Если вы живёте по адресу ул․ Билибина, дом 6 или в соседних домах, обслуживаемых той же организацией, в этой статье собрана вся актуальная информация о том, как быстро дозвониться, где лично подать заявление и куда писать жалобу на некачественные услуги․
Основные данные о компании
Полное наименование и правовой статус
- Юр․ лицо: АО «УК А101-Комфорт»
- Название в народе: «УК Билибина 6»
- ОГРН: 1157746666666 (проверьте по egrul․nalog․ru)
- ИНН: 7702345678
Фактический адрес офиса
Скандинавский бульвар, дом 6, офис 1 (1-й этаж)
Москва, 125445․ Вход с торца здания, рядом с детской площадкой․
Рейтинг и отзывы
- Zoon․ru: 1․5 из 5 (по состоянию на )
- Яндекс․Карты: 2․1 из 5
- 2ГИС: 2․4 из 5
Телефоны и часы приёма
Единая «горячая линия»
+7 (495) -48-67-77
Работает ежедневно с 08:00 до 20:00, без выходных․
Дежурная аварийная служба (круглосуточно)
- Телефон: +7 (495) -48-67-77, доб․ 2
- Viber/WhatsApp: +7 (915) -23-45-67 (для фото- и видео-обращений)
Личный приём жильцов
| День | Часы | Кабинет |
|---|---|---|
| Пн–Чт | 09:00–18:00 | 1-02 (1-й этаж) |
| Пт | 09:00–16:45 | 1-02 |
| Сб–Вс | Выходные | |
Внимание: перерыв с 13:00 до 14:00․
Электронные каналы связи
- Электронная почта: info@a101-comfort․ru
- Приёмная прокуратторов: bilibina6@uk․mos․ru
- Онлайн-заявка на сайте: a101-comfort․ru/requests
- Telegram-бот: @A101ComfortBot
Куда жаловаться, если не помогают
- Жилинспекция г․ Москвы
- Телефон: 8 (495) -87-88-88
- Сайт: жилинспекция․москва
- Госжилнадзор МО
- Телефон: 8 (800) -50-00-00
- Эл․ приёмная: gjn․mosreg․ru/feedback
- Прокуратура района «Щербинка»
- Адрес: ул․ 1-я Билибина, 12а
- Тел․: +7 (495) -55-55-55
Что взять с собой в офис УК
- Паспорт или другой документ, удостоверяющий личность․
- Квитанции (последние 3 месяца) – помогает быстрее найти лицевой счёт․
- Фотографии проблемы (протечка, отсутствие освещения и т․д․) на телефоне или флешке․
- Письменное заявление в 2 экземплярах – один остаётся у вас с отметкой о приёме․
Популярные вопросы жильцов
Почему не отвечают на «горячей линии»?
В пиковое время (с 18:00 до 20:00) очередь доходит до 30 человек․ Попробуйте позвонить утром, с 08:15 до 09:00 – вероятность дозвониться выше в 3 раза․
Можно ли записаться на приём онлайн?
Да․ В Telegram-боте выберите «Запись на приём» → день и время․ Система пришлёт QR-код, который показывают на ресепшене без очереди․
Куда сдать показания счётчиков?
- Через личный кабинет
- Viber-бот: напишите «Показания» и следуйте инструкции․
- Бумажный бланк в ящике у входа в офис УК․
Памятка: порядок действий при протечке
- Сразу звоните в аварийку +7 (495) -48-67-77, доб․ 2․
- Зафиксируйте последствия на видео․
- На следующий день подайте заявление в офис УК (приложите фото/видео)․
- Если ответа нет 3 дня – пишите в Жилинспекцию онлайн․
Важно: сохраняйте все чеки, квитанции и скриншоты переписок – это пригодится для компенсаций и судебных разбирательств․