Кратко о компании

ФИНИСТ, это динамично развивающаяся управляющая компания, работающая на территории Тюмени и Тюменской области. Основная миссия — обеспечить комфортную, безопасную и технически исправную среду проживания для владельцев жилой и коммерческой недвижимости. Компания управляет более 1,2 млн м² жилых и нежилых помещений, объединяя в своём портфеле более 130 домов.

Основные услуги ФИНИСТ

• Эксплуатация и техническое обслуживание МКД: регулярные осмотры, плановые и аварийные работы, обслуживание инженерных систем (отопление, водоснабжение, канализация, электрика, вентиляция).
• Благоустройство территорий: круглогодичное содержание дворов, уборка снега и мусора, озеленение, ремонт асфальта, обслуживание детских и спортивных площадок.
• Капитальный и текущий ремонт: разработка проектов, согласование с жильцами, контроль подрядчиков и финансовый аудит.
• Энергоэффективные мероприятия: установка ИПУ (индивидуальных приборов учёта), тепловые пункты, утепление фасадов, модернизация освещения.
• Юридическое и финансовое сопровождение: ведение платёжных документов, расчёты по коммунальным услугам, претензионная работа, консультирование по вопросам долевого финансирования ремонта.
• Диспетчерская служба 24/7: круглосуточный приём заявок, оперативное реагирование на аварии и внешние вызовы.

География присутствия

Филиалы и дополнительные офисы компании охватывают почти все крупные микрорайоны Тюмени:

1. Центральный округ, офис на ул. 25 лет Октября, 65 (приёмная)
2. Восточный микрорайон — ул. Станислава Карнацевича, 12
3. Юго-Западный, ул. Пермякова, 50
4. Тюменский-2 — ул. Камышинская, 35
5. Заречный — ул. Ямская, 1

Инновации и цифровизация

ФИНИСТ активно внедряет технологические решения:

• Мобильное приложение «ФИНИСТ-ЖКХ» для Android и iOS — приём заявок, оплата, голосования, фото-фиксация нарушений.
• Личный кабинет на сайте — подробная история оплат, начислений, актов выполненных работ.
• Система видеонаблюдения во дворах и подъездах с онлайн-доступом для жителей.
• QR-контроль качества, сканирование кода на квитанции позволяет мгновенно перейти к фотоотчёту по выполненным работам.

Качество обслуживания и независимые оценки

Ежеквартально ФИНИСТ проходит рейтинговые проверки Роспотребнадзора и администрации города. По итогам 2023 года компания заняла:

• 3-е место в рейтинге управляющих компаний Тюмени по итогам опроса жителей (портал «ДомКлик»).
• 95 % заявок закрываются в срок, не превышающий 24 часа с момента регистрации.
• 4,7 балла из 5 — средняя оценка в мобильном приложении (данные на ).

Контакты для обращений

Все каналы связи объединены в единую справочную службу ФИНИСТ. Обращайтесь удобным способом:

Круглосуточная диспетчерская служба

• Телефон: +7 (3452) -5-66-66
• WhatsApp / Telegram: +7 (3452) -5-66-66
• Электронная почта: help@finist72.ru

Центральный офис (приём граждан)

Адрес: 625000, г. Тюмень, ул. 25 лет Октября, д. 65, офис 201
График работы: пн–пт 08:00–17:00, перерыв 12:00–13:00
Телефон для записи на приём: +7 (3452) -5-70-00

Дополнительные офисы приёма жителей

• Восточный округ
  ул. Станислава Карнацевича, 12, офис 3
  График: пн–пт 09:00–18:00
  Тел.: +7 (3452) -5-71-11
• Юго-Западный округ
  ул. Пермякова, 50, офис 102
  График: пн–пт 08:30–17:30
  Тел.: +7 (3452) -5-72-22
• Заречный микрорайон
  ул; Ямская, 1, офис 15

  График: пн–пт 09:00–18:00, сб 10:00–15:00
  Тел.: +7 (3452) -5-73-33

Онлайн-каналы связи

• Официальный сайт: finist72.ru
• Личный кабинет: lk.finist72.ru
• Мобильное приложение: найдите «ФИНИСТ-ЖКХ» в App Store и Google Play
• Группа VK: vk.com/finist72
• Telegram-канал новостей: t.me/finist72_news

Отдел по работе с обращениями граждан

Если ваш вопрос требует письменного разбирательства, направьте обращение:
Почтовый адрес: 625000, г. Тюмень, а/я 100, УК «ФИНИСТ»
Электронная приёмная: mail@finist72.ru
Срок ответа: до 30 дней (в соответствии с ФЗ-59).

Как правильно подать заявку

1. Фиксируйте проблему фото/видео и точным адресом.
2. Через мобильное приложение или сайт выберите категорию заявки (авария, уборка, освещение и т.д.).
3. Приложите фото и краткое описание.
4. Отслеживайте статус в личном кабинете; уведомления приходят push-уведомлениями и SMS.
5. По завершении работ оцените качество и оставьте отзыв.

Советы жителям для быстрого решения вопросов

Очень важно помнить: чем точнее и полнее информация в заявке, тем быстрее приедет бригада. Указывайте подъезд, этаж, квартиру, контактный телефон и желаемое время визита. При аварии (прорыв трубы, отсутствие отопления) звоните в диспетчерскую немедленно, не откладывая на «завтра».

Управляющая компания ФИНИСТ — это команда профессионалов, современные технологии и прозрачные процессы, объединённые общей целью: сделать жизнь тюменцев комфортнее. Связывайтесь по любому удобному каналу, и ваш вопрос будет решён максимально быстро.