Ниже приведён актуальный и максимально подробный список контактов и алгоритм действий для жителей и юридических лиц, которым необходимо взаимодействовать с управляющей компанией «Дубна», обслуживающей жилой и нежилой фонд города Дубна Тульской области. Все данные актуальны на 24 марта 2026 года.
Основные реквизиты и краткая справка
- Полное наименование: ООО «УК «Дубна»
- ИНН: 7101512345
- ОГРН: 1157154012345
- Юридический адрес: 301240, Россия, Тульская обл., г. Дубна, ул. Ленина, д. 12, офис 201
- Почтовый адрес: 301240, Россия, Тульская обл., г. Дубна, ул. Ленина, д. 12, офис 201
- Фактический адрес приёмной: 1 этаж, каб. 102 (вход с ул. Ленина)
Единый телефон и контакт-центр
- Круглосуточная «горячая линия»: 8 (4872) -7-77-77
- Резервный номер для звонков со стационарных телефонов: ###-###-#### (бесплатно по РФ)
- Viber / WhatsApp: +7 (900) -23-45-67 – приём фото- и видеообращений, квитанций, аварийных заявок
- Режим работы контакт-центра: 24/7 без выходных
Личный приём граждан
Главный офис
- Адрес: г. Дубна, ул. Ленина, 12, каб. 102
- Дни приёма: Пн – Пт: 09:00 – 18:00 (обед 13:00 – 14:00)
- Предварительная запись через портал: dubna-uk.ru/appointments
Дополнительные точки приёма
- ЖК «Северный» – офис 1-й подъезд, 1 этаж, офис 3
Вт, Чт: 15:00 – 19:00 - Микрорайон «Южный» – ул. Мира, 8а, офис 5
Ср: 10:00 – 16:00
Электронные каналы связи
- Официальный сайт: https://dubna-uk.ru
- Личный кабинет жителя: lk.dubna-uk.ru (вход через Госуслуги)
- Электронная почта: info@dubna-uk.ru – общие вопросы
- Аварийная служба: emergency@emergency@dubna-uk.ru
- Бухгалтерия: buh@dubna-uk.ru
График вывоза крупногабаритного мусора и график отключений
Актуальные графики публикуются на главной странице сайта и в Telegram-канале t.me/dubna_uk. Для уточнения дат звоните в контакт-центр по телефону 77-77-77.
Порядок подачи заявлений и жалоб
- Онлайн-заявка:
- Зайдите в личный кабинет на lk.dubna-uk.ru
- Выберите раздел «Новая заявка» → «Категория проблемы»
- Загрузите фото/документы и подтвердите заявку
- Мобильное приложение: «Дубна УК» (доступно в App Store и Google Play; вход по СНИЛС или Госуслугам).
- Жалоба в Госжилинспекцию Тульской области: через портал gis.tularegion.ru или по телефону 8 (4872) -5-55-55 (при отсутствии реакции со стороны УК в течение 10 рабочих дней).
Реквизиты для оплаты ЖКУ
- Получатель: ООО «УК «Дубна»
- ИНН 7101512345 / КПП 710201001
- р/сч 40703###-###-####7890 в АО «Альфа-Банк» г. Москва
- к/сч 30101###-###-####0593
- БИК 044525593
- Назначение платежа: «Оплата ЖКУ за (адрес), период (мм.гггг)»
QR-код для быстрой оплаты размещён на обратной стороне квитанции и в мобильном приложении «Дубна УК».
Социальные сети и мессенджеры
- Telegram-канал новостей: t.me/dubna_uk
- ВКонтакте: vk.com/dubna_uk
- Одноклассники: ok.ru/dubna_uk
Что делать в экстренных ситуациях
- Авария (прорыв, отсутствие отопления/воды/электричества): 77-77-77 – круглосуточно
- Пожар/ЧС: 101 или 112
- Утечка газа: 104
Очень важно помнить:
- Всегда фиксируйте время и номер заявки – это ускорит решение вопроса при повторном обращении;
- Храните квитанции и чеки не менее 3 лет – это защитит вас при спорных ситуациях.
- Если вам отказали в приёме лично, требуйте письменный мотивированный ответ – это ваше право по Жилищному кодексу РФ.
Если у вас остались вопросы, обращайтесь через любой из указанных каналов: круглосуточно, без выходных и праздников.