Самое главное помнить, что управляющая компания (УК) отвечает за надёжное и безопасное обслуживание жилого фонда, а также за соблюдение прав собственников и арендаторов. В случае возникновения вопросов или проблем необходимо знать, куда и как обращаться.

Общая информация об организации

Полное наименование: ООО «Управляющая компания Чепецкая» (сокращённо – ООО УК «Чепецкая»).
Юридический адрес: 613043, г. Кирово‑Чепецк, ул. Молодёжная, д. 9.
Сфера деятельности: обслуживание 31 жилого дома в Кирово‑Чепецке, включающее:

• Эксплуатацию инженерных систем (вода, тепло, электроснабжение, газ).
• Текущий и капитальный ремонт общих помещений и фасадов.
• Уборка территории, вывоз мусора, озеленение.
• Контроль за соблюдением правил проживания и управление общим имуществом.

Контактные данные для обращений

Ниже приведён список основных каналов связи с УК «Чепецкая». Каждый пункт содержит короткое описание, когда и как лучше его использовать.

1. Телефон диспетчера (круглосуточно): (83361) -‑77‑11
   Назначение: срочные вопросы о отключениях, авариях, неотложных проблемах с инженерными сетями.
2. Контактный номер для приёма жалоб и заявок: (83361) -‑00‑96 и (83361) -‑00‑97
   Назначение: подача письменных и телефонных жалоб, запросов на ремонт, уточнение графика работ.
3. Электронная почта: info@ukchepetskaya.ru
   Назначение: отправка официальных писем, копий документов, сканов актов выполненных работ.
4. Официальный сайт: ukchepetskaya.ru
   Назначение: онлайн‑формы обратной связи, новости, графики проведения работ, публикация протоколов собраний собственников.
5. Приёмная (рабочие часы 9:00–18:00, без обеда): ул. Молодёжная, д. 9, г; Кирово‑Чепецк.
   Назначение: личные встречи, подача бумажных заявлений, получение справок.

Как правильно оформить обращение

Для ускорения рассмотрения вашей заявки следуйте простому алгоритму:

1. Подготовьте документы. Укажите полные ФИО, адрес квартиры, контактный телефон и, при необходимости, копию договора купли‑продажи/аренды.
2. Определите тип обращения. Это может быть:
   • жалоба (например, шум, несоблюдение правил эксплуатации);
   • заявка на ремонт (поломка лифта, протечка, неисправный счётчик);
   • вопрос по финансовым расчётам (коммунальные платежи, начисления).
3. Выберите удобный канал связи. Для срочных вопросов – телефон диспетчера. Для официальных жалоб – телефон приёма жалоб, e‑mail или форма на сайте.
4. Отправьте/сообщите заявку. Укажите дату, время, подробное описание проблемы и желаемый результат.
5. Сохраните подтверждение. При обращении по телефону попросите номер заявки, при отправке письма – сохраните копию и номер отправления.
6. Следите за статусом. Если в течение 5‑7 рабочих дней вы не получили ответ, уточните статус по тем же контактам.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

• Как узнать график проведения текущего ремонта? Информация публикуется на официальном сайте в разделе «Новости» и в личном кабинете собственника.
• Куда обращаться, если в квартире отключили холодную воду? Сразу звоните на телефон диспетчера (83361) -‑77‑11 – они передадут запрос в службу водоснабжения и сообщат о сроках восстановления.
• Можно ли получить копию акта приёма‑передачи квартиры? Да, запросите её в приёмной или отправьте письмо на info@ukchepetskaya.ru с указанием вашего адреса и даты заключения договора.
• Кто отвечает за уборку придомовой территории? За это отвечает УК «Чепецкая», однако в случае нарушения графика уборки следует сообщить об этом по телефону (83361) -‑00‑96.

Права и обязанности жильцов

Согласно Жилищному кодексу РФ и локальным нормативным актам УК «Чепецкая», жильцы имеют право:

• Получать своевременную информацию о плановых работах.
• Требовать качественного выполнения ремонтных работ.
• Обращаться с жалобами в управляющую компанию и в органы надзора.

И обязаны:

• Своевременно вносить оплату за коммунальные услуги.
• Соблюдать правила проживания (шум, вывоз мусора, использование общих помещений).
• Своевременно информировать УК о возникших неисправностях.

Краткая справка о работе УК «Чепецкая»

Управляющая компания «Чепецкая» в Кирово‑Чепецке – это ваш надёжный партнёр по вопросам эксплуатации и содержания жилого фонда. Очень важно, чтобы ответ был на русском языке, поэтому все рекомендации и контакты приведены именно так, чтобы каждый житель мог быстро найти нужную информацию и решить проблему.

Помните: правильное и своевременное обращение – залог эффективного взаимодействия с управляющей компанией и комфортного проживания в вашем доме.

Дата публикации: 24 март 2026 г.