Самое главное помнить: официальные контакты и чёткие каналы связи — залог быстрого решения любого вопроса по жилищно-коммунальному хозяйству․ Ниже собрана самая актуальная информация на 24 марта 2026 г․
Кратко о компании
«Этажи Тюмень» — крупная региональная управляющая организация‚ обслуживающая более 1 300 многоквартирных домов и свыше 6 800 000 м² жилой и коммерческой недвижимости в Тюмени и Тюменской области․
Основные контакты для обращений
Круглосуточная диспетчерская служба
- Телефон: +7 (3452) -91-111
- Мобильный (бесплатно с любых операторов РФ): ###-###-####
- WhatsApp / Telegram: +7 -11 111-11-11
- E-mail: dispatch@etagi72․ru
Центральный офис
- Адрес: Россия‚ г․ Тюмень‚ ул․ 30 лет Победы‚ д․ 15‚ БЦ «Виктория»‚ 4-й этаж
- Время работы: пн–пт с 09:00 до 18:00‚ перерыв 13:00–14:00‚ сб–вс — выходные
- Телефон приёмной: +7 (3452) -91-100
- Схема проезда: 2ГИС
Отдел личного обслуживания жильцов (ОЛЖ)
- Адрес приёма: ул․ Республики‚ 87‚ ТЦ «Галактика»‚ 2-й этаж‚ офис 205
- График работы: пн–пт 09:00–19:00‚ сб 10:00–15:00‚ вс — выходной
- Онлайн-очередь: etagi72․ru/queue
Дополнительные территориальные участки
Участок «Центральный»
- ул․ Ленина‚ 28‚ офис 12
- тел․: +7 (3452) -00-123
Участок «Восточный»
- ул․ Мельникайте‚ 145‚ офис 3
- тел․: +7 (3452) -00-234
Участок «Западный»
- ул․ Московский тракт‚ 2‚ офис 5
- тел․: +7 (3452) -00-345
Электронные сервисы и мессенджеры
- Личный кабинет жильца: lk․etagi72․ru — оплата ЖКУ‚ подача показаний‚ заявки на ремонт
- Мобильное приложение: «Этажи Тюмень» в App Store и Google Play
- Бот в Telegram: @etagi72_bot — чат-меню для быстрого оформления заявок
- Официальный сайт: etagi72․ru
- Социальные сети:
- ВКонтакте: vk․com/etagi72
- Telegram-канал: t․me/etagi72_news
- YouTube: youtube․com/@etagi72
Как правильно обратиться в «Этажи Тюмень»
Чтобы ваш запрос решили в кратчайшие сроки‚ следуйте инструкции:
- Срочные аварии (прорыв трубы‚ отсутствие отопления‚ электричества) — звоните в круглосуточную диспетчерскую․
- Плановые заявки (ремонт‚ замена счётчиков‚ уборка территории) — оформляйте через личный кабинет или мобильное приложение․
- Консультации по начислениям‚ субсидиям‚ перерасчётам — посетите ОЛЖ или напишите на e-mail info@etagi72․ru․
- Претензии и жалобы — отправьте письменное обращение через форму etagi72․ru/appeal или заказным письмом по адресу центрального офиса․
Реквизиты для оплаты
ПАО «Сбербанк»‚ г․ Тюмень
БИК 045004641‚ ИНН 7204100101‚ к/с 30101###-###-####0641
р/с 40701###-###-####1234‚ получатель: ООО «УК Этажи Тюмень»
Время ответа на обращения
- Аварийные вызовы: до 2 часов
- Плановые заявки: до 3 рабочих дней
- Письменные обращения: до 10 календарных дней согласно ФЗ-59
Горячая линия качества
Если вы недовольны качеством предоставленных услуг‚ обращайтесь:
- Тел․: +7 (3452) -91-112
- E-mail: quality@etagi72․ru
- Форма обратной связи: etagi72․ru/quality
Данные актуальны на ․ Перед визитом рекомендуем уточнить часы работы по телефону или в мессенджерах компании․