ООО «УК «Столица» – одна из крупнейших управляющих организаций Алтайского края‚ обслуживающая сотни многоквартирных домов в Барнауле. В статье собрана актуальная контактная информация‚ перечень услуг‚ инструкции по приёму заявок и ответы на самые частые вопросы жителей.
Основные сведения о компании
- Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Управляющая компания «Столица»
- ОГРН: 1162225088740 (данные из ЕГРЮЛ)
- ИНН: 2225139123
- Дата регистрации: 03 марта 2016 года
- Регион деятельности: Алтайский край‚ г. Барнаул и пригородные зоны
Контакты для обращений
2.1 Единая диспетчерская служба
- Телефон: +7 (3852) -5-11-55
- Режим работы: круглосуточно‚ без выходных
- E-mail: info@uk-stolica.ru
2.2 Офис приёма граждан
- Адрес: г. Барнаул‚ пр-т Ленина‚ д. 46‚ офис 301
- График работы: Пн–Пт 08:00–17:00‚ перерыв 12:00–13:00
- Дополнительный телефон: +7 (3852) -5-11-66
2.3 Личный кабинет и онлайн-заявки
- Сайт: my-gkh.ru/ooo-uk-stolica-altayskiy
- Вход в личный кабинет: «Войти» → «Житель» → ввод лицевого счёта и пароля из квитанции
- Мобильное приложение: «Столица УК» в App Store и Google Play
2.4 Горячие линии для экстренных ситуаций
- Водоканал‚ отключение воды: +7 (3852) -55-555
- Аварийная служба «Теплоэнерго»: +7 (3852) -57-030
- ЕДДС г. Барнаула: +7 (3852) -06-060
Как подать заявку на устранение неисправностей
- Способ 1 – по телефону: позвоните в диспетчерскую по 45-11-55 и диктуйте адрес‚ квартиру‚ характер проблемы.
- Способ 2 – через сайт:
- Авторизуйтесь в личном кабинете;
- Выберите «Приём заявок» → «Создать»;
- Загрузите фото/видео неисправности и нажмите «Отправить»;
- Сохраните номер тикета для отслеживания.
- Способ 3 – мобильное приложение: «+» → «Новая заявка» → заполните поля → «Отправить».
- Способ 4 – личный визит в офис: возьмите паспорт и квитанцию; заполните бланк заявления у администратора.
Перечень услуг УК «Столица»
- Эксплуатация инженерных систем: водоснабжение‚ водоотведение‚ отопление‚ электроснабжение‚ газоснабжение.
- Ремонт общего имущества: кровля‚ подъезды‚ лифты‚ фасады‚ дворовые территории.
- Уборка и вывоз мусора: ежедневная санитарная обработка‚ контейнерные площадки‚ снеговой ликвид.
- Благоустройство: асфальтирование‚ озеленение‚ детские площадки‚ освещение дворов.
- Контроль за коммерческими помещениями: соблюдение норм эксплуатации‚ инвентаризация арендаторов.
- Дополнительные услуги: установка индивидуальных приборов учёта‚ техническое обслуживание ИТП‚ выдача справок и техпаспортов.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
5.1 Как узнать свой лицевой счёт?
Откройте любую последнюю квитанцию: лицевой счёт печатается в верхнем правом угоду (12 цифр‚ начинается на 222).
5.2 Почему приходит пеня‚ если я оплатил вовремя?
Проверьте‚ поступила ли оплата на счёт до 10 числа месяца‚ следующего за расчётным. При задержке банка (1–2 дня) предоставите квитанцию в офис – пеня будет пересчитана.
5.3 Как оформить субсидию на оплату ЖКУ?
- Соберите пакет документов: паспорт‚ ИНН‚ справки о доходах за 6 мес.‚ выписка из ЕГРН.
- Запишитесь в МФЦ «Мои документы» или через Госуслуги.
- Получите решение в течение 10 рабочих дней.
Как обжаловать действия УК
- Шаг 1: направьте письменную жалобу на имя генерального директора УК «Столица» по адресу: 656049‚ г. Барнаул‚ пр-т Ленина‚ 46.
- Шаг 2: в течение 30 дней вы должны получить мотивированный ответ.
- Шаг 3: при несогласии с ответом обратитесь:
- в Жилинспекцию Алтайского края: +7 (3852) -53-234‚ г. Барнаул‚ ул. Папанинцев‚ 77;
- в Роспотребнадзор: +7 (3852) -55-777;
- в суд по месту нахождения дома.
Полезные ссылки
- Личный кабинет на my-gkh.ru
- Карта домов‚ обслуживаемых «Столицей»
- Выписка из ЕГРЮЛ на Rusprofile
- Госуслуги – запись на субсидии и льготы