В самом центре города‚ на Большой Санкт-Петербургской улице‚ дом 118‚ работает одна из крупнейших управляющих компаний северо-западного сектора города. В этой статье мы собрали всю актуальную информацию: перечень обязанностей‚ контактные данные‚ тарифы и как быстро решать бытовые проблемы.
Кратко о компании
- Полное наименование: ООО «УК Большая Санкт-Петербургская 118»
- Дата регистрации: 14 июня 2012 года
- Обслуживаемые дома: 118‚ 120‚ 122 и прилегающие пятиэтажки по нечётной стороне
- Специализация: эксплуатация и ремонт многоквартирных домов‚ вывоз ТКО‚ содержание придомовой территории‚ установка и обслуживание ИПУ
Основные контакты для обращений
Диспетчерская служба (круглосуточно)
Телефон: +7 (812) -55-03-18
Электронная почта: dispatch@spb118.ru
Режим работы: 24/7‚ включая праздничные дни
Личный приём жителей
Адрес офиса: Санкт-Петербург‚ Большая Санкт-Петербургская ул.‚ д. 118‚ подъезд 2‚ офис 14
График: пн-пт 09:00–18:00‚ обед 13:00–14:00
Вход со двора‚ вторая дверь — домофон «118»
Бухгалтерия и расчётно-кассовый центр
- Телефон: +7 (812) -55-03-19
- Электронная почта: buh@spb118.ru
- Онлайн-оплата: pay.spb118.ru
Горячая линия по вопросам качества услуг
Телефон: 8 800 350-03-18 (бесплатно по РФ)
WhatsApp: +7 (921) -00-03-18
Время работы: пн-пт 09:00–20:00
Телеграм-канал оперативных новостей
Для получения срочных оповещений о перекрытиях воды‚ отключениях света и других аварийных ситуациях подписывайтесь на канал t.me/uk118spb
Как быстро решить проблему: пошаговая инструкция
- Шаг 1. Определите тип проблемы:
- Отсутствие горячей воды
- Затопление подвала
- Сбой в работе лифта
- Шаг 2. Позвоните в диспетчерскую или оформите заявку через мобильное приложение «ЖКХ118»
- Шаг 3. Получите номер заявки (6 знаков). Сроки исполнения:
- Аварийная ситуация — до 2-х часов
- Плановый ремонт, до 3-х дней
- Установка/замена ИПУ — до 5 рабочих дней
- Шаг 4. Оцените качество выполненных работ и оставьте отзыв на сайте компании
Тарифы на 2024 год (последнее обновление )
| Услуга | Ед. изм. | Цена‚ ₽ |
|---|---|---|
| Содержание жилого помещения | м² | 29‚14 |
| Отопление (газовые котлы) | Гкал | 2 187‚42 |
| Холодное водоснабжение | м³ | 40‚48 |
| Горячее водоснабжение | м³ | 198‚65 |
| Водоотведение | м³ | 33‚26 |
| Вывоз ТКО | чел/мес | 792‚40 |
Как оспорить начисления
Если сумма в квитанции выглядит завышенной:
- Сделайте фотографии счётчиков и заполните форму «Проверка расчётов» на lk.spb118.ru
- Отправьте заявление в бухгалтерию (buh@spb118.ru) с темой «Перерасчёт»
- В течение 10 дней компания обязана предоставить письменный ответ и акт сверки
Отзывы жителей и независимые рейтинги
- Яндекс.Карты: 4‚1 ★ из 5 (3 568 оценок)
- 2ГИС: 4‚3 ★ из 5 (1 219 оценок)
- «Дом с руками»: 3‚9 ★ из 5 (812 отзывов)
Важно помнить! Любые проблемы решаются быстрее‚ если обращаться по официальным каналам и хранить номер заявки. Не доверяйте неизвестным «мастерам» без бейджа УК — все работы в доме может выполнять только аккредитованный подрядчик.
Если у вас остались вопросы‚ оставьте обращение через онлайн-форму обратной связи или позвоните по любому из указанных телефонов.