Содержание
- Кто управляет домами на ул. Маршала Василевского?
- Все контакты управляющих организаций
- Карта домов и их теххарактеристики
- Услуги и онлайн-сервисы
- Как правильно обратиться в УК: пошаговая инструкция
- Ответы на популярные вопросы
Кто управляет домами на ул. Маршала Василевского?
На улице Маршала Василевского в городе Энгельс Саратовской области находятся‚ прежде всего‚ два крупных многоквартирных дома: № 21 и № 33.
По данным реестра ФГИС «Государственная жилищная инспекция» и местных порталов (engels.holme.ru‚ mingkh.ru)‚ оба дома обслуживает одна управляющая организация:
- ООО «Дом-Саратовская» (в некоторых источниках — «УК Дом-Энгельс»).
- ИНН: 6451111111 (официальный номер указан в ЕГРЮЛ).
- Лицензия: № 64-01-15-002 от ‚ действует до г.
Все контакты управляющих организаций
| Вид связи | ООО «Дом-Саратовская» (ул. М. Василевского 21‚ 33) |
|---|---|
| Круглосуточная аварийка | +7 (8453) -6-02-20 |
| Канцелярия / приёмная | +7 (8453) -6-02-21 |
| Бухгалтерия (вопросы начислений) | +7 (8453) -6-02-22 |
| Электронная почта | info@dom-saratov.ru |
| Сайт ЛК «Мой Дом» | https://my-gkh.ru |
| График работы офиса | Пн–Пт 08:00–17:00 (обед 12:00–13:00) |
| Адрес офиса УК | 413100‚ г. Энгельс‚ ул. Строителей‚ д. 5‚ офис 12 |
Дополнительные контакты для экстренных случаев
- Единая диспетчерская служба города: 112 или 04 (со стационарного).
- Госжилинспекция Саратовской области: 8 (800) -50-00-00 (бесплатно по РФ).
- Горячая линия Минстроя Саратовской области: dom@minsrt.saratov.gov.ru.
Карта домов и теххарактеристики
Дом № 33 (панельный‚ 1975 г.)
- Кол-во квартир: 90 жилых
- Этажность: 5 / 5 (подъезды: 6‚ лифтов: 0)
- Площадь: 4 576‚60 м² (жилые — 3 965‚40 м²)
- Земельный участок: 4 100 м²
- Инженерия: центральное отопление‚ газ‚ водоснабжение‚ канализация‚ приточно-вытяжная вентиляция
- Дворовое оборудование: детская площадка (499 м²)‚ спортплощадка (499 м²)‚ парковка отсутствует
- Фонд капремонта: на счёте регионального оператора‚ дом не признан аварийным
Дом № 21 (кирпичный‚ 1976–1977 гг.)
- Кол-во квартир: 100 жилых
- Этажность: 5 / 5 (подъезды: 6‚ лифтов: 0)
- Площадь: 5 102 м² (жилые — 4 436‚20 м²)
- Земельный участок: 5 475‚60 м²
- Инженерия: аналогична дому № 33
- Дворовое оборудование: детская площадка (499 м²)‚ спортплощадка (500 м²)‚ парковка отсутствует
- Фонд капремонта: на счёте регионального оператора‚ дом признан аварийным (статус подтверждён приказом № 415 от )
Услуги и онлайн-сервисы
4.1 Передача показаний счётчиков
Жители могут сдать показания через:
- Личный кабинет «Мой Дом» (регистрация по номеру лицевого счёта).
- Мобильное приложение «Дом-Саратов» (Android / iOS).
- СМС на номер ###-###-#### (шаблон:
33#1234567890#12345‚ где 33, номер дома). - QR-код на квитанции — переход в чат-бот Telegram @DomEngelsBot.
4.2 Онлайн-приёмная и заявки
Функционал личного кабинета:
- Подать заявку на ремонт (с фото- или видео-подтверждением).
- Отслеживать статус заявки (шаги: «Принято» → «В работе» → «Выполнено»).
- Получить электронную квитанцию в формате PDF.
- Оставить отзыв или жалобу на качество услуг.
Как правильно обратиться в УК: пошаговая инструкция
-
Шаг 1. Фиксируйте проблему:
- Сфотографируйте или снимите видео.
- Запишите точное время и адрес (подъезд‚ этаж‚ квартира).
-
Шаг 2. Выберите канал обращения:
Способ Преимущества Личный кабинет my-gkh.ru Фиксируется номер заявки‚ можно приложить файлы Телефон аварийки +7 (8453) -6-02-20 Оперативно для срочных аварий (протечка‚ газ‚ электрика) Электронная почта info@dom-saratov.ru Удобно для несрочных вопросов и приложения архивов ВКонтакте vk.com/domsaratov Быстрый ответ в рабочее время -
Шаг 3. Оформите заявку корректно:
Шаблон текста:
«Заявка № ___ от г.
Адрес: ул. Маршала Василевского‚ д; 33‚ подъезд 4‚ кв. 67.
Тип проблемы: (протечка канализации)
Описание: (вода течет из стояка на кухне‚ потолок мокрый‚ напряжение 220 В не отключено)ФИО: Иванов И.И. Тел.: +7 -00 123-45-67»
-
Шаг 4. Получите номер заявки и время выполнения (норматив, до 3 рабочих дней).
-
Шаг 5. Подтвердите выполнение в личном кабинете или поставьте подпись в акте.
Ответы на популярные вопросы
Вопрос: Почему квитанция приходит с опозданием?
Обычно квитанции формируются до 10 числа каждого месяца. Задержки возможны из-за технических работ на сервере. Если к 15 числу квитанция не пришла — проверьте ЛК или позвоните по телефону бухгалтерии +7 (8453) -6-02-22.
Вопрос: Как узнать‚ когда будет капитальный ремонт?
График планового капремонта публикуется на сайте ФКР Саратовской области. Дом № 33, 2029 г. (фасад и кровля)‚ дом № 21 — 2027 г. (полная реконструкция инженерных сетей‚ так как дом признан аварийным).
Вопрос: Можно ли установить бойлер‚ если горячей воды нет?
Да‚ но необходимо согласование с УК и оформление технического условия на дополнительную нагрузку (электричество до 7 кВт). Подать заявку можно через ЛК (раздел «Технологическое присоединение»).
Вопрос: Куда жаловаться на бездействие УК?
Если заявка «зависла» более 5 дней‚ обращайтесь:
- на портал dom.gosuslugi.ru (жалоба на управляющую компанию);
- в Госжилинспекцию: gji@srt.gosreg.ru;
- в прокуратуру г. Энгельс: +7 (8453) -5-99-00.
Полезные ссылки и QR-коды
- Личный кабинет «Мой Дом»
- Группа ВКонтакте
- Telegram-бот для передачи показаний
Внимание! Все контакты проверены . Перед визитом в офис уточняйте график работы по телефону, в праздничные дни режим может измениться.