Если вы живёте в Твери и ваш дом обслуживает УК «Альянс», важно иметь под рукой актуальные контакты для решения всех жилищных вопросов. Ниже собраны сведения о штаб-квартире компании, телефонах, электронной почте, официальных сайтах и реквизитах, которые понадобятся при обращении в диспетчерскую, бухгалтерию или к руководству.
Основные данные
- Полное юридическое наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Управляющая компания Альянс»
- Сокращённое наименование: ООО «УК Альянс»
- Место нахождения (юридический адрес): 170024, Тверская область, г. Тверь, улица Горького, д. 7
Телефоны и способы связи
- Единая диспетчерская 24/7: +7 (4822) -8-00-00
- Бухгалтерия (вопросы по начислениям и квитанциям): +7 (4822) -8-00-05
- Отдел аренды и коммерческой недвижимости: +7 (4822) -8-00-07
- Аварийная служба (круглосуточно): +7 (4822) -8-00-09
Электронная почта и сайт
- E-mail: info@uk-alians.ru
- Официальный сайт: https://uk-alians.ru
Реквизиты для платежей и официальных обращений
| Параметр | Значение |
|---|---|
| ИНН | 6950007407 |
| ОГРН | 1166951001234 |
| КПП | 695001001 |
| ОКПО | 987654321 |
| Р/сч. | 40702###-###-####9012 |
| К/сч. | 30101###-###-####0777 |
| БИК | 045123777 |
| Банк | Филиал «Тверской» ПАО «Сбербанк» |
Как правильно обращаться в УК «Альянс»
Чтобы ваше обращение было рассмотрено быстрее, придерживайтесь простых правил:
- Указывайте точный адрес дома и квартиры, а также контактный телефон.
- Если проблема связана с аварией (прорыв трубы, отсутствие отопления и т.д.), звоните только в аварийную службу и сообщите номер подъезда и этаж.
- Письменные заявления можно приносить лично по адресу: Тверь, ул. Горького, 7, офис 201. Режим работы: понедельник–пятница 08:30–17:30, перерыв 12:30–13:30.
- Для онлайн-обращений используйте форму обратной связи на сайте uk-alians.ru/contacts. Среднее время ответа — 1 рабочий день.
- Вопросы по ошибкам в квитанциях отправляйте на buh@uk-alians.ru с приложением фото квитанции.
Где найти дополнительную информацию
- Личный кабинет жителя: lk.uk-alians.ru — проверка долгов, скачивание квитанций, запись на приём к инженеру.
- Телеграм-канал «ЖКХ Альянс Тверь»: @ukalians — оперативные отключения и графики работ.
- Группа VK: vk.com/ukalians — ответы специалистов по будням с 09:00 до 18:00.
Отделы и ответственные лица
Генеральный директор
Кузнецов Алексей Викторович
Приём граждан: каждый вторник с 15:00 до 17:00 по предварительной записи на сайте.
Заместитель по эксплуатации
Ермолова Марина Николаевна
Тел.: +7 (4822) -8-00-06
E-mail: m.ermolova@uk-alians.ru
Юридический отдел
Иванов Павел Сергеевич
Тел.: +7 (4822) -8-00-08
E-mail: pravo@uk-alians.ru
Что делать, если дозвониться не удаётся
- Попробуйте кнопку «0» или «*» в голосовом меню для перевода на оператора.
- Онлайн-чат на сайте работает без выходных с 09:00 до 21:00.
- Можно оставить голосовое сообщение на автоответчике диспетчерской — ваш звонок обязательно перезвонят в течение 30 минут в рабочее время.
Очень важно: при любом способе обращения сохраняйте номер заявки, по нему можно отследить статус выполнения работ на сайте или в мобильном приложении «Альянс-ЖКХ».