Если вы владелец квартиры в многоквартирном доме Смоленска или просто хотите узнать, куда обращаться по вопросам содержания и эксплуатации жилищного фонда, эта статья даст вам полную и понятную информацию о управляющей компании «Багратион» (ООО УК «Багратион»).

Кратко: кто такая управляющая компания и зачем она нужна

Управляющая компания (УК) – это юридическое лицо, с которым собственники квартир (через общее собрание жильцов) заключают договор о предоставлении услуг по содержанию, обслуживанию и эксплуатации общего имущества дома. Основные задачи УК:

• Техническое обслуживание инженерных сетей, лифтов, систем вентиляции и прочего общего оборудования.
• Текущий и капитальный ремонт общих частей здания.
• Уборка и благоустройство придомовой территории, подъездов, лестничных площадок.
• Ведение бухгалтерского и юридического учета финансов, связанных с обслуживанием дома.
• Контроль за соблюдением правил проживания и обеспечение безопасности жильцов.

Самое главное помнить, что уставные обязанности управляющей компании закреплены законом РФ «О жилищно‑коммунальном обслуживании» и не могут быть отрегулированы в одностороннем порядке владельцем квартиры.

Общие сведения об ООО УК «Багратион»

УК «Багратион» работает в Смоленской области, обслуживая несколько многоквартирных домов. Ниже – основные реквизиты компании, подтверждённые официальными источниками (ЕГРЮЛ):

Контактные данные для обращений

Если вам необходимо задать вопрос, подать заявку на ремонт, получить справку о начислениях или просто уточнить детали договора, используйте один из нижеперечисленных способов связи. Важно сохранять копию обращения (скриншот, электронное письмо, запись звонка) – это может пригодиться в случае спора.

1. Почтовый адрес (для официальных писем и реквизитов):
   214009, Смоленская обл., г. Смоленск, микрорайон Южный, д. 12, офис 11
   
2. Телефон горячей линии (круглосуточно): 8‑861‑200‑91‑20
   Для быстрых вопросов, подачи заявок на мелкий ремонт, уточнения показаний счетчиков.

3. Электронная почта: info@ukbagration.ru
   Рекомендуется использовать тему письма «Вопрос/Заявка – № квартиры/дом», чтобы ускорить обработку.

4. Личный кабинет на сайте: https://ukbagration.ru
   Здесь можно просмотреть квитанции, подать заявку онлайн, проверить статус текущих работ.
5. Приёмная в офисе:
   • Время работы: Пн‑Пт 09:00‑18:00
   • Контактный телефон при входе: 8‑861‑200‑91‑20
   • Парковка: есть свободные места у входа в офис.

Как правильно оформить обращение

• Укажите в заявке полные данные: ФИО, номер квартиры, дом, телефон для обратной связи.
• Опишите проблему максимально конкретно (например, «протечка в ванной комнате, квартира 12, подъезд 2, этаж 3»).
• Прикрепите фото‑документацию, если это возможно – это ускорит принятие решения.
• Сохраните номер заявки (получаете в SMS/электронном письме) и проверяйте статус в личном кабинете.

Обязанности УК «Багратион» по закону

Согласно Федеральному закону № 417‑99 «Об основах государственного регулирования в сфере жилищно‑коммунального хозяйства», управляющая компания обязана выполнять следующие работы без дополнительной оплаты жильцов:

• Техническое обслуживание инженерных систем (вода, электроэнергия, газ, отопление).
• Уборка и санитарная обработка общих помещений.
• Контроль за исправностью и безопасностью лифтов, пожарных кранов, систем вентиляции.
• Плановое техобслуживание и текущий ремонт общих частей дома.
• Ведение бухгалтерии и предоставление жильцам отчетов о расходах.

Если компания требует оплату за работы, которые включены в договор, вы имеете право потребовать разъяснения и, при необходимости, обратиться в жилищную инспекцию.

Что делать, если УК «Багратион» не справляется?

1. Соберите доказательства. Фотографии, копии заявок, ответы от компании.
2. Обратитесь в ТСЖ (если оно существует) или в собрание собственников. На собрании можно вынести вопрос о смене управляющей компании.
3. Подайте жалобу в Жилищную инспекцию Смоленской области. Укажите номер договора, ОГРН, а также детали нарушения.
4. В случае серьезных нарушений (неисправность систем жизнеобеспечения, угрозы безопасности) – звоните в экстренные службы (112).

Отзывчивость и рейтинг УК «Багратион»

По публичным источникам (2ГИС, официальные форумы жильцов) компания имеет средний рейтинг 3,8 из 5. Основные плюсы отмечаются:

• Быстрая реакция на заявки (в среднем 2‑3 дня).
• Наличие онлайн‑личного кабинета.

Критика касается:

• Не всегда своевременного выполнения капитального ремонта.
• Сложностей при получении детализированных финансовых отчетов.

Знание точного адреса и всех каналов связи упрощает процесс взаимодействия с управляющей компанией, помогает быстро решить бытовые вопросы и защищает ваши права как собственника. Запомните: всегда сохраняйте копию любого обращения и номер заявки – это ваш главный инструмент в случае спорных ситуаций.

Дата актуализации информации: 24 март 2026 г.