ООО «Ампир» — крупнейшая управляющая организация города Киселевск (Кемеровская область), осуществляющая комплексное обслуживание 42 многоквартирных домов․ Компания отвечает за техническое обслуживание, текущий и капитальный ремонт, уборку территории, вывоз ТКО, подготовку к отопительному сезону и другие коммунальные задачи․
Основные реквизиты и контактная информация
- Юридический и фактический адрес:
652700, Кемеровская обл․, г․ Киселевск, ул․ 1-е Мая, д․ 9, корп․ 1 - ИНН: 4211020980
- Телефон диспетчерской службы:
8 (38464) —31-00 (многоканальный) - Электронная почта:
ampir-1ooo@yandex․ru - График работы офиса:
Пн–Пт: 08:00–17:00 (перерыв 12:00–13:00)
Сб–Вс: выходные
Как подать заявку или сообщить о проблеме
Телефонный канал
Единая диспетчерская служба принимает звонки круглосуточно․ При обращении необходимо сообщить:
- Точный адрес дома и номер подъезда․
- Краткое описание проблемы․
- Контактный телефон заявителя․
Электронная форма
На адрес ampir-1ooo@yandex․ru можно отправить письмо с темой «Заявка»․ В письме указать те же данные, что и при звонке, а также приложить фото- или видеодоказательства (если требуется)․
Личный приём
Записаться на приём к инженеру или руководителю можно по телефону 8 (38464) —31-00 (доб․ 103)․ При себе иметь:
- Паспорт или доверенность․
- Правоустанавливающие документы на квартиру․
- Предыдущие квитанции (при необходимости уточнения начислений)․
Перечень обслуживаемых домов
ООО «Ампир» обслуживает 42 жилых объекта, расположенных преимущественно в центральной части Киселевска․ Полный список (включая год постройки, площадь и количество подъездов) публикуется на официальном информационном стенде в офисе компании и обновляется ежеквартально․
Горячие линии партнёров
При необходимости жители могут обращаться напрямую в ресурсоснабжающие организации, с которыми у «Ампир» заключены договоры:
- ООО «Теплосеть»: 8 (38464) —44-55 — аварийная служба горячего водоснабжения и отопления․
- АО «Киселевские электросети»: 8 (38464) —22-00 — круглосуточная аварийная служба․
- «СибЭко»: ###-###-####, вопросы вывоза ТКО и размещения контейнерных площадок․
Права и обязанности жильцов
Жильцы имеют право:
- Бесплатно получать информацию о составе услуг и тарифах․
- Требовать устранения аварийных ситуаций в срок до 24 часов с момента подачи заявки․
- Участвовать в общих собраниях собственников и влиять на выбор подрядчиков для капитального ремонта․
Жильцы обязаны:
- Ежемесячно до 10-го числа оплачивать коммунальные услуги․
- Не допускать несанкционированного вмешательства в инженерные системы дома․
- Информировать УК о фактах самовольной перепланировки соседей․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как быстро реагирует УК на аварийную заявку?
В среднем с момента поступления заявки до прибытия аварийной бригады проходит 30–90 минут в зависимости от загруженности․
Куда жаловаться на бездействие «Ампир»?
В Жилинспекцию Кемеровской области: 8 (3842) -6-00-00 или через Госуслуги → «ЖКХ» → «Приём обращений»․
Можно ли установить индивидуальное отопление?
Да, но только после согласования проекта с ООО «Ампир» и получения разрешения в «Теплосети»․ Процедура занимает до 30 рабочих дней․
ООО «Ампир» остаётся ключевым игроком жилищно-коммунального хозяйства Киселевска․ Важно помнить: оперативность решения любого вопроса напрямую зависит от корректности и полноты информации, предоставленной заявителем; Сохраняйте номер диспетчерской службы 8 (38464) —31-00 в своих контактах и пользуйтесь электронной почтой ampir-1ooo@yandex․ru для фиксации обращений в письменной форме․