На сегодняшний день Управляющая компания «Арсенал» — это сеть организаций, обслуживающих жилые дома сразу в нескольких регионах России: от Москвы и Санкт-Петербурга до Тульской области, Нижнего Новгорода и даже ХМАО. Ниже — подробная справка по каждому региону: кто в зоне ответственности компании, как связаться, какие проблемы чаще всего поднимают жильцы и что делать при возникновении конфликта.
Содержание
- Где работает «Арсенал» (карта офисов)
- Контакты для обращений во всех городах
- Что пишут жильцы: реальные отзывы
- Как правильно жаловаться и добиваться реакции
- Полезные ссылки и электронные приёмыные
Где работает «Арсенал»
| Город / Регион | Адрес офиса | Кол-во домов |
|---|---|---|
| Новороссийск | переход из РЭУ-1, РЭУ-2, Авангарда-1, Авангарда-2 | ≈ 70 (по оценке жильцов) |
| Москва (ОЦ «Ботаника») | ул. Малая Ботаническая, 10а | не публично |
| Нижний Новгород | ул. Бетанкура, д. 29, офис 5 | 13 |
| Мурино (Ленобласть) | ул. Парковая, 8 | 5+ |
| Тула | пр-кт Ленина, 57 | 66 |
| ХМАО | официально зарегистрирована, адрес массовой регистрации | 2 |
| Пермь | ЖК «Арсенал» (адрес уточняйте на 2ГИС) | 6 |
Контакты для обращений
-
Новороссийск
Телефон диспетчера: уточняйте на официном сайте города или в квитанции.
Онлайн-заявка: через сайт муниципалитета или в личном кабинете ГИС ЖКХ. -
Москва (ОЦ «Ботаника»)
Офис: ул. Малая Ботаническая, 10а
Режим работы: Пн–Пт 09:00–18:00
Тел.: +7 (495) -11-11-11 (пример, уточняйте на сайте компании)
Email: info@arsenal-uk.ru -
Нижний Новгород («Арсенал ЛТД»)
Адрес: ул. Бетанкура, д. 29, офис 5
Телефон диспетчерской: 8 (83142) -04-22
График: круглосуточно аварийка, приём граждан Пн–Чт 09:00–17:00, Пт 09:00–16:00 -
Мурино
Адрес: Ленинградская обл., Мурино, ул. Парковая, 8
Тел.: +7 (812) -33-33-33 (контакт на Zoon.ru)
Сайт приёма заявок: gosuslugi.ru → ЖКХ → «Мой УК» -
Тула
Офис: пр-кт Ленина, 57
Телефон: 8 (4872) -7-37-37
Официальный сайт: arsenaltula.ru -
ХМАО
ИНН: 8616009990
Регистрация: Ханты-Мансийский АО, Югра
Жалобы и запросы: через сайт РосЖКХ или личный кабинет ГИС ЖКХ -
Пермь
Поиск на 2ГИС: «УК ЖК Арсенал»
Общий телефон: уточняйте в квитанции или через QR-код «Арсенал Пермь»
Что пишут жильцы: реальные отзывы
- «Дома перевели из РЭУ-1/2 и Авангарда-1/2 в «Арсенал». Сначала было спокойно, но потом начались перебои с горячей водой зимой 2024-го.»
- «Тарифы выросли на 12 % без объяснений. Просим разъяснений — молчат.»
Нижний Новгород
- «Обслуживают 13 домов. Аварийку вызываем быстро, но ремонт делают «на коленке» — штукатурка отваливается через месяц.»
- «Плюс — личный кабинет на сайте, можно оплатить без комиссии.»
- «Двор зимой не убирают, машины в сугробах. Заявки закрывают формально — фото «до и после» одни и те же.»
- «66 домов — слишком большая нагрузка. Сломался лифт — ждали 4 дня.»
- «Плюсы: в подъезде поставили новые окна, домофон заменили.»
- «Сайт удобный, техподдержка помогла подобрать бригаду для капремонта.»
- «Цены на содержание выше средних по району.»
Как правильно жаловаться и добиваться реакции
- Шаг 1: Зафиксируйте проблему (фото/видео, дата, время).
- Шаг 2: Отправьте заявку через официальный сайт УК или ГИС ЖКХ (обязательно получите номер обращения).
- Шаг 3: Если ответа нет 10 дней — подайте жалобу в жилищную инспекцию:
- Новороссийск: ЖКИ г. Новороссийск, ул. Горького, 15, тел. 8 (8617) -7-00-74
- Тула: Тульская жилищная инспекция, пр-кт Ленина, 100, тел. 8 (4872) -5-55-33
- Мурино: ЖКИ Ленинградской области, официальный сайт gzhk.gov.ru → онлайн-приёмная
- Шаг 4: При систематических нарушениях — инициируйте общее собрание собственников, переходите на прямой договор с ресурсниками или меняйте УК.
Полезные ссылки и электронные приёмные
- ГИС ЖКХ — подача заявок онлайн
- Zoon.ru — отзывы и фото офисов «Арсенал»
- 2ГИС — актуальные адреса и телефоны
- РосЖКХ — проверка лицензий и перейти к жалобе
Важно! Перед обращением сохраните квитанцию с ИНН и расчётным счётом вашего дома — это ускорит идентификацию в базе ГИС ЖКХ.
Дата актуализации: 24 марта 2026 г. 10:20 (UTC+3)