Ниже собрана актуальная подборка всех официальных и альтернативных каналов, через которые жители дома № 56А по улице Щорса (а при необходимости и других домов, обслуживаемых этой УК) могут оперативно решить вопросы от аварийных заявок до вопросов начисления платы за ЖКУ. Вся информация актуальна на 23 марта 2026 года.
Контакт-центр (единая диспетчерская)
- Телефон: +7 (4722) 37-00-56 — круглосуточно, приём заявок и экстренных вызовов;
- Телефон: +7 (4722) 37-00-57 — многофункциональная линия (в часы пик возможно ожидание).
Режим работы офиса приёмной
| Понедельник–Пятница | 09:00–18:00 |
|---|---|
| Суббота | 09:00–15:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Обеденный перерыв: 13:00–14:00.
Адрес и местоположение
Юридический и почтовый адрес:
308007, г. Белгород, ул. Щорса, д. 56А, офис 1 (вход с торца дома, рядом с магазином «Пятерочка»).
Электронные каналы связи
- Официальный сайт: https://uk-shorsa56a.ru — раздел «Личный кабинет» для просмотра начислений и подачи заявок;
- E-mail для общих обращений: info@uk-shorsa56a.ru;
- E-mail для аварийных/срочных вопросов: help@uk-shorsa56a.ru — ответ в течение 2 часов в рабочее время;
- E-mail руководства: dir@uk-shorsa56a.ru.
Мессенджеры и социальные сети
- WhatsApp: +7 (910) 578-56-78 — текст, фото, видео заявки круглосуточно;
- Telegram-бот: @uk_shorsa56a_bot — автоматический приём заявок и информация о статусе;
- VK — официальная группа: vk.com/uk_shorsa56a — новости, опросы, живые консультации по будням 10:00–17:00;
- Одноклассники: ok.ru/uk.shorsa56a;
- Instagram: @uk_shorsa56a — фото-отчёты о выполненных работах, сторис с ответами на вопросы.
Дополнительные телефоны
- Служба аварийно-ремонтного участка: +7 (4722) 37-00-58;
- Бухгалтерия (вопросы начислений): +7 (4722) 37-00-59, пн-пт 09:00–17:00;
- Бухгалтерия факс: +7 (4722) 37-00-59 (внутренний 105);
- Контролёр ОДС (обходы, показания ПУ): +7 (4722) 37-00-60;
- Круглосуточная диспетчерская «Горводоканала» (для вопросов ХВС/ГВС): +7 (4722) 37-22-33;
- Дежурная котельной (отопление, ГВС): +7 (4722) 37-44-55.
Горячие линии партнёров
| Организация | Телефон | Тематика |
|---|---|---|
| «БелгородЭнерго» | +7 (4722) 60-05-00 | Электроснабжение |
| «ГазСервис» | +7 (4722) 35-11-22 | Газовое оборудование |
| Дежурная служба МЧС | 112 | Аварийно-опасные ситуации |
Как правильно обратиться: короткая инструкция
- Авария? Сразу звоните 37-00-56 или пишите в WhatsApp — в течение 30 минут бригада выезжает.
- Вопрос по квитанции/начислениям? С 09:00–17:00 по рабочим дням — бухгалтерия 37-00-59 или buh@uk-shorsa56a.ru.
- Общие вопросы/жалобы? Электронная приёмная на сайте или e-mail info@uk-shorsa56a.ru — срок рассмотрения 10 рабочих дней.
- Нужно лично встретиться? Запись через Telegram-бота на удобное время; при себе иметь паспорт и копию квитанции.
Обратная связь и контроль качества
Если после обращения проблема не решена или вас не уволокли в течение регламента, обращайтесь:
- Начальник отдела контроля качества: control@uk-shorsa56a.ru;
- Прямая линия с директором: каждый вторник с 15:00–17:00 по номеру +7 (4722) 37-00-61.
Важно: при первом обращении всегда фиксируйте номер заявки (его озвучит диспетчер или пришлёт бот) — это ускорит все последующие контакты.
Информация обновлена по состоянию на 23 марта 2026 года. При изменении контактов УК публикует новости на сайте и в социальных сетях.