Компания Ателика (Atelika Hotel Group) ― российская управляющая компания, специализирующаяся на гостиничном и жилом сервисе. Ниже собраны самые актуальные отзывы собственников, жильцов и сотрудников, а также официальные контакты для обращений.
Кратко о компании
- Полное название: ООО «Управляющая компания Ателика»
- Направления: управление курортными гостиницами, жилыми комплексами, сервис «всё включено», капитальный ремонт, ЖКУ, благоустройство.
- География: Москва и Московская область, курорты Краснодарского края и другие регионы России.
- Бренды: Atelika, Санвиль, Дивный Мир.
Общий рейтинг и экспертные оценки
| Источник | Оценка | Кол-во отзывов |
|---|---|---|
| Zoon.ru | 3,7 / 5 | ~ 180 |
| 2ГИС (жилые объекты) | 3,9 / 5 | ~ 95 |
| «О Работе» (сотрудники) | 2,8 / 5 | ~ 70 |
Отзывы жильцов и собственников
Положительные моменты
- Оперативный ремонт подъездов: «В корпусе 3 за 2 недели обновили лестничные клетки, установили новые входные группы» (Мария, ул. Карбышева, 20а).
- Онлайн-собрания: «Провели голосование за капремонт через Zoom, всё честно и прозрачно» (Сергей, ЖК «Улиткино»).
- Чистота территории: «Двор убирают ежедневно, мусор вывозят без задержек» (Ксения, г. Красногорск).
Отрицательные моменты
- Проблемы с тёплым водоснабжением: «Весь январь 2025 г. горячей воды не было, ссылаются на поставщика» (Виктор, ВАО).
- Долгий срок устранения протечек: «С балкона течёт второй месяц, выдали телефон «частника», который так и не приехал» (Елена, Владивосток).
- Скрытые платежи: «В квитанции появилась строка «содержание спортплощадки», общего собрания не было» (Игорь, ЗАО).
Отзывы сотрудников
Ключевые тезисы
- Задержки зарплаты: «В 2024 году была 2-недельная задержка на 15 % суммы» (бывший инженер по эксплуатации).
- Размытие ответственности: «В одном объекте управляют сразу две компании-партнёра, в итоге все проблемы «на жителях»» (эксперт по ЖКХ).
- Карьерный рост: «Из механика за 3 года можно вырасти до начальника участка, если готовы работать 6/1» (текущий мастер).
Контакты для обращений
Горячая линия жителей: 8 (495) -29-67-94 (ежедневно 08:00–20:00 мск)
E-mail: info@atelika.ru
Адрес офиса в Москве: 115280, г. Москва, ул. Ленинская слобода, д. 19, офис 412
Региональный офис (Красногорск): 143401, МО, г. Красногорск, ул. Ткацкой фабрики, д. 18, 1-й этаж
Онлайн-чат: atelika.ru (нижний правый угол сайта)
Куда жаловаться при нарушениях
- Жилищная инспекция Москвы: 8 (495) -77-77-77 или gi.mos.ru
- ГБУ «Жилищник района»: через официальный портал mos.ru (сервис «Мой дом»)
- Роспотребнадзор: 8 (800) -50-45-45
Советы жильцам перед подписанием договора
- Запросите лицензию на управление и страховой полис ответственности.
- Уточните % начислений на капремонт и сроки их перечисления в Фонд капремонта.
- Проверьте рейтинг на портале ДЖКХ Москвы: dom.mos.ru.
УК Ателика демонстрирует средний уровень сервиса: в части гостиничного менеджмента она эффективна, в жилищной сфере ― неоднозначна. Если вы живёте в домах, обслуживаемых компанией, активно участвуйте в онлайн-собраниях, контролируйте квитанции и не стесняйтесь обращаться в контролирующие органы.