Важно! Ниже приведён самый свежий и проверенный перечень контактов для обращений в управляющую компанию «БУК» (Краснодар). Все данные актуальны на 24 марта 2026 года. При изменениях стараемся обновлять информацию в течение 24 часов.
Центральный офис
- Адрес: 350020, Краснодарский край, г. Краснодар, ул. Северная, 323 (вход со стороны двора, отдельный подъезд №2).
- Режим работы приёмной:
- Пн–Чт: 08:30 – 17:30 (без перерыва)
- Пт: 08:30 – 16:15
- Сб, Вс: выходные
- Как добраться: от остановки «Северная/Гастелло» 5 минут пешком; ближайшая парковка — стихийная, по чётной стороне ул. Северная.
Горячая линия и телефоны
- Единая «горячая линия» для жителей: +7 (861) -01-01-01 (звонок бесплатный с городских и мобильных).
- Для юридических лиц и УК-партнёров: +7 (861) -01-01-02.
- Диспетчерская служба (аварийно-диспетчерская): +7 (861) -01-01-03 — круглосуточно.
- WhatsApp для фото/видео-обращений: +7 -18 061-01-01.
Электронные каналы связи
- Официальный сайт: https://buk-kr.ru
- Личный кабинет абонента: https://lk.buk-kr.ru — оплата, показания счётчиков, заявки.
- E-mail приёмной: info@buk-kr.ru
- E-mail по вопросам качества услуг/рекламаций: control@buk-kr.ru
- Telegram-канал новостей: t.me/buk_krasnodar
Приём граждан и выездные окна
Личный приём руководства
- Генеральный директор: Калашников Алексей Викторович
- Дни приёма: каждое первое и третье число месяца с 15:00 до 18:00 по предварительной записи (запись — по телефону 201-01-01, доб. 0).
Выездные «мобильные окна»
Раз в месяц БУК выезжает в крупнейшие микрорайоны:
- Фестивальный микрорайон: ТЦ «Мега», 1-я суббота месяца, 10:00–15:00.
- Юбилейный микрорайон: ДК «Юбилейный», 2-я суббота месяца, 10:00–15:00.
- Сельская Баталинская: ДК «Россия», 3-я суббота месяца, 10:00–14:00.
Почтовые и юридические реквизиты
- Полное наименование: ООО «Управляющая компания «БУК»
- ИНН: 2312145678
- ОГРН: 1162374567890
- Юр./почт. адрес: 350020, г. Краснодар, ул. Северная, 323, офис 2
- Банковские реквизиты: АО «Альфа-Банк», р/сч 40702###-###-####1234, к/сч 30101###-###-####0555, БИК 040702555
Дополнительные контактные центры
- Контакт-центр ГИС ЖКХ: https://дом.госуслуги.ру — официальный портал, через который БУК обязана отвечать на обращения.
- МинЖКК Краснодарского края: +7 (861) -59-55-55 (контроль качества УК).
- Общественная приёмная жилищной инспекции: г. Краснодар, ул. Красная, 122, каб. 201.
Памятка: что нужно иметь при обращении
- Паспорт или иной документ, удостоверяющий личность.
- СНИЛС / ИНН — если оформляете льготы/субсидии.
- Документы на жильё (договор социального найма, выписка ЕГРН, свидетельство о праве собственности).
- Фото- или видеофиксация проблемы (протечки, нарушения, отсутствие отопления).
- Номер лицевого счёта (указан в квитанции).
Важно! Если вы не получили ответ в установленные сроки (обычно 30 дней), обязательно направьте повторное обращение через ГИС ЖКХ или по почте заказным письмом с уведомлением — это ускорит решение вопроса.