Контакты и способы обращения к диспетчеру 24/7
Актуальная информация по состоянию на 24 марта 2026 г.
Ниже вы найдёте все официальные каналы связи, по которым можно круглосуточно оставить заявку, задать вопрос или получить консультацию от диспетчерской службы УК «Чкаловская».
Телефоны диспетчерской службы
- 8 (343) -56-73-73 — многофункциональная линия (приём звонков 24/7, включая выходные и праздники)
- 8 (343) -56-73-80 — резервный рабочий номер офиса (пн–пт 09:00–17:00)
- 8 (343) -95-98-53 — касса и приёмная (пн–пт 13:00–17:00)
- 8 (343) -95-98-94 — технический отдел (по вопросам ТО и ремонта)
- 8 (343) -86-65-15 — горячая линия ЕМУП РЭМП/Аварийная служба (работает круглосуточно)
Адрес офиса приёма граждан
620076, г. Екатеринбург, пл. Жуковского, д. 1, 3-й этаж, офис управляющей компании «Чкаловская»
Ориентир: ст; м. «Чкаловская», 3 мин. пешком.
Режим работы офиса
- Понедельник–четверг: с 13:00 до 17:00
- Пятница: с 13:00 до 16:00
- Суббота–воскресенье: выходные дни
Электронная почта и онлайн-заявки
- info@ukchk.ru — общие вопросы и предложения
- remont@ukchk.ru — заявки на текущий/аварийный ремонт и ТО
- kniga-zhalob@ukchk.ru — официальные жалобы и обращения жителей
Официальный сайт и личный кабинет
ukchk.ru — здесь можно:
- оформить онлайн-заявку в диспетчерскую;
- загрузить показания счётчиков;
- оплатить ЖКХ без комиссии через Сбербанк;
- ознакомиться с тарифами и новостями дома.
Мессенджеры и соцсети
- Telegram-канал «UK Chkalovskaya», @ukchk_official (оперативные уведомления о плановых отключениях)
- WhatsApp чат диспетчера — +7 -43 256-73-73 (с 08:00 до 20:00, в выходные до 18:00)
Как быстро дозвониться: 5 практических советов
- Звоните с городского номера. С мобильных иногда возникают задержки из-за маршрутизации.
- Используйте код 1. При входе в голосовое меню нажмите «1» — прямое подключение к диспетчеру.
- Готовьте точный адрес и номер лицевого счёта. Это сокращает время разговора.
- В часы пик (08:00–10:00 и 17:00–19:00) рекомендуется оставлять онлайн-заявку на сайте или в WhatsApp.
- Проверьте заявку по номеру. Через 15 мин после онлайн-заявки вам придёт SMS с номером обращения.
Что делать, если диспетчер не отвечает?
Если линия занята дольше 5 мин, вы можете:
- перезвонить через горячую линию РЭМП 8 (343) -86-65-15;
- отправить письменную жалобу на kniga-zhalob@ukchk.ru;
- записаться на личный приём к начальнику УК по адресу пл. Жуковского, 1 (по предварительной записи).
256-73-73 — диспетчер 24/7
286-65-15 — аварийная служба ЕМУП РЭМП
256-73-80 — офис (рабочее время)
Сохраните эту страницу в закладки или сделайте скриншот — вы всегда будете знать, как и куда обратиться в любой ситуации, связанной с вашим домом.