УК «Чкаловская» — одна из крупнейших управляющих организаций Екатеринбурга, обслуживающая жилой фонд Чкаловского района.
В статье собраны самые актуальные адреса, телефоны, графики работы, а также подробная инструкция по входу в личный кабинет
и полезные советы жильцам.
Основные контактные данные
- Юридический и фактический адрес:
г. Екатеринбург, пл. Жуковского, д. 1, стр. «Хозяйственный корпус» (3-й этаж). - Индекс: 620076.
- Телефон «горячей» линии / справочная: +7 (343) -56-73-80 (многоканальный).
- E-mail приёмной: office@ukchk.ru
- Официальный сайт: https://ukchk.ru
- Режим работы офиса:
- Пн–Чт: 08:00–17:00 (обед 12:00–13:00)
- Пт: 08:00–16:00 (обед 12:00–13:00)
- Приём граждан: 08:00–17:00 без предварительной записи
- Приём директора и заместителей: ВТ 13:00–17:00 (по записи)
Личный кабинет УК «Чкаловская» — вход и функции
2.1 Как зарегистрироваться
- Перейдите на официальный сайт ukchk.ru.
- В верхнем меню нажмите «Личный кабинет».
- Выберите «Регистрация».
- Укажите:
- номер лицевого счёта (указан в квитанции ЖКХ);
- Ф. И. О.;
- сотовый телефон;
- адрес электронной почты;
- пароль (не менее ).
- Введите код из SMS и нажмите «Зарегистрироваться».
2.2 Что можно делать в личном кабинете
- Оплатить ЖКУ картой или через СберПэй, сохранить шаблоны и историю платежей.
- Подать заявку на ремонт: выбрать вид работы (аварийное, текущее, капитальное), прикрепить фото, отслеживать статус.
- Скачать квитанции за любой период в PDF.
- Передать показания счётчиков (подача доступна с 15-го по 25-е число).
- Создать обращение к директору (функция «Обратная связь» + прикрепление документов).
- Подключить уведомления: о долге, плановых отключениях, регламентных работах.
2.3 Проблемы со входом — что делать
| Проблема | Решение |
|---|---|
| Забыл пароль | Кнопка «Восстановить пароль» → ввести e-mail или телефон → получите ссылку/код. |
| Не приходит SMS-код | Проверьте корректность номера, нажмите «Отправить повторно» или звоните 256-73-80. |
| Ошибка «Лицевой счёт не найден» | Убедитесь, что указан именно лицевой счёт УК «Чкаловская», а не ЕРЦ или другой организации. Либо обратитесь в офис с паспортом и квитанцией. |
Дополнительные сервисы и контакты
- ЕРЦ (Единый расчётный центр): если вы получаете ЕПД (единый платёжный документ) через ЕРЦ, то вход в личный кабинет доступен по адресу epd66.ru. Тел. +7 (800) -50-08-08.
- Телеграм-канал «УК Чкаловская»: t.me/ukchk — оперативные новости о плановых отключениях, ремонтных работах.
- ВКонтакте: vk.com/ukchk — чат с диспетчером (пн–пт 9:00–17:00).
- Горячая линия МинЖКХ Свердловской области: ###-###-#### (круглосуточно).
Как добраться до офиса УК
Общественный транспорт:
- Автобус: № 23, 54, 61 — остановка «Пл. Жуковского».
- Трамвай: № 3, 5, 7 — остановка «Пл. Жуковского».
- Маршрутка: № 047, 051, 064 — выход у здания площади Жуковского, 1.
Важно: вход в УК находится со стороны дворового проезда. На дверях указатели «ООО УК «Чкаловская», 3-й этаж».
Полезные советы жильцам
- Сохраняйте чеки: при онлайн-оплате в личном кабинете PDF-квитанция формируется сразу, но лучше дополнительно сохранять скриншот успешной оплаты.
- Подавайте показания счётчиков вовремя: если пропустить 25-е число, расчёт произойдёт по среднему, а перерасчёт возможен только после фактического обмеря.
- Аварийка: круглосуточный телефон 256-73-80 (доб. 1). При вызове диспетчера всегда запрашивайте номер заявки — это упростит контроль исполнения.
- Контроль качества: на сайте ukchk.ru есть раздел «График проверок». Жильцы могут подключиться к выездной комиссии или оставить замечания онлайн.
- Соцсети: подписывайтесь на официальные каналы, чтобы не пропустить важные отключения горячей воды, отопления или электричества.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Можно ли оплатить коммуналку через Сбербанк-Онлайн?
Да. В Сбербанк-Онлайн выберите «ЖКХ-платежи» → «УК «Чкаловская» → введите лицевой счёт; Комиссия отсутствует.
Как узнать долг по ЖКУ?
В личном кабинете отображается актуальная задолженность. Также можно позвонить по телефону 256-73-80 (доб. 2) или прийти в офис с паспортом.
Как оспорить начисление?
Сформируйте заявление в личном кабинете (раздел «Обращения» → «Оспаривание начислений») или приходите в офис с документами (паспорт, квитанции, акты).
Информация актуальна на . Перед визитом в офис рекомендуем уточнять график работы на сайте или по телефону.