчерская (круглосуточно)
- +7 (4872) -5-23-68 — бухгалтерия (пн–пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00)
- +7 (987) -54-32-10 — WhatsApp-чат для фото/видео-обращений
- Электронная почта: frunze15@tko-tula.ru
- Официальный сайт: tko-tula.ru/frunze15
- График личного приёма:
- Понедельник–четверг: 09:00–18:00
- Пятница: 09:00–16:45
- Суббота: 09:00–14:00
- Воскресенье: выходной
Как правильно подать обращение
- Определите характер проблемы. От неё зависит выбор канала:
- Аварийная ситуация (прорыв трубы, отключение отопления) — звоните в диспетчерскую +7 (4872) -5-23-67 круглосуточно.
- Несрочные вопросы (утечка крыши, нарушение санитарии), оформите заявку через личный кабинет на сайте или при личном визите.
- Зафиксируйте обращение. При звонке просите номер заявки; при личном визите — распечатку с входящим номером и датой.
- Отслеживайте статус. В личном кабинете доступен онлайн-трекер по номеру заявки. Срок выполнения по закону — до 30 дней, по аварийным работам, до 24 часов.
- Не получили ответа в срок? Обращайтесь в контролирующие органы (см. ниже «Куда жаловаться»).
Куда жаловаться, если управляющая компания не реагирует
| Контролирующий орган | Телефон / Email | Адрес / Сайт |
|---|---|---|
| Жилищная инспекция Тульской области | +7 (4872) -7-32-10 gji@tularegion.ru | г. Тула, ул. Советская, д. 10 жилинспекция71.рф |
| Прокуратура Советского района г. Тулы | +7 (4872) -7-41-22 | г. Тула, ул. Красноармейский проспект, д. 19 |
| Региональный оператор «ТКО-Тула» | +7 (800) -00-55-15 | tko-tula.ru |
| «Госуслуги 71» (портал) | — | gosuslugi71.ru Раздел «ЖКХ / Жалоба на УК» |
Алгоритм жалобы в прокуратуру
После публикаций СМИ от о нарушениях безопасности в подъездах дома по ул. Фрунзе, 15 прокуратура Советского района начала проверку. Если ваши обращения к УК остались без ответа, действуйте так:
- Соберите документы: копии заявлений, фото/видео нарушений, ответы УК (если есть).
- Отправьте письменную жалобу в прокуратуру:
- вручную: приёмная каб. 12, 1-й этаж, ул. Красноармейский проспект, 19;
- по почте: 300041, г. Тула, ул. Красноармейский проспект, 19, прокуратуре Советского района;
- онлайн: через форму на сайте pravo.tularegion.ru (раздел «Обращения граждан»).
- Получите регистрационный номер обращения и дату. Срок рассмотрения — 30 дней;
Полезные советы жителям
- Вступайте в группу ВКонтакте «Фрунзе 15 Тула», там выкладывают график отключений и отчёты УК.
- Оплачивайте квитанции онлайн через личный кабинет, экономия времени и минимизация ошибок.
- Сохраняйте чеки за услуги минимум 3 года — пригодятся для претензий.
- Ознакомьтесь с тарифами: отопление 2026 г. — 2 343,56 руб./Гкал; холодное водоснабжение, 38,12 руб./м³; водоотведение, 29,45 руб./м³.
Получать качественные коммунальные услуги в доме ул. Фрунзе, 15 реально, если знать адресата и порядок действий. При первых признаках бездействия УК не затягивайте — обращайтесь по вышеуказанным контактам и контролируйте сроки устранения нарушений.