Контакты и реквизиты для обращений жителей
Самое главное помнить: все обращения принимаются круглосуточно, приёмная работает в будние дни с 08:00 до 20:00, а аварийно-диспетчерская служба – 24/7.
📞 Телефоны диспетчерской службы
- Городской многоканальный: +7 (495) -65-43-21
- Мобильный (WhatsApp/Telegram): +7 (916) -23-45-67
- Бесплатная линия для жителей Дмитрова: 8 (800) -00-12-34
📧 Электронная почта и онлайн-формы
- Общие вопросы / приёмная: info@dmitrov-pioner.ru
- Аварийные заявки: emergency@dmitrov-pioner.ru
- Бухгалтерия и квитанции: billing@dmitrov-pioner.ru
- Онлайн-заявка на сайте: https://dmitrov-pioner.ru/requests
🏢 Личный приём и юридический адрес
Юр. адрес: 141800, Московская обл., г. Дмитров, ул. Пионерская, д. 12, офис 3.
Фактический офис и пункт выдачи квитанций: ул. Пионерская, д. 12, 1-й этаж, офис 3.
Часы работы офиса:
- Пн–Пт: 08:00 – 20:00 (без перерыва)
- Сб: 09:00 – 16:00
- Вс: выходной
🔗 Государственные реквизиты
- ИНН: 7712345678
- КПП: 771201001
- ОГРН: 11###-###-####
- Р/с: 40702###-###-####7890 в ПАО «Сбербанк»
- К/с: 30101###-###-####0555
- БИК: 044525555
📱 Мессенджеры и соцсети
- Telegram-канал новостей: @dmitrov_pioner
- WhatsApp чат-бот «Помощник»: +7 -16 123-45-67
- ВКонтакте: vk.com/dmitrov_pioner
- Одноклассники: ok.ru/dmitrov_pioner
⚡ Как правильно оформить обращение
- Контактные данные: Ф. И. О., адрес квартиры, номер телефона и e-mail.
- Суть проблемы: краткое, но точное описание (например: «протечка крыши в подъезде № 5»).
- Фото/видео: при возможности приложите снимки через мессенджер или форму на сайте.
- Номер заявки: после регистрации вы получите SMS и e-mail с номером; сохраните его для контроля.
🚨 Экстренные службы
Если нет возможности дозвониться до управляющей компании, звоните:
- Единая служба спасения (МЧС): 112
- Аварийная газовая служба: 104
- Городская диспетчерская Дмитрова: +7 (496) -22-33-44
Важно: при посещении офиса возьмите паспорт и, при необходимости, правоустанавливающие документы на квартиру. Онлайн-заявки обрабатываются в течение 24 часов, аварийные — в течение 2 часов.