В многоквартирных домах Североморска за порядком и бесперебойной работой коммунальных систем следит Управляющая компания «Альфа»․ Ниже — самая актуальная сводка контактов, адресов и полезных советов, куда обращаться в экстренных и рутинных ситуациях․

Основные реквизиты УК «Альфа» (Североморск)

• Юридическое наименование: ООО «Управляющая компания Альфа»
• Фактический/почтовый адрес офиса: ул․ Карла Маркса, д․ 31А, г․ Североморск, Мурманская область, 184650
• ИНН: 5108043123
• ОГРН: 1145108000425
• р/с: 40702###-###-####1234 в Северо-Западный банк ПАО Сбербанк, г․ Санкт-Петербург
• к/с: 30101###-###-####0732
• БИК: 044030732

Телефоны и онлайн-каналы связи

Дежурная диспетчерская

• Круглосуточно (Североморск): +7 (40125) —05-50
• Резервный номер: +7 (40125) —02-45

Офис продаж и бухгалтерия

• Телефон: +7 (911) -23-45-67 (будни 09:00–18:00)
• Электронная почта для абонентов: abonent@alpha51․ru
• Электронная почта для юр․ лиц и ТСЖ: contract@alpha51;ru

Официальный сайт и цифровые сервисы

• Сайт: alpha51․ru
• Личный кабинет жителя: lk․alpha51․ru
• Мобильное приложение: «Альфа-ЖКХ» (доступно в App Store и Google Play)
• Группа «ВКонтакте»: vk․com/alpha51
• Telegram-канал новостей: t․me/alpha51_news

Режим работы офиса абонентов

Приём заявок на перерасчёт, выдача справок и копий платёжных документов — строго по предварительной записи через электронную очередь․

Дома, находящиеся под управлением УК «Альфа»

На 24 марта 2026 года УК «Альфа» обслуживает 54 многоквартирных дома в Североморске․ Наиболее крупные адресные массивы:

• мкр․ Северный, д․ 1–19, 2–20;
• ул․ Карла Маркса, д․ 31, 33, 35, 37, 39, 41, 43;
• ул․ Ломоносова, д․ 4, 6, 8, 10, 12;
• ул․ Пушкина, д․ 3, 5, 7, 9, 11;
• пер․ Северный, д․ 2А, 4, 6;
• ул․ Морская, д․ 5, 7, 9, 11А, 11Б, 13;
• ул․ Тургенева, д․ 2, 4, 6, 8․

Полный список с интерактивной картой и графиком вывоза ТКО размещён на сайте в разделе «Дома и квартиры»․

Как быстро получить реакцию УК: алгоритм действий

1. Фиксируйте проблему: сфотографируйте/снимите на видео протечку, отсутствие отопления, повреждение лифта и т․п․
2. Создайте заявку:
   • через личный кабинет или мобильное приложение;
   • или звоните в диспетчерскую 6-05-50․
3. Получите номер заявки — он приходит в SMS и отображается в ЛК․
4. Отслеживайте статус в «Истории заявок»: от «Принято» до «Выполнено»․
5. В случае просрочки (свыше 3 дней) пишите на control@alpha51․ru с указанием номера заявки и фото «до/после»․

Важные экстренные контакты

Если ситуация требует немедленного вмешательства (прорыв трубы, задымление, падение лифта):

• Единая диспетчерская служба города: 112 (со всех операторов)
• МЧС: 101
• Горячая линия УК «Альфа»: +7 (40125) —05-50 (круглосуточно)
• Вахта аварийно-ремонтной службы: +7 (911) -23-49-87

Онлайн-оплата и электронные счета

Избегайте очередей — оплачивайте ЖКУ онлайн:

• Сайт: pay․alpha51․ru (электронная квитанция формируется автоматически)
• Сбербанк Онлайн: найдите «УК Альфа Североморск» по ИНН 5108043123
• QR-код на квитанции: наведите камеру смартфона, оплата за 15 секунд

Ответы на частые вопросы

Как получить справку о проживании?

Заполните форму в личном кабинете → «Запрос документов» → «Справка о регистрации»․ Готовность — 3 рабочих дня, выдаётся в офисе по предъявлению паспорта․

Куда писать жалобу на подрядчика?

Отправьте письменную жалобу на control@alpha51․ru с темой «Жалоба на подрядчика» + адрес дома и номер заявки․ Срок рассмотрения — 10 рабочих дней․

Как подключить «умный» счётчик воды к диспетчерскому сервису?

Для подключения устройства к системе дистанционного снятия показаний заполните заявку в ЛК → «Заявки» → «Установка/подключение приборов учёта»․ Мастер выезжает в течение 5 дней․

Полезные ссылки и QR-коды

УК «Альфа» в Североморске предлагает прозрачную систему взаимодействия: от круглосуточной диспетчерской до мобильного приложения․ Сохраните основные телефоны в закладки, установите себе мобильный «Альфа-ЖКХ» и пользуйтесь цифровым сервисом — это экономит ваше время и нервы․ При любых вопросах очень важно всегда иметь при себе номер своей квитанции и точный адрес дома: это ускорит решение проблемы в разы․