Если вы живёте в Киселевске и ваш дом обслуживает УК «Домовой», этот материал собрал все официальные и альтернативные каналы связи, по которым можно:
- задать вопрос диспетчеру;
- оформить заявку на аварийку;
- оплатить коммуналку онлайн;
- оставить жалобу или предложение;
- получить справку о состоянии лицевого счёта․
Главный офис УК «Домовой» в Киселевске
| Адрес | ул․ Маяковского, д․ 25, г․ Киселевск, Кемеровская обл․, 652700 |
|---|---|
| Телефон диспетчерской | 8 (38464) —05-70 (круглосуточно) |
| Режим работы офиса | Пн–Пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00; Сб, Вс – выходные |
Дополнительные контактные данные
- E-mail приёмной: info@domovoy-nsk․ru (ответ в течение 1 рабочего дня)
- Факс: 8 (38464) —05-71
- WhatsApp/Viber «Горячая линия»: +7 -13 389-35-96 (фото аварии можно прикрепить сразу)
Онлайн-ресурсы
- Официальный сайт и личный кабинет:
https://domovoy-nsk․ru
В личном кабинете можно:
– посмотреть текущие начисления;
– отправить показания счётчиков;
– отслеживать статус заявки в реальном времени․ - ГИС ЖКХ (федеральный портал):
https://dom․gosuslugi․ru
Поиск дома по адресу → вкладка «Управляющая организация» → выбираете ООО «УК Домовой»․ - Группа «ВКонтакте»:
vk․com/ukdomovoy_kiselevsk
Публикуется график плановых отключений и ответы на частые вопросы․
Как быстро узнать, обслуживает ли «Домовой» именно ваш дом
Самый простой способ:
- Зайдите на сайт ДОМ․МИНЖКХ (https://dom․mingkh․ru)․
- Введите адрес (например, «ул․ Лермонтова, 10»)․
- В карточке дома в строке «Управляющая компания» будет указано ООО «УК Домовой» и её контактный телефон․
Альтернатива:
- Откройте любую интернет-карту (2ГИС, Яндекс․Карты) и вбейте «УК Домовой Киселевск» – выпадет список всех обслуживаемых домов с контактами․
- На информационном стенде в вашем подъезде должен быть размещён «Домовой паспорт» с номером диспетчера и QR-кодом на личный кабинет․
Приёмы, выдающие пароли и справки
Отдел регистрационного учёта и расчётов с населением (РУиР)
- Адрес: ул․ Маяковского, 25 (1-й этаж, каб․ 2–5)
- Телефон: 8 (38464) —05-72
- Услуги: получение пароля от личного кабинета, распечатка квитанций, справки о долгах/переплатах․
Экстренные и внеурочные контакты
| Ситуация | Куда звонить |
|---|---|
| Прорыв трубы/отсутствие отопления в выходной | 2-05-70 (диспетчер 24/7) |
| Утечка газа | 04 или 104 с мобильного |
| Обрушение кровли/стены | 112 (единая служба спасения) |
Памятка о том, что обязательно иметь при себе при личном визите в офис
- Паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность)․
- Квитанция с номером лицевого счёта (если нужна справка)․
- Документ-основание на квартиру (договор социального найма или ЕГРН)․
Важно! В 2026 году внедрён электронный талон через терминал в фойе офиса – регистрируйтесь при входе, чтобы избежать очереди․
Отзывы жителей и обратная связь
Если качество услуг оставляет желать лучшего, оставьте:
- Официальную жалобу через форму обратной связи (обязательно укажите адрес и фото нарушения)․
- Отзыв на портале ГИС ЖКХ – он публикуется открыто и контролируется органами жилинспекции․
- Обращение в жилищную инспекцию Кемеровской области: 8 (3842) -6-00-46 или gji@kemoblduma․ru;