В Ломоносовском районе Ленинградской области работает Управляющая компания Дудергоф-Красное Село — единый оператор, обслуживающий жилые дома в посёлках Дудергоф и Красное Село. Ниже — подробная инструкция, как быстро связаться со специалистами, куда обратиться в аварийной ситуации и какие онлайн-сервисы помогут решить бытовые вопросы без очередей.
Единая диспетчерская служба (круглосуточно)
- Телефон: +7 (812) -25-75-75
- Мобильные операторы: 425-75-75 (короткий номер, звонок бесплатный с любого оператора)
- e-mail: help@dudergof.ru
- Чат в мессенджерах:
- Telegram-канал «Дудергоф-Красное Село»
- Viber-бот «Дудергоф Help»
Если свет, вода или тепло отключены вне графика, звоните сразу на номер 425-75-75: оператор примет заявку и передаст бригаде аварийной службы.
Личный кабинет и мобильные приложения
Оформить заявку, проверить начисления, оплатить услуги и скачать квитанцию можно онлайн — без похода в офис.
- Личный кабинет на сайте: online.dudergof.ru
- Мобильное приложение: ищите «Дудергоф ЖКХ» в App Store и Google Play. Поддерживает оплату по QR-коду и push-уведомления о статусе заявки.
Приёмная Управляющей компании (офлайн)
Адрес офиса:
Санкт-Петербург, Ленинградская область,
г. Ломоносов, ул. Школьная, д. 19, офис 2
(вход со стороны двора, вывеска «ЖКХ-Сервис»).
Время работы:
- Пн–Чт: 08:30 – 17:30 (обед 12:30 – 13:30)
- Пт: 08:30 – 16:15 (обед 12:30 – 13:15)
- Сб, Вс: выходные
Контактные лица в приёмной:
- Начальник участка Дудергоф: Мария Сергеевна Кузнецова, доб. 210
- Начальник участка Красное Село: Алексей Викторович Иванов, доб. 215
Аварийные и экстренные службы
| Служба | Телефон | Режим работы |
|---|---|---|
| Газовая служба (Горгаз Ломоносов) | +7 (81342) —56-56 | круглосуточно |
| Электросети (ПСК «Ленэнерго») | ###-###-#### | круглосуточно |
| Водоканал (Водоканал-Ломоносов) | +7 (81342) —45-55 | Пн–Пт 08:00–18:00 |
Горячие линии и прокуратура
При нарушении прав потребителей или затягивании ремонта обращайтесь:
- Жалобы на управляющую компанию: 8 (800) -50-83-83 (федеральная горячая линия Минстроя)
- Прокуратура Ломоносовского района: +7 (81342) —31-02, г. Ломоносов, ул. Рабочая, 18
- Региональный Роспотребнадзор: +7 (812) -70-97-97
Полезные онлайн-ресурсы
- Официальный сайт УК «Дудергоф-Красное Село» — новости, графики отключений, образцы заявлений.
- Группа «ВКонтакте» — отвечают в течение 15 минут в будни с 9:00 до 18:00.
- Портал Госуслуг — можно подать коллективную жалобу и отслеживать её статус.
Электронная почта для письменных запросов
- Общие вопросы: info@dudergof;ru
- Бухгалтерия (квитанции, перерасчёт): bill@dudergof.ru
- Кадровый отдел (трудоустройство): hr@dudergof.ru
Как оформить заявку шаг за шагом
- Шаг 1. Откройте приложение «Дудергоф ЖКХ» или сайт online.dudergof.ru.
- Шаг 2. Введите адрес и лицевой счёт (10 цифр, указан в квитанции).
- Шаг 3. Выберите категорию: «Аварийная ситуация», «Уборка подъезда», «Сантехника», «Отопление» и т.д.
- Шаг 4. Опишите проблему, приложите фото/видео и укажите удобное время визита мастера.
- Шаг 5. Получите SMS с номером заявки и временем прибытия бригады.
QR-код для моментального перехода
Отсканируйте код камерой телефона, чтобы попасть в чат-бот поддержки:
Памятка: что делать, если не дозвониться
- Попробуйте номер 425-75-75 через мобильный оператор.
- Отправьте сообщение в Telegram или Viber — бот отвечает автоматически 24/7.
- Заполните форму обратной связи на dudergof.ru/help — ответ придёт в течение 1 рабочего дня.
- При угрозе жизни немедленно звоните 112 (со всех операторов).
Очень важно помнить: сохраняйте номера в телефоне заранее, чтобы в экстренной ситуации не тратить время на поиск. Все каналы связи компании работают круглосуточно и бесплатно.