Начиная с 1 июля 2020 года в силу Федерального закона № 522-ФЗ все старые электросчётчики‚ вышедшие из строя или не соответствующие требованиям интеллектуального учёта‚ обязательно заменяются на «умные» приборы учёта с функцией удалённой передачи показаний. «Россети Московский регион» проводит такую замену бесплатно для потребителей в рамках инвестиционной программы.
Важно знать до подачи заявки
- Для квартир в многоквартирных домах — первичное обращение необходимо направлять в энергосбытовую компанию (Мосэнергосбыт / МосОблЕИРЦ).
- Для частных домов и прочих объектов, заявка подаётся напрямую в «Россети Московский регион».
- Оплата — за новый счётчик и работы по его установке с потребителя не взимается; прибор остаётся на балансе сетевой компании.
- Межповерочный интервал новых ПУ — 16 лет; поверка проводится за счёт «Россети».
- Тариф по умолчанию — двухтарифный (но можно изменить на одно- или трёхтарифный через контакт-центр).
Пошаговая инструкция: как подать заявку онлайн
-
Шаг 1. Авторизация в личном кабинете
Перейдите по ссылке lk.rossetimr.ru и войдите через аккаунт «Госуслуг» или зарегистрируйтесь.
-
Шаг 2. Создание электронной заявки
В разделе «Услуги» выберите:
«Заявка на установку (замену) прибора учёта электроэнергии». -
Шаг 3. Заполнение данных и отправка
Укажите:
- точный адрес объекта;
- тип подключения (однофазный / трёхфазный);
- контактный телефон;
- удобное время допуска специалиста.
Отправьте заявку. Система присвоит ей номер‚ а статус отображается в личном кабинете.
Альтернативные способы подачи заявки
Единый контактный центр «Светлая линия»
- Телефон (бесплатно по РФ): 8 800 220-0-220
- Короткий номер с мобильного: 220
- E-mail: info@rossetimr.ru
МосОблЕИРЦ (для жителей Московской области)
- Контакт-центр: 8 (495) 374-51-61‚ 8 (496) 245-15-99
- Режим работы: пн-пт 08:00–22:00; сб 09:00–15:30 (некоторые офисы); вс – выходной.
- Адрес главного офиса: 140002‚ Московская обл.‚ г. Люберцы‚ Октябрьский проспект‚ д. 1‚ БЦ «Лермонтовский»‚ 6 этаж‚ офис 605.
Карта всех клиентских офисов
Личный приём в Центре обслуживания клиентов (ЦОК)
Если удобнее очная консультация‚ запишитесь в любой ЦОК через «Светлую линию» и возьмите с собой:
- паспорт;
- последний платёжный документ за электроэнергию;
- фото старого счётчика с читаемым номером и текущими показаниями (желательно).
Что происходит после отправки заявки
- В течение 5 рабочих дней оператор связывается для согласования даты и времени выезда бригады.
- Специалисты ООО «СтройЭнергоКом» (подрядная организация) приезжают по адресу‚ демонтируют старый счётчик и устанавливают новый интеллектуальный ПУ.
- Составляется Акт допуска прибора учёта в эксплуатацию (АДПУ).
- Вам выдают пульт дистанционного съёма показаний или направляют письмо с адресом его получения.
Как защититься от мошенников
Мошенники звонят от имени «Россети» и предлагают «срочно» заменить счётчик за деньги или просят сообщить коды из СМС для входа на «Госуслуги».
Запомните:
- Все работы по замене счётчиков проводятся БЕСПЛАТНО.
- Никаких «экстренных» платежей и «дополнительных услуг» не требуется.
- Если вам поступил подозрительный звонок‚ немедленно прервите разговор и сообщите о факте по антикоррупционной линии: 7 (499) -51-06-49.
FAQ: ответы на популярные вопросы
Можно ли оставить старый счётчик как контрольный?
Да. Старый ПУ не демонтируется принудительно; вы можете использовать его для собственных сверок или демонтировать самостоятельно.
Как узнать номер нового счётчика‚ если пульт не выдали?
Счётчик сплит-исполнения расположен на опоре. Номер высветится на дисплее после нажатия кнопки «Сервис» на пульте. Если пульт пока не выдан — позвоните на «Светлую линию» 8 800 220-0-220.
Как передать показания вручную?
Варианты:
- через личный кабинет;
- в любом клиентском офисе МосОблЕИРЦ;
- по SMS-команде (команды и номер указаны на пульте).
Обновлено 23 марта 2026 г. Информация актуальна на текущий день. При изменении законодательства или регламента компании следите за новостями на официальном сайте rossetimr.ru.