Кто мы такие
Управляющая компания «Фарида», это современная организация, специализирующаяся на комплексном обслуживании многоквартирных домов, коммерческой недвижимости и инфраструктурных объектов. Основанная в 2010 году, компания за 16 лет превратилась в одного из лидеров рынка ЖКХ своего региона, объединив под управлением более 2,3 млн м² недвижимости. Мы берём на себя все заботы по эксплуатации, техническому обслуживанию, благоустройству и финансовому администрированию, позволяя собственникам жить и работать в комфорте и безопасности.
Наша миссия и ценности
- Комфорт жителей превыше всего. Мы стремимся создавать условия, в которых люди чувствуют себя спокойно и уверенно в собственном доме.
- Прозрачность и открытость. Все финансовые потоки, тарифы и сметы публикуются в личном кабинете и на стенде в подъезде.
- Экологическая ответственность. В 2024 году компания перешла на 100 % зелёный тариф, а к 2028 году планирует снизить углеродный след на 40 %.
- Инновации и цифровизация. Мы первыми в регионе внедрили систему дистанционного считывания ИПУ, видеонаблюдение AI-аналитики и мобильное приложение «Мой дом Фарида».
Перечень услуг
Мы предоставляем полный спектр услуг по управлению и эксплуатации недвижимости:
- Техническое обслуживание и ремонт:
- ежедневное аварийно-диспетчерское сопровождение 24/7;
- планово-предупредительные работы (сантехника, электрика, отопление, вентиляция);
- капитальный и текущий ремонт кровель, фасадов, подъездов, лифтов;
- Благоустройство территории:
- озеленение, покос газонов, высадка сезонных цветов;
- обслуживание детских и спортивных площадок;
- зимнее содержание: уборка снега, противогололёдные мероприятия;
- Управление финансами и документооборот:
- сбор коммунальных платежей, взаимодействие с ресурсоснабжающими организациями;
- составление и согласование годовых смет, отчётов перед собственниками;
- подготовка к собраниям, оформление протоколов, голосований;
- Охрана и безопасность:
- круглосуточное видеонаблюдение с ИИ-аналитикой (распознавание лиц, подозрительных предметов);
- домофонные системы с мобильным доступом, электронные ключи;
- патрулирование территории, тревожные кнопки SOS;
- Дополнительные сервисы:
- услуга «Персональный помощник» — вызов сантехника/электрика через приложение за 30 минут;
- доставка воды, химчистка ковров, мелкий ремонт бытовой техники;
- аренда мест для хранения велосипедов и колясок, подписка на зарядные станции для электромобилей.
Почему выбирают «Фариду»
Наши клиенты ценят нас за:
- Скорость реакции: среднее время выезда аварийной бригады — 12 минут в черте города.
- Цифровую прозрачность: 98 % собственников пользуются мобильным приложением, где видны все заявки, чеки, акты выполненных работ.
- Экономию ресурсов: благодаря умным датчикам расхода воды и тепла удалось снизить коммунальные расходы на 22 %.
- Команда профессионалов: 240 сертифицированных специалистов, средний стаж — 8 лет, регулярное обучение и стажировки.
Контакты и способы обращения
Если у вас возникли вопросы, пожелания или срочная аварийная ситуация, свяжитесь с нами любым удобным способом:
Центральный офис и бухгалтерия
- Адрес: 123456, г. Москва, ул. Ленина, д. 10, корпус 2, офис 504 (вход со стороны двора)
- Режим работы офиса: пн-пт 08:00–20:00, сб 09:00–17:00, вс — выходной
- Телефон (многоканальный): +7 (495) -23-45-67
- Электронная почта: info@farida-uc.ru
- WhatsApp и Telegram: +7 (916) -23-45-67 (только текст и фото/видео)
Круглосуточная аварийно-диспетчерская служба
- Телефон: 8 (800) -77-77-77 (бесплатно по России)
- Короткий номер мобильной связи: 0500 (для абонентов МТС, Билайн, МегаФон, Tele2)
- Мобильное приложение: раздел «Авария» → «Создать заявку» (геолокация фиксируется автоматически)
Отдел по работе с клиентами (support)
- Горячая линия: +7 (495) -87-65-43 (пн-пт 09:00–18:00)
- Email: support@farida-uc.ru
- Онлайн-чат: доступен на сайте farida-uc.ru круглосуточно
Личный кабинет и мобильное приложение
- Веб-версия: lk.farida-uc.ru
- App Store: «Мой дом Фарида»
- Google Play: «Мой дом Фарида»
Приёмная директора
- Email: director@farida-uc.ru
- Почтовый адрес: 123456, г. Москва, а/я 1234
Как оформить заявку: пошаговая инструкция
- Откройте мобильное приложение «Мой дом Фарида» или войдите в личный кабинет на сайте.
- Авторизуйтесь по номеру телефона или СНИЛС.
- Выберите адрес и подъезд, к которому относится заявка.
- Нажмите «Создать заявку», выберите категорию (сантехника, электрика, двор и т. д.).
- Опишите проблему, приложите фото/видео (при необходимости).
- Подтвердите заявку и получите трек-номер. Статус обработки можно отслеживать в реальном времени.
Полезные ссылки
- Текущие тарифы и сметы
- Документы и регламенты (PDF)
- Часто задаваемые вопросы
- Новости и объявления
Важно! Все контакты действуют круглосуточно для аварийных ситуаций. Для обращений по бухгалтерским вопросам и договорным отношениям пожалуйста, используйте рабочие часы офиса. Мы стараемся отвечать на электронные письма в течение 1 рабочего дня.
Спасибо, что выбираете «Фариду» — ваш надёжный партнёр в сфере управления недвижимостью!