Официальная информация, услуги, контакты и порядок обращения жителей
Кратко о компании
ООО УК «Арго» входит в Группу управляющих компаний Первореченского района (Владивосток) и обслуживает жилые дома, расположенные преимущественно в Первомайском и Первореченском округах. Компания зарегистрирована в реестре управляющих организаций Приморского края под номером 000000002.
Основные контакты
- Юридический адрес: 690105, г. Владивосток, ул. Станция Первореченская, д. 9, офис 16.
- Центральный офис приёма граждан: ул. Некрасова, д. 36 (пн–пт с 09:00 до 18:00, перерыв 13:00–14:00).
- Телефоны «горячей линии»:
- +7 (423) -00-11-02 (круглосуточно, автоответчик в нерабочее время)
- ###-###-#### (бесплатно по РФ)
- E-mail: info@uk-argo.ru
- Официальный сайт: https://ukpr.pro/open-information/#uk_000000002
Перечень услуг
- Эксплуатация жилищного фонда: содержание и ремонт внутридомовых инженерных систем (отопление, водоснабжение, водоотведение, электро- и газоснабжение).
- Благоустройство: уборка придомовой территории, вывоз ТКО, содержание детских и спортивных площадок.
- Капитальный ремонт: программа Фонда капремонта Приморского края (долгосрочные планы опубликованы на сайте).
- Оформление субсидий и льгот: консультации и помощь в оформлении компенсаций за ЖКУ.
- Онлайн-сервисы:
- личный кабинет на Госуслугах (код ОКУ: 25030247);
- мобильное приложение «Арго-ЖКХ» (iOS/Android);
- электронная квитанция на e-mail и в мессенджерах.
Порядок обращения жителей
Как подать заявку
- Личный визит: заполнить бланк заявления в офисе (форма выдаётся на месте).
- Онлайн-форма: на сайте → раздел «Обращения граждан» → «Подать обращение».
- Мобильное приложение: пункт «Создать заявку», прикрепить фото- или видеофайл.
- E-mail: указать тему «Заявка», прописать адрес, Ф. И. О., контактный телефон.
Сроки рассмотрения
| Тип обращения | Законный срок | Реальный срок в «Арго» |
|---|---|---|
| Аварийная ситуация | 24 часа | до 4 часов |
| Текущий ремонт | 3–10 дней | 5 дней |
| Плановые работы | 30 дней | 14–20 дней |
Ответственные специалисты и контакты для прямого обращения
- Диспетчерская служба: +7 (423) -00-11-02 (доб. 1) – круглосуточно.
- Бухгалтерия (вопросы начислений): +7 (423) -00-11-02 (доб. 2), e-mail: billing@uk-argo.ru.
- Отдел контроля качества: +7 (423) -00-11-02 (доб. 5), e-mail: control@uk-argo.ru.
- Юридический отдел: +7 (423) -00-11-02 (доб. 7), e-mail: law@uk-argo.ru;
- Отдел льгот и субсидий: каб. 12, ул. Некрасова, 36, тел. +7 (423) -00-11-02 (доб. 9).
Примечания и полезные советы
- Самая быстрая связь – через мобильное приложение: уведомления приходят моментально, можно отслеживать статус заявки.
- Фиксируйте всё: при фотофиксации проблемы снимайте адресную табличку дома и штрих-код счётчика – это ускорит идентификацию.
- При личном визите берите паспорт и квитанцию – без них некоторые заявления не примут.
- Следите за новостями: на главной странице сайта публикуются графики отключений и планы работ на неделю.
Важно! Все контакты указаны по состоянию на . Перед поездкой или звонком уточняйте режим работы на сайте компании или по «горячей линии».