«Бейкер Стрит» — одна из динамично развивающихся управляющих компаний Волгограда‚ специализирующаяся на комплексном обслуживании многоквартирных домов․ Компания предоставляет полный спектр жилищно-коммунальных услуг‚ от текущего ремонта до капитального ремонта и благоустройства придомовых территорий․
Контактные данные
- Юридический адрес: 400005‚ г․ Волгоград‚ ул․ Чехова‚ д․ 1Б‚ офис 401
- Фактический адрес офиса приёма граждан: ул․ Чехова‚ д․ 1Б‚ 1-й этаж‚ офис 101
- График работы: Пн–Пт 08:00–18:00‚ перерыв 13:00–14:00; Сб 09:00–15:00 (без перерыва)
- Телефон «горячей линии»: 8 (8442) -5-67-89
- Диспетчерская служба: 8 (8442) -5-78-90 (круглосуточно)
- Факс: 8 (8442) -5-67-88
- E-mail: info@baker-street34․ru
- Официальный сайт: baker-street34․ru
- Личный кабинет жителя: baker-street34․ru/lk
Реквизиты
- Наименование: ООО «УК «Бейкер Стрит»
- ИНН: 3452123456
- КПП: 345201001
- ОГРН: 1163447005001
- Расчётный счёт: 40702###-###-####7890
- Банк: ПАО «ПРИО-Волгоград»
- Корр․ счёт: 30101###-###-####0555
- БИК: 045123555
Услуги компании
«Бейкер Стрит» оказывает следующие виды услуг:
- Эксплуатация внутридомовых инженерных систем (отопление‚ водоснабжение‚ канализация‚ электроснабжение)․
- Содержание общего имущества (подвалов‚ чердаков‚ лестничных клеток‚ лифтов‚ крыши)․
- Благоустройство придомовой территории (обрезка деревьев‚ покос газонов‚ уборка снега‚ ямочный ремонт проездов и тротуаров)․
- Текущий и капитальный ремонт (замена окон‚ облицовка фасадов‚ ремонт кровли‚ обновление инженерных сетей)․
- Обращение с твёрдыми коммунальными отходами (ТКО) — контейнерные площадки‚ вывоз мусора․
- Установка‚ замена и поверка приборов учёта (водосчётчики‚ теплосчётчики‚ газовые счётчики)․
- Консьерж и видеонаблюдение (установка и обслуживание)․
Порядок обращения граждан
Как подать заявку
- Онлайн:
- через личный кабинет;
- через мобильное приложение «BakerStreet34» (доступно в App Store и Google Play);
- через бота в Telegram: @bakerstreet34_bot․
- Телефон: позвонить на «горячую линию» 8 (8442) -5-67-89 или диспетчерскую 8 (8442) -5-78-90․
- Лично: обратиться в офис приёма граждан по адресу ул․ Чехова‚ д․ 1Б‚ 1-й этаж‚ офис 101․
- Почта России: 400005‚ г․ Волгоград‚ ул․ Чехова‚ д․ 1Б‚ офис 401‚ ООО «УК «Бейкер Стрит»․
Необходимые документы
- Паспорт или иной документ‚ удостоверяющий личность․
- Копия правоустанавливающих документов на квартиру (СНИЛС не требуется)․
- Доверенность (если обращается представитель собственника)․
Сроки рассмотрения
Заявки на аварийные и неотложные работы рассматриваются в течение 2 часов․ Заявки на плановые работы регистрируются в течение 3 рабочих дней‚ а сами работы выполняются в сроки‚ установленные Постановлением Правительства РФ № 354․
Электронные сервисы
- Личный кабинет: оплата ЖКУ‚ подача показаний счётчиков‚ отслеживание статуса заявок․
- Мобильное приложение: push-уведомления о начале/завершении работ‚ фото-отчёты․
- Чат-бот в Telegram: быстрая проверка задолженности‚ генерация квитанций в PDF;
Важно помнить!
- Очень важно оформлять заявки только через официальные каналы компании‚ указанные выше․ Любые сторонние сайты или мессенджеры могут быть мошенническими․
- Всегда сохраняйте номер заявки (приходит в SMS и отображается в личном кабинете) — это гарантия исполнения и контроля качества․
- Для юридических лиц (ТСЖ/ЖСК) заявки принимаются только на электронную почту: partner@baker-street34․ru․
- В субботу и воскресенье офис приёма граждан не работает; срочные аварии принимает диспетчерская служба 8 (8442) -5-78-90․
Контролирующие и надзорные органы
Если у вас возникли споры с УК «Бейкер Стрит»‚ вы можете обратиться:
- в Департамент ЖКХ города Волгограда — volgograd․ru‚ тел․ 8 (8442) -0-34-34;
- в Жилинспекцию Волгоградской области — жилинспекция34․рф‚ тел․ 8 (8442) -6-99-07;
- в Роспотребнадзор по Волгоградской области — тел․ 8 (8442) -8-01-00․