«Аралия» – это профессиональная управляющая компания ЖКХ, осуществляющая комплексное обслуживание многоквартирных домов в Южно-Сахалинске. Организация отвечает за сохранность общего имущества жилых зданий, комфортность проживания и выполнение нормативных требований в сфере жилищно-коммунального хозяйства.
Основные функции и обязанности УК «Аралия»
В рамках заключённых договоров управления «Аралия» выполняет следующий перечень работ:
- Содержание общего имущества
- очистка кровли, водостоков и фасадов;
- уборка придомовой территории и вывоз ТКО;
- освещение подъездов и прилегающих участков;
- Текущий и аварийный ремонт
- устранение неисправностей инженерных сетей (водоснабжение, отопление, канализация, электроснабжение);
- ремонт подъездов, крыш, фундаментов, лифтового хозяйства;
- Обслуживание инженерных систем
- периодические проверки и плановое ТО;
- подготовка к отопительному сезону (опрессовка, промывка сетей, ревизия котельных);
- Контроль за коммунальными ресурсами
- распределение объёмов между собственниками на основании показаний ИПУ/ОДПУ;
- сверка начислений с поставщиками ресурсов (СахалинЭнерго, СахалинВодоканал, Газпром газораспределение и др.);
- Взаимодействие с собственниками
- приём заявлений и жалоб;
- организация общих собраний и онлайн-опросов;
- информирование через сайт, мобильное приложение, доски объявлений;
- Дополнительные платные услуги
- усиленная уборка;
- установка и замена счётчиков;
- мелкий бытовой ремонт внутри квартир;
Как узнать, обслуживает ли «Аралия» ваш дом
Наиболее быстрый способ – воспользоваться федеральным сервисом ДОМ.МИНЖКХ или региональным порталом «ЖКХ Сахалинской области»:
- перейдите на сайт dom.mingkh.ru;
- введите адрес в формате «Южно-Сахалинск, улица, дом»;
- в карточке здания отобразится название управляющей организации.
Также можно найти информацию:
- на квитанции за ЖКУ – в верхнем колонтитуле;
- в подъезде на стенде «Домовая информация»;
- в Единой дежурной диспетчерской службе ЕДДС 8 (4242) -0-05-05.
Реквизиты и контакты УК «Аралия»
Адрес офиса:
693013, Сахалинская обл., г. Южно-Сахалинск, ул. Пограничная, д. 42, офис 301.
График работы приёмной (без перерывов):
Пн–Пт 08:30–17:30
Сб 09:00–13:00
Вс – выходной.
Телефоны и каналы связи:
- Единая линия заявок: 8 (4242) -5-55-55
- Бухгалтерия: 8 (4242) -5-55-60
- Отдел продаж доп. услуг: 8 (4242) -5-55-65
- Fax: 8 (4242) -5-55-70
- E-mail: info@uk-aralia.ru
- Официальный сайт: www.uk-aralia.ru
- Мессенджер WhatsApp: +7 -242 45-55-55
- Telegram-канал «@uk_aralia»: для оперативных новостей и аварийных оповещений
Как подать жалобу или предложение
Для фиксации обращения рекомендуется использовать один из каналов:
- Личный кабинет на сайте «Аралия»
- регистрация по номеру лицевого счёта;
- раздел «Обращения граждан» – форма подачи заявки с возможностью приложить фото/видео;
- Мобильное приложение «УК Аралия» (доступно в App Store и Google Play);
- QR-код на квитанции → вход без пароля;
- push-уведомления о статусе заявки;
- Горячая линия 8 (4242) -5-55-55 – круглосуточно, выезд аварийной службы от 15 минут;
- Письменное обращение – приёмная по адресу: ул. Пограничная, 42, корп. 3;
- образец жалобы можно скачать на сайте в разделе «Документы»;
- Государственные инстанции (при неудовлетворённости ответом УК)
- Региональный Жилинспектор: 8 (4242) -2-88-22, г. Южно-Сахалинск, ул. Ленина, 181а;
- Минстрой Сахалинской области: gusstroy.sakhalin.gov.ru;
Внимание! Банкротство УК и что делать жильцам
В 2024–2025 гг. в России участились случаи банкротства управляющих компаний из-за роста долгов перед ресурсоснабжающими организациями. Если «Аралия» столкнётся с финансовыми трудностями:
- в течение 30 дней инициируется собрание собственников;
- выбирается временная управляющая организация до проведения конкурса;
- все неисполненные заявки автоматически переносятся во временной УК;
- платежи жильцов продолжают поступать на спецсчёт, средства не «замораживаются»;
- жители могут обратиться в муниципалитет за консультацией и контролем.
Самое главное помнить: все права и обязанности жильцов сохраняются независимо от формы управления – УК, ТСЖ или прямое управление.
Дополнительные справки:
Часто задаваемые вопросы | Нормативные документы