Управляющая компания «ДСТ Приоритет» — это современная организация, осуществляющая комплексное управление многоквартирными домами, а также техническое и сервисное обслуживание недвижимости на территории Москвы и Московской области. Компания входит в группу «ДСТ» и специализируется на создании комфортной городской среды, бережному отношению к жилому фонду и прозрачному взаимодействию с собственниками.

Ключевые направления деятельности

1. Эксплуатация и содержание общего имущества — клининг, санитарная обработка, освещение подъездов, уборка снега и льда, озеленение придомовой территории.
2. Техническое обслуживание инженерных систем — контроль и своевременный ремонт отопления, водоснабжения, канализации, газоснабжения, электросетей, лифтового хозяйства.
3. Капитальные ремонты и модернизация — разработка и реализация программ капитального ремонта, замена лифтов, кровель, фасадов, энергоэффективные мероприятия.
4. Энергоменеджмент и ресурсоснабжение — установка общедомовых приборов учёта, внедрение систем диспетчеризации, расчёты с ресурсоснабжающими организациями.
5. Клиентский сервис и цифровые сервисы — единый контакт-центр, мобильное приложение «ДСТ Приоритет», онлайн-кабинет собственника, электронная приёмная.

История и миссия

Компания была основана в 2015 году как специализированный оператор по управлению жилой недвижимостью группы «ДСТ». За 8 лет «ДСТ Приоритет» выросла из локального игрока в крупнейшую управляющую компанию региона, обслуживая более 12 млн кв. м жилых помещений и 1,2 млн жителей.

Миссия компании: «Создавать комфортную и безопасную среду для жизни, сохраняя и преумножая ценность объектов недвижимости».

Услуги для жильцов

• Круглосуточная аварийная служба (выезд бригады в течение 1 часа после обращения).
• Единая служба заказа услуг — сантехник, электрик, мелкий ремонт, замена розеток/выключателей.
• Дезинфекция и дератизация по графику и по требованию.
• Установка и обслуживание видеонаблюдения в подъездах и на придомовой территории.
• Управление парковочным пространством — выдача пропусков, организация гостевых парковок.
• Организация работы консьержей и охраны (по решению собственников).

Цифровые сервисы

Мобильное приложение «ДСТ Приоритет»

• Оплата квитанций без комиссии.
• Подача заявок на ремонт и контроль статуса выполнения.
• Онлайн-голосования собственников.
• Уведомления об отключениях и плановых работах.

Личный кабинет на сайте

• Детальная история начислений и платежей.
• Скачивание квитанций и актов выполненных работ.
• Онлайн-консультация с дежурным инженером.

Тарифы и начисления

Компания применяет систему прозрачных тарифов, утверждаемых на общем собрании собственников. Плата за содержание и ремонт включает:

1. Содержание общего имущества — от 28,42 руб./кв. м (в зависимости от категории дома).
2. Отопление — по нормативам МОЭК/ТЭК.
3. Горячее и холодное водоснабжение, водоотведение, по показаниям ИПУ или нормативу.
4. Электроэнергия ОДН — распределяется пропорционально площади квартир.

Качество обслуживания: стандарты и контроль

Внутренние KPI компании:

• Среднее время реакции на заявку: 30 минут (в будни), 60 минут (в выходные).
• Срок устранения аварий: до 24 часов.
• Качество уборки: проверки 2 раза в неделю по 30 параметрам.
• Уровень удовлетворённости жильцов: более 85 % положительных отзывов по итогам ежеквартальных опросов.

Контакты для обращений

Центральный офис:

• Адрес: 109316, г. Москва, Волгоградский проспект, д. 47, корп. 1, БЦ «Волгоградский».
• Телефон: +7 (495) -77-0-777 (круглосуточно).
• E-mail: info@dst-prioritet.ru

Единая диспетчерская служба:

• Телефон: 8 800 500-0-500 (бесплатно по РФ).
• Мессенджеры: WhatsApp, Telegram — номер такой же, 8 800 500-0-500.

Региональные филиалы:

1. Юго-Западный округ — +7 (495) -77-0-777, доб. 1.
2. Восточный округ — +7 (495) -77-0-777, доб. 2.
3. Западный округ, +7 (495) -77-0-777, доб. 3.
4. Московская область (Красногорск, Химки) — +7 (495) -77-0-777, доб. 4.

Дополнительные каналы связи:

• Онлайн-чат на сайте www.dst-prioritet.ru
• Группа ВКонтакте: vk.com/dst_prioritet
• Инстаграм: @dst_prioritet
• Личный кабинет: lc.dst-prioritet.ru

Как оформить заявку: пошаговая инструкция

1. Способ 1, Через мобильное приложение:
   • Откройте раздел «Заявки» → «Создать».
   • Выберите категорию (сантехника, электрика, уборка и т.д.), опишите проблему, прикрепите фото/видео.
   • Подтвердите адрес и контактный телефон.
   • Получите номер заявки и уведомления о статусе в push-сообщениях.
2. Способ 2 — По телефону 8 800 500-0-500:
   • Назовите адрес, квартиру, Ф.И.О.
   • Оператор зарегистрирует заявку и сообщит регистрационный номер.
3. Способ 3 — Через личный кабинет на сайте:
   • Авторизуйтесь по номеру телефона или СНИЛС.
   • Перейдите в «Обращения» → «Новое обращение».
   • Заполните форму и нажмите «Отправить».

Реквизиты для оплаты услуг

• Получатель: ООО «УК ДСТ Приоритет»
• ИНН: 7704501234
• КПП: 770401001
• р/с: 40702###-###-####9012
• в АО «Альфа-Банк», г. Москва
• к/с: 30101###-###-####0593
• БИК: 044525593

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как быстро приезжает аварийная служба?

В среднем 30–60 минут в зависимости от времени суток и загруженности. Срочные заявки (прорыв трубы, отсутствие отопления) решаются в первую очередь.

Как узнать, когда будет отключение горячей воды?

Объявления публикуются в лифтах, на почтовых досках, а также в мобильном приложении за 3–5 дней до начала работ.

Можно ли оплачивать услуги без комиссии?

Да. В мобильном приложении и на сайте компании оплата проходит без комиссии при оплате картами «Мир», Visa, Mastercard или через Систему быстрых платежей.

Нужно ли отдельно заключать договор на вывоз мусора?

Нет. Услуга входит в квитанцию «Содержание и ремонт». Договор с региональным оператором заключён централизовано.

Как пожаловаться на качество уборки?

• Отправьте фото нарушения через мобильное приложение или онлайн-чат.
• Укажите дату и время, когда было замечено нарушение.
• В течение 24 часов специалист отдела контроля свяжется с вами и примет меры.

«ДСТ Приоритет» стремится к тому, чтобы каждый жилец чувствовал себя комфортно и защищённо. Прозрачное ценообразование, цифровые сервисы, круглосуточная поддержка и высокие стандарты качества — именно эти принципы отличают компанию на рынке управления недвижимостью.

При любых вопросах или проблемах обращайтесь в Единую диспетчерскую службу 8 800 500-0-500 — специалисты работают 24/7.