Дата актуализации: 24 марта 2026 г., 14:09
Содержание
- Кто такая УК «Экодом» и чем она регулируется
- Что обязана делать компания в многоквартирном доме
- Контакты для обращений жильцов
- Что делать жильцу, если возникли вопросы или проблемы
- Полезные ссылки и документы
Кто такая УК «Экодом» и чем она регулируется
«Экодом» — управляющая компания, осуществляющая деятельность на территории города Севастополь. Её работа регулируется:
- Жилищным кодексом РФ (гл. 14–18, 155–158).
- Постановлением Правительства РФ № 290 «О минимальном перечне услуг и работ».
- Законом Севастополя № 83-ЗС «О благоустройстве».
- СНиП и СП (строительные нормы, санитарные правила).
- Лицензией МинЖКХ Севастополя № УК-23-0037 (действует до ).
Что обязана делать компания в многоквартирном доме
«Экодом» обязана проводить следующие работы:
Коммунальные инженерные системы
- Круглосуточное обеспечение горячего и холодного водоснабжения, водоотведения, теплоснабжения.
- Регулярная промывка и опрессовка стояков, замена запорной арматуры.
- Обслуживание тепловых пунктов, насосных, лифтового хозяйства.
Санитарное содержание и благоустройство
- Ежедневная уборка мест общего пользования (подъезды, лестничные клетки).
- Вывоз бытовых отходов и крупногабаритного мусора.
- Уход за газонами, деревьями, клумбами, детскими и спортивными площадками.
Текущий и капитальный ремонт
- Ликвидация аварийных ситуаций в течение 24 часов.
- Окраска и ремонт фасадов, кровли, подвалов, подъездов.
- Монтаж и техническое обслуживание систем пожарной безопасности.
Дополнительные услуги (по договору)
- Видеонаблюдение, домофоны, интернет-оповещения.
- Консьерж, услуги сантехника/электрика по вызову.
- Формирование фонда капремонта и ведение открытого бухучёта.
Контакты для обращений жильцов
| Тип вопроса | Контакт | Режим работы |
|---|---|---|
| Единая диспетчерская | +7 (8692) -55-555 | Круглосуточно |
| Личный кабинет жильца | https://lk.ecodom-sev.ru | 24/7 |
| Приёмная директора | ул. Ленина, 12, офис 305, тел. +7 (8692) -55-501 | Пн–Пт 09:00–18:00, перерыв 13:00–14:00 |
| Бухгалтерия | ул. Ленина, 12, офис 210, тел. +7 (8692) -55-502 | Пн–Чт 09:00–17:30, Пт 09:00–16:45 |
| Электронная почта | info@ecodom-sev.ru | Ответ в течение 1 рабочего дня |
| Viber / Telegram-бот | @ecodom_sev_bot | 24/7 (автоответ, живой оператор 08:00–20:00) |
Что делать жильцу, если возникли вопросы или проблемы
- Зафиксируйте проблему: сфотографируйте или снимите видео, запишите дату и время.
- Подайте заявку:
- через личный кабинет;
- через Viber/Telegram-бот;
- по телефону 555-555;
- письменно в приёмной (бланк выдаётся на месте).
- Получите регистрационный номер: он приходит в SMS или в личном кабинете.
- Отслеживайте статус: в разделе «Мои заявки» в личном кабинете.
- Если ответа нет более 3 дней:
- обратитесь к директору УК по тел. 555-501;
- направьте жалобу в Жилищную инспекцию Севастополя (ул. Корабельная, 14, тел. 42-42-42, e-mail: gji@sev.gov.ru).
- Для спорных вопросов по тарифам: контрольно-счётная палата Севастополя, ул. Гоголя, 6, тел. 27-27-27.
Полезные ссылки и документы
- Договор управления МКД (образец)
- Тарифы на 2026 год (утв. )
- Публичные отчёты о проверках
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)