УК «Экском 5» (ООО «УК Экском 5») – одна из крупнейших управляющих компаний, обслуживающих многоквартирные дома в Астрахани. Компания занимается техническим обслуживанием, сбором и распределением платежей, обслуживанием коммунальных систем и взаимодействием с жителями.
Основные сведения о компании
- Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «УК Экском 5»
- Юридический и фактический адрес: г. Астрахань, ул. Звёздная, д. 9, к. 1, 414057
- Количество обслуживаемых домов: 23 дома
- Площадь жилого фонда: 127 016,64 м²
- Штатная численность: 8 человек (все административные сотрудники)
- Время работы офиса: Пн‑Пт 08:00‑17:00 (обед 12:00‑13:00)
Контактные данные для обращений
- Телефон горячей линии – +7 (885) -25‑00‑713 (приём звонков в будние дни 08:00‑17:00, перерыв 12:00‑13:00).
По этому номеру можно задать вопросы по оплате, заявить о проблемах в доме, уточнить график работ. - Электронная почта – info@ekskom5.ru (ответ обычно в течение одного рабочего дня).
Подойдёт для отправки сканов документов, заявок на ремонт, вопросов по договору. - Адрес офиса – ул. Звёздная, д. 9, к. 1, г. Астрахань, 414057.
Личный приём в часы работы (08:00‑12:00, 13:00‑17:00). Приём платежей в офисе – вторник и четверг. - Сайт портала ЖКХ – my-gkh.ru.
Через личный кабинет можно отправлять показания, просматривать счета, оставлять заявки; - Кнопка «Обратная связь» в 2ГИС – 2ГИС: УК Экском 5.
Позволяет написать сообщение напрямую в системе 2ГИС.
Какие услуги предоставляет УК «Экском 5»?
- Сбор и распределение коммунальных платежей (вода, тепло, электроэнергия, газ, вывоз мусора).
- Приём и обработка показаний счётчиков через онлайн‑кабинет, телефон и мобильные приложения.
- Организация текущего и капитального ремонта общедомового имущества.
- Контроль за работой инженерных систем, профилактика и устранение аварийных ситуаций.
- Ведение реестра собственников и арендаторов, подготовка бухгалтерской и налоговой отчётности.
- Консультационная поддержка жильцов по вопросам ЖКХ, прав и обязанностей.
Как отправить показания счётчиков?
- Зайдите в личный кабинет на портале ЖКХ (регистрация по номеру лицевого счёта).
- Выберите раздел «Показания счётчиков» и введите актуальные данные.
- Подтвердите ввод. Система автоматически сформирует предстоящий платёж.
- При отсутствии доступа к интернету позвоните по телефону горячей линии и продиктуйте показания оператору.
Способы оплаты коммунальных услуг
- Банковские карты – через онлайн‑банк или мобильное приложение;
- QR‑код – сканируете код, указанный на сайте компании или в личном кабинете.
- Наличный приём – в офисе компании (вторник и четверг, 08:00‑17:00, перерыв 12:00‑13:00).
- Платёжные терминалы – в ближайших банках и киосках «Мир».
График работы диспетчерской службы
Диспетчерская служба работает круглосуточно (24/7) и принимает вызовы по экстренным вопросам: протечки, отключения электроэнергии, проблемы с отоплением и т.п. Номера для экстренных вызовов указаны в договоре и на информационных табло в подъездах.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
| Вопрос | Ответ |
|---|---|
| Как узнать текущий баланс по дому? | Войдите в личный кабинет на my-gkh.ru или позвоните по телефону горячей линии. |
| Можно ли оплатить счёт через мобильный телефон? | Да, используйте QR‑код в личном кабинете или приложение вашего банка. |
| Куда обращаться при неисправности лифта? | Сразу же звоните в диспетчерскую службу по телефону, указанному в подъезде, либо оставляйте заявку в личном кабинете. |
| Как подать жалобу на соседей по шуму? | Оформите письменную заявку в офисе компании в рабочие часы или отправьте её по электронной почте. |
Как найти офис компании на карте
Адрес ул. Звёздная, д. 9, к. 1 легко найти в любой онлайн‑карте. Ниже – ссылка на карту 2ГИС:
УК Экском 5 – расположение на 2ГИС
Информация актуальна на 24 марта 2026 года. Данные взяты из официальных источников: портал my‑gkh.ru, сервис 2ГИС, сайт компании и справочные каталоги.