«ООО Управляющая компания Домино» с 2016 года специализируется на комплексном управлении многоквартирными домами в Санкт-Петербурге․ Ниже собрана вся ключевая информация о компании‚ контактных данных и правилах обращения для жителей домов‚ находящихся под её управлением․
Краткая справка о компании
- Полное наименование: ООО «Управляющая компания Домино»
- Год основания: 2016
- Генеральный директор (с ноября 2025 г․): Малинова Татьяна Ильинична
- География работы: Санкт-Петербург‚ в частности микрорайон Токи – 25 домов
- Основные направления деятельности:
- Управление‚ содержание и текущий ремонт общедомового имущества
- Организация поставок и распределение коммунальных ресурсов:
- холодное и горячее водоснабжение;
- электроэнергия;
- тепловая энергия;
- водоотведение (канализация)․
Контактные данные для обращений
2․1 Круглосуточная диспетчерская служба
Телефон: +7 (909) -88-02-19
Примечание: звонки принимаются 24/7‚ включая выходные и праздничные дни․
2․2 Онлайн-каналы связи
- Официальный сайт: domino-uk․ru
- Электронная почта: help@domino-uk․ru
- Личный кабинет жителя: доступен на сайте после регистрации по адресу вашего дома
2․3 Приёмная директора и бухгалтерия
- Адрес офиса: 197374‚ г; Санкт-Петербург‚ ул․ Токарева‚ д․ 7‚ корпус 2‚ офис 312
- Режим работы: пн–пт 09:00–18:00 (обед 13:00–14:00)
- Телефон приёмной: +7 (812) -05-12-34
Как правильно подать жалобу или оставить отзыв
3․1 Алгоритм действий
- Фиксируйте проблему: сфотографируйте или снимите на видео неисправность (протечка‚ отсутствие отопления‚ мусор и т․д․)․
- Уточните лицевой счёт: он понадобится для привязки заявки к вашему дому․
- Выберите канал обращения:
- Телефон диспетчера: +7 (909) -88-02-19 – быстрый способ для аварийных ситуаций․
- Сайт/личный кабинет: раздел «Приём обращений граждан» → «Оформить заявку»․
- Форма на ГосЖКХ: gosuslugi․ru → ЖКХ → Подать жалобу на УК (потребуется подтверждённая учётная запись)․
- Ожидайте ответ: регламент – 10 рабочих дней (по закону 35-ФЗ)․
- Оцените результат: по окончании работ в личном кабинете появится возможность поставить оценку и оставить отзыв․
3․2 Что указать в обращении
- Точный адрес дома и номер подъезда (если применимо)
- Ваши ФИО и контактный телефон
- Краткое‚ но конкретное описание проблемы
- Желаемый способ обратной связи (телефон‚ e-mail‚ смс)
Часто задаваемые вопросы
4․1 Как узнать‚ обслуживает ли мой дом «Домино»?
На сайте компании введите адрес в строку поиска или позвоните в диспетчерскую по номеру ###-###-#### и назовите улицу и номер дома․
4․2 Что делать‚ если диспетчер не отвечает?
- Повторите звонок через 3–5 минут – возможна техническая перегрузка канала․
- Отправьте письменное обращение через сайт или e-mail․
- При использовании ГосЖКХ жалоба автоматически фиксируется в госреестре․
4․3 Как оформить перерасчёт за коммунальные услуги?
Необходимо подать заявление в личном кабинете или в офисе компании с актами/заключениями службы ОДС․ Срок рассмотрения – до 5 рабочих дней․
Подсказки‚ чтобы ваше обращение решили быстрее
- Будьте конкретны: «протекает крыша 3-го подъезда‚ 5-я секция‚ 7 этаж» вместо «что-то течёт»․
- Приложите фото/видео: это уменьшает количество уточняющих вопросов․
- Фиксируйте номер заявки: оператор озвучит его в конце звонка или придёт в SMS/e-mail․
- Используйте мессенджеры: компания активно отвечает в WhatsApp по тому же номеру +7 (909) -88-02-19․
«Домино» – это современная УК с прозрачной системой обратной связи․ Главное правило: фиксируйте проблему максимально подробно и используйте несколько каналов связи для гарантии обработки․ При серьёзных нарушениях вы всегда можете подать жалобу через ГосЖКХ или обратиться в жилищную инспекцию Санкт-Петербурга по телефону +7 (812) -75-75-75․
Обновлено 24 марта 2026 г․