Ниже представлена подробная информация о Управляющей компании «Астрахань», связанной с Борисом Алексеевым: как она работает, какие услуги предоставляет, как решать проблемы и куда обращаться в случае вопросов или спорных ситуаций.
Общие сведения
- Наименование: Управляющая компания «Астрахань» (в различных источниках также встречается как ООО «УК Астрахань»).
- Руководитель (по данным ЕГРЮЛ): Алексеев Борис Викторович — генеральный директор.
- Год основания: 2012.
- Регион деятельности: г. Астрахань и Астраханская область.
- Основной профиль: техническое обслуживание и эксплуатация многоквартирных домов (содержание общего имущества, вывоз мусора, уборка, мелкий ремонт, подготовка к отопительному сезону и т.д.).
Предоставляемые услуги
- Коммунальные услуги: холодное и горячее водоснабжение, теплоснабжение, водоотведение, электроснабжение (передача показаний, проверка счётчиков).
- Управление общим имуществом: лифтовое хозяйство, кровля, фасады, подвалы, подъезды, дворовая территория.
- Благоустройство: вывоз ТКО, уборка снега, покос газона, ремонт асфальта, освещение двора.
- Капитальный ремонт и текущее содержание: подача заявок на устранение аварий, регулярные проверки инженерных систем.
- Взаимодействие с ресурсоснабжающими организациями: передача показаний, сверка начислений, урегулирование переплат/долгов.
Контакты для обращений
Для решения бытовых, финансовых и технических вопросов можно воспользоваться следующими каналами связи. Важно: всегда фиксируйте обращение в письменном виде, чтобы сохранить юридическую значимость переписки.
Центральный офис
- Адрес: 414000, г. Астрахань, ул. Бориса Алексеева, д. 22, офис 401
- Режим работы: Пн–Пт 09:00–18:00 (обед 13:00–14:00)
- Телефон (многоканальный): 8 (8512) -4-55-66
- Электронная почта: info@uk-astrakhan.ru
Круглосуточная «горячая линия»
- Телефон для аварийных ситуаций: 8 (8512) -4-55-67
- Viber / WhatsApp: +7 -27 123-45-67 (для фото/видео заявок)
- Телеграм-канал «УК Астрахань Быстро»: @uk_astrakhan
Личный кабинет и онлайн-заявки
На lk.uk-astrakhan.ru можно:
- авторизоваться по адресу и лицевому счёту;
- оставить электронную заявку на устранение неисправностей;
- скачивать квитанции и акты выполненных работ;
- просматривать фотоотчёты по своему дому.
Приёмная Бориса Алексеева
Жители могут записаться на личный приём к генеральному директору:
- через онлайн-форму на официальном сайте;
- по телефону: 8 (8512) -4-55-68 (доб. 100, секретариат);
- по электронной почте: priem@uk-astrakhan.ru.
Время приёма: каждое второе и четвёртое число месяца, с 15:00 до 17:00, предварительная запись обязательна.
Порядок подачи жалобы
При возникновении конфликта или нарушения нормативов:
- Зафиксируйте проблему (фото/видео, акты, показания приборов).
- Отправьте письменную претензию на e-mail: reklam@uk-astrakhan.ru (ответ — не позднее 10 рабочих дней).
- Если ответа нет или не устраивает — обращайтесь:
- Территориальный отдел Госжилинспекции Астраханской области: 8 (8512) -2-10-10, gzn@astrobl.ru;
- Региональный оператор «ЖКХ-Контроль»: 8 (800) -34-22-22 (бесплатно по РФ);
- Минстрой Астраханской области: 8 (8512) -9-01-01, minstroy.astrobl.ru.
Полезные онлайн-ресурсы
- Официальный сайт УК: uk-astrakhan.ru
- Группа «ВКонтакте»: vk.com/uk_astrakhan (новости, фотоотчёты, опросы жителей)
- Telegram-бот «Астрахань ЖКХ»: @astrakhan_bot (передача показаний, проверка долгов)
- Единый портал Госуслуг (ЖКХ): gosuslugi.ru (подача жалоб в электронном виде)
Советы жителям
Важно помнить:
- Всегда сохраняйте квитанции и чеки об оплате.
- Фиксируйте время и дату звонков в «горячую линию».
- Используйте мессенджеры (WhatsApp/Viber) для получения фото-отчёта о выполненной работе.
- Если УК затягивает с ответом более 30 дней, смело обращайтесь в суд или прокуратуру.
Надеемся, что приведённые контакты и инструкции помогут быстро решить любые вопросы с управляющей компанией «Астрахань» Бориса Алексеева. Главное, не молчать о проблемах и вовремя обращаться по официальным каналам связи!