Общая информация
Управляющая компания «Элит-Сервис» работает на рынке жилищно-коммунальных услуг Читы более 12 лет. Основная специализация – комплексное обслуживание многоквартирных домов премиум- и бизнес-класса, включая техническое обслуживание, ремонт, уборку придомовых территорий и консьерж-сервис.
Ключевые особенности
- Доступ 24/7 в личный кабинет через мобильное приложение «Элит-Сервис».
- Онлайн-трансляция с камер видеонаблюдения в подъездах и дворах.
- Экстренная аварийная служба выезжает на вызов в течение 15 минут.
- Прозрачные отчёты: ежемесячные PDF-детализации по всем статьям расходов.
Перечень услуг и контактов
-
Техническое обслуживание
Обслуживание инженерных систем: отопление, водоснабжение, канализация, электрика. Плановые и аварийные работы.
- Телефон диспетчера: +7 (3022) -55-555
- WhatsApp: wa.me/73022555555
- E-mail: service@elit-service.ru
-
Бухгалтерия и начисления
Консультации по квитанциям, перерасчёты, предоставление справок и счет-фактур.
- Телефон: +7 (3022) -55-566
- E-mail: buh@elit-service.ru
- Телеграм-бот: @elitbuh_bot
-
Консьерж и безопасность
Круглосуточная охрана, контроль доступа, видеонаблюдение, вызов охраны.
- Телефон охраны: +7 (3022) -55-577
- Viber: +7 (3022) -55-577
- Онлайн-чат: elit-service.ru/chat
-
Уборка и благоустройство
Ежедневная уборка подъездов, вывоз мусора, зимнее содержание территории, озеленение.
- Телефон: +7 (3022) -55-588
- E-mail: cleanup@elit-service.ru
-
Аварийная служба (круглосуточно)
Газовые и водопроводные аварии, электросети, лифтовое хозяйство.
- Единая аварийная линия: +7 (3022) -55-000
- Мобильное приложение: «Элит-Сервис» (App Store / Google Play)
Личный кабинет и мобильное приложение
Скачайте приложение «Элит-Сервис» и получите:
- Оплату услуг без комиссии (карта, СБП, QR-код).
- Подачу заявок на ремонт и фото-отчёты по их выполнению.
- Push-уведомления о долгах и отключениях.
- Интерактивную карту парковок и свободных гостевых мест.
Офис и часы работы
Адрес офиса: 672000, г. Чита, ул. Амурская, д. 10, офис 304 (3-й этаж, БЦ «Панорама»)
График приёма граждан:
- Пн–Пт: 08:00–18:00 (без обеда)
- Сб: 09:00–15:00
- Вс: выходной
Дополнительные каналы связи
- Сайт: https://elit-service.ru
- Группа VK: vk.com/elit_service_chita
- Telegram-канал новостей: @elitchita
- Instagram: @elit_service_chita
Краткая памятка: что делать при аварии
- Выключите подачу газа/воды/электричества по возможности.
- Позвоните по аварийной линии +7 (3022) -55-000.
- Сфотографируйте повреждение и прикрепите фото в мобильном приложении.
- Ожидайте приезда аварийной бригады (до 15 мин в черте города).
Важно! Все вызовы фиксируются в единой системе контроля качества. Если специалист опаздывает более чем на 20 минут, клиент получает компенсацию в виде скидки 5 % на следующий месяц.