Как узнать‚ обслуживает ли УК «Домук» именно ваш дом
- Проверьте квитанцию ЖКХ. В строке «исполнитель» или «управляющая организация» должно быть указано ООО «УК «Домук».
- Найдите информационный стенд в подъезде. Там обычно размещён договор управления‚ реквизиты компании и номер дежурной службы.
- Зайдите на сайт ГИС ЖКХ.
- Адрес: dom.gosuslugi.ru
- Введите адрес дома в поиске — система покажет закреплённую управляющую компанию.
- Позвоните в Единую диспетчерскую службу Уссурийска: 8 (4234) -2-40-60 и назовите точный адрес — оператор подтвердит‚ кто обслуживает дом.
Что именно обязана делать УК «Домук» по закону
Деятельность компании регулируется Постановлением Правительства РФ № 290 и региональными нормативами.
- Содержание общедомового имущества
- уборка подъездов‚ крыш‚ чердаков‚ подвалов;
- обслуживание лифтов‚ систем отопления‚ водоснабжения и канализации;
- освещение мест общего пользования;
- очистка крыш от снега и наледи.
- Текущий и аварийный ремонт
- за счёт взносов собственников выполняются работы по устранению протечек‚ перебоев электроснабжения и т.д.;
- при масштабных авариях оформляется акт и план-график ремонта.
- Вывоз ТКО (твёрдых коммунальных отходов) по графику‚ согласованному с «Приморским экотехпарком».
- Информирование жителей через сайт‚ стенды‚ SMS-рассылки и мессенджер-канал t.me/domuk26.
Как правильно обратиться в УК «Домук»
Контакты и режим работы
| Способ связи | Реквизиты | Режим работы |
|---|---|---|
| Многоканальный телефон | 8 (4234) -2-77-77 | круглосуточно |
| Факс | 8 (4234) -2-77-78 | пн-пт 08:00–17:00 |
| info@domuk26.ru | ответ в течение 1 рабочего дня | |
| Личный кабинет онлайн | domuk26.ru/lk | 24/7 |
| Приёмная по адресу | 692519‚ г. Уссурийск‚ ул. Некрасова‚ д. 42‚ офис 12 | пн-пт 08:00–17:00 (обед 12:00–13:00) |
Пошаговая инструкция подачи заявки
- Откройте личный кабинет domuk26.ru/lk или приложение «Домук» (Android / iOS).
- Выберите «Создать заявку» → категория (отопление‚ водоснабжение‚ лифт и т.д.).
- Загрузите фото/видео проблемы‚ кратко опишите ситуацию и укажите удобное время визита мастера.
- Подтвердите заявку SMS-кодом. Номер заявки придёт на телефон и отобразится в личном кабинете.
- Срок реакции: до 24 часов на аварийные заявки‚ до 3 рабочих дней на текущие.
Что компания не обязана ремонтировать внутри квартиры
УК «Домук» не несёт ответственность за:
- замену кранов‚ смесителей‚ унитазов‚ ванн;
- ремонт внутренней электропроводки и счётчиков (если не повреждена общедомовая магистраль);
- замену окон и дверей собственников;
- устранение последствий залива‚ если виноваты сами жильцы.
Куда пожаловаться на работу УК «Домук»
- Жилищная инспекция Приморского края
- Адрес: 690091‚ г. Владивосток‚ ул. Светланская‚ 49а;
- Телефон: 8 (800) -50-00-03 (бесплатно по РФ);
- Онлайн-форму отправляйте на gijkh.primorsky.ru.
- Региональный штаб Народного фронта
- Телефон горячей линии: 8 (4234) -9-22-22;
- WhatsApp: +7 -14 722-22-22.
- Прокуратура Уссурийска
- Адрес: 692519‚ г. Уссурийск‚ ул. Октябрьская‚ 4;
- Электронная приёмная: ussurijsk.primorsky.prokuratura.gov.ru.
Полезные советы жителям
- Храните все чеки и акты выполненных работ — пригодятся в спорных ситуациях.
- Фиксируйте нарушения фото/видео и прикладывайте к заявке в личном кабинете.
- Посещайте общие собрания собственников — там утверждаются тарифы и годовые планы ремонта.
- Подключитесь к Telegram-каналу УК «Домук» t.me/domuk26 — там публикуют аварийные отключения и графики отключения горячей воды.
Самое главное помнить: взаимодействие с управляющей компанией строится на открытом диалоге. Чёткая фиксация проблемы и соблюдение регламента подачи заявки ускоряют решение вопросов в 2–3 раза.
Если возникнут вопросы — звоните по номеру 8 (4234) -2-77-77 или пишите на почту info@domuk26.ru. УК «Домук» обязана реагировать на ваши обращения в установленные законом сроки.