Если вы живёте в одном из домов, обслуживаемых управляющей компанией «Алмаз-Плюс» (Ульяновск), важно знать, куда и как можно обратиться за помощью. Ниже приведены все актуальные телефоны, e-mail, часы работы и пошаговая инструкция, что делать при аварии, отсутствии отопления, протечке или других бытовых проблемах.
Горячие телефонные линии
- Единая диспетчерская служба (круглосуточно):
+7 (8422) -4-55-67 - Бесплатный федеральный номер для жителей всех регионов:
8 (800) -50-77-22 - СМС-чат WhatsApp / Telegram:
+7 (917) -50-12-34(прикрепляйте фото/видео проблемы) - Телефон бухгалтерии и вопросы по квитанциям:
Пн–Пт 8:00–17:00, обед 12:00–13:00
+7 (8422) -4-55-68
Личный приём и офис компании
Адрес офиса:
г. Ульяновск, ул. Льва Толстого, д. 4А, офис 203 (вход с торца здания, табличка «Алмаз-Плюс»).
Часы работы приёмной:
- Понедельник – Четверг: 8:30 – 17:30
- Пятница: 8:30 – 16:15
- Суббота, Воскресенье: выходные
Карта проезда:
Остановка «Центральный рынок»; От ж/д вокзала – 7 минут на маршрутке № 45, 54 или 10 минут пешком.
Электронные каналы связи
| Канал | Адрес / ссылка | Назначение |
|---|---|---|
| E-mail общий | info@almazplus-ul.ru | Все вопросы и предложения |
| E-mail аварийка | emergency@almazplus-ul.ru | Только аварии, отсутствие ресурсов |
| Онлайн-чат на сайте | almazplus-ul.ru/chat | Операторы 09:00–18:00 |
| Личный кабинет ЖКХ | lk.almazplus-ul.ru | Приём показаний, оплата, заявки |
Пошаговая инструкция «Что делать при проблеме»
- Определите характер проблемы: авария (протечка, отключение отопления) или бытовая (замена батареи, сантехника).
- Экстренные ситуации:
• звоните +7 (8422) -4-55-67 или пишите в WhatsApp +7 (917) -50-12-34;
• кратко опишите адрес, подъезд, квартиру, характер аварии;
• дождитесь подтверждение заявки и номер бригады (приходит в SMS). - НЕэкстренные заявки:
• заходите в личный кабинет → раздел «Заявки» → «Создать»;
• или приходите в офис с паспортом и правоустанавливающими документами. - Отслеживание: номер заявки можно проверять по ссылке lk.almazplus-ul.ru/status.
- Жалобы и контроль: если реакция отсутствует более 24 ч (аварии) или 72 ч (бытовые), пишите на control@almazplus-ul.ru с темой «Жалоба на бездействие» и укажите номер первоначальной заявки.
Полезные дополнительные контакты
- Диспетчер «Горводоканал» (водоснабжение и канализация):
+7 (8422) -3-33-00 - «Ульяновск-Тепло» (отопление):
+7 (8422) -7-12-34 - ГЖИ Ульяновской области (жалобы на УК):
8 (800) -11-25-55или gji.ulgov.ru
Мобильное приложение «Алмаз-Плюс Life»
Скачайте в App Store или Google Play по запросу «Алмаз Плюс». В приложении доступны:
- Онлайн-оплата коммунальных услуг со скидкой 0,5 %;
- Push-уведомления о плановых отключениях;
- QR-код для быстрого вызова аварийной службы.
Важно! Всегда сохраняйте номер вашей заявки и фиксируйте фотографии повреждений. Это ускорит решение вопроса и поможет в спорных ситуациях.