На территории РФ управляющих организаций работает более 32 000‚ однако именно «Элеонора» выделяется своей специализацией и широким спектром услуг. В статье собрана актуальная на 24 марта 2026 года информация о структуре‚ тарифах‚ претензиях жителей и‚ самое главное‚ контактных данных‚ по которым дольщики и собственники могут задать вопросы напрямую.
Что представляет собой УК «Элеонора»
- Основание: зарегистрирована в 2021 году‚ основной ОКВЭД — «Управление эксплуатацией жилого фонда».
- Регионы присутствия: Челябинск‚ Нижний Новгород‚ Республика Татарстан‚ а также ряд объектов в Туапсинском районе Краснодарского края.
- Юридическая форма: ООО «Элеонора» (проверить выписку ЕГРЮЛ можно через СПАРК‚ demo-доступ бесплатен).
- Девиз компании: «Комфортные условия — главная задача управляющей компании».
Перечень услуг
- ЖКХ: отопление‚ водо- и теплоснабжение‚ вывоз ТКО‚ аварийное обслуживание.
- Благоустройство: круглогодичная уборка придомовой территории‚ обслуживание зелёных насаждений.
- Капремонт: сбор и перечисление взносов во «Фонд капремонта» с ежеквартальным отчётом.
- Дополнительно: установка и обслуживание домофонов‚ видеонаблюдение‚ эксплуатация лифтового хозяйства.
Актуальные реквизиты и контакты для обращений
Ниже приведены официальные каналы связи. Очень важно сохранять эти данные: при возникновении аварий или спорных начислений все запросы фиксируются и регистрируются по времени получения.
3.1 Центральный офис (Челябинск)
- Юр./почт. адрес: 454080‚ г. Челябинск‚ ул. Кирова‚ д. 127‚ офис 503
- Телефон «горячей линии»: +7 (351) -90-12-34 (пн–пт 08:00–18:00)
- Email: info@eleonora-uk.ru
- Официальный сайт: http://eleonora-uk.ru/
- Личный кабинет дольщика: https://lk.eleonora-uk.ru
3.2 Филиалы и дежурные службы
| Город/район | Адрес участка | Телефон диспетчера (круглосуточно) |
|---|---|---|
| Нижний Новгород | ул. Родионова‚ д. 7 | +7 (831) -00-45-67 |
| Туапсинский р-н | пгт. Лоо‚ ул. Шаумяна‚ д. 3 | +7 (861) -45-67-89 |
| Актюбинский (Татарстан) | ул. Ленина‚ д. 10а | +7 (843) -78-90-12 |
3.3 Для письменных обращений и претензий
Формат: электронный или бумажный – обязательно с подписью и датой.
- Электронная приёмная: https://eleonora-uk.ru/appeal
- Официальный WhatsApp: +7 (351) -90-12-34
- Бесплатная мобильная линия Роспотребнадзора (по вопросам ЖКХ): ###-###-####
Частые жалобы и официальные ответы
Проблема: «Целый год платили за уборку‚ приходил всего 2 раза».
Решение: присылайте фото несоответствия на email control@eleonora-uk.ru с указанием адреса и даты. По регламенту УК в течение 3 рабочих дней обязана подтвердить факт и составить график повторной уборки.
Проблема: «Паспортиста нет‚ нормального сайта нет».
Решение: в 2025 году запущен обновлённый сайт http://eleonora-uk.ru/‚ где размещён онлайн-паспортист и раздел «Текущие работы» с фото-отчётами.
Советы по быстрому решению вопросов
- Фиксируйте дату/время звонка в диспетчерскую — это официальный штамп обращения.
- Используйте мессенджеры: WhatsApp и Telegram-канал «Элеонора Онлайн» отвечают в течение 15 минут в рабочее время.
- Не забывайте про ГосЖКХ: портал https://www.goszhkh.ru/ позволяет подать коллективную жалобу и отслеживать её статус.
Управляющая компания «Элеонора» продолжает расширять географию и сервис. Если у вас возникли вопросы по начислениям‚ качеству уборки или срокам капремонта — обращайтесь по вышеуказанным контактам. Очень важно сохранять спокойствие и вести переписку в письменной форме: так вы всегда сможете отстоять свои права.
Актуально на . Данные обновляются ежемесячно по мере поступления официальных изменений.