Что входит в обязанности управляющей компании?
- Ежедневная влажная уборка лестничных клеток и лифтовых кабин с применением дезинфицирующих растворов.
- Обработка контактных поверхностей: поручни, кнопки лифта, дверные ручки, почтовые ящики, домофоны.
- Регулярное проветривание подъездов и технических помещений.
- Вывоз и обезвреживание ТКО без накопления мусора в местах общего пользования.
- Оповещение жителей о графике дезинфекции через объявления, мессенджеры или приложения УК.
Как контролировать выполнение работ?
Жители могут:
- Фиксировать фото/видео состояния подъезда до и после уборки.
- Использовать муниципальные сервисы, например:
- «Дом.рф» – официальный портал для жалоб и проверки статуса обработки;
- «Госуслуги ЖКХ» – мобильное приложение для отправки фотожалоб;
- Региональные чат-боты (например, в Самаре – «@SamaraZhilkom_bot»).
- Запрашивать акт выполненных работ у диспетчера УК.
Куда обращаться, если дезинфекция не проводится?
Контакты для обращений:
- Единая диспетчерская служба вашего города – круглосуточно, телефон указан на квитанции.
- Жилищная инспекция региона
- Телефон горячей линии: ###-###-#### (бесплатно по РФ);
- Электронная приёмная: gzhk.gov.ru/complaint.
- Роспотребнадзор – если есть подозрение на вспышку инфекции:
- Телефон: ###-###-#### (для Москвы и МО);
- Email: info@rospotrebnadzor.ru.
- Прокуратура – при систематическом нарушении санитарных норм:
- Онлайн-приёмная: ipriem.genproc;gov.ru.
Как направить жалобу по e-mail или мессенджеру?
Образец текста:
«Уважаемые специалисты!
В доме № 15 по ул. Ленина в подъездах № 2 и № 3 с 15 марта 2026 года не проводится дезинфекция. Контактные поверхности не обрабатываются, мусор не вывозится. Прошу провести проверку и обязать управляющую компанию «Единогласие» выполнить санитарную обработку. Прилагаю фотографии и копии обращений в диспетчерскую службу.»
Качественная дезинфекция подъездов – это не прихоть, а прямая обязанность управляющей компании, закреплённая законом. Жители имеют полное право требовать выполнения санитарных норм и направлять жалобы в компетентные органы при их нарушении.