Ниже собрана максимально подробная справка о том‚ как и где можно связаться с УК «Александровск-Сахалинский» по всем существующим каналам. Чёткая структура поможет быстро найти нужный раздел и получить ответ на ваш вопрос.
Офис приёма граждан
- Адрес: 694620‚ Сахалинская обл.‚ г. Александровск-Сахалинский‚ ул. Ленина‚ д. 4А (вход со стороны двора).
- Режим работы:
Пн–Пт: 08:30 – 17:30 (без перерыва на обед)
Суббота: 09:00 – 14:00 (только по предварительной записи)
Воскресенье: выходной. - Координаты для навигатора: 51.0047° N‚ 142.1543° E.
Телефонная линия
- Единая справочная:
- 8 (424-34) —15-35 – горячая линия (звонок по России бесплатный).
- +7 -14 700-15-35 – мобильный WhatsApp / Viber.
- Отдел аварийно-диспетчерской службы (24/7):
- 8 (424-34) —03-00
- 112 – с городского телефона по экстренной связи.
- Бухгалтерия (вопросы по оплате ЖКУ):
- 8 (424-34) —11-22 (доб. 212)
Электронная приёмная
- Официальный e-mail: uk@aleks-sakh.ru
- Электронная очередь «Личный кабинет жителя»:
https://lk.aleks-sakh.ru (регистрация по номеру лицевого счёта из квитанции). - Форма обратной связи на сайте:
Заполнить заявку можно по ссылке – ответ гарантируется в течение 2 рабочих дней.
Мессенджеры и социальные сети
| Платформа | Ссылка / логин | Часы онлайн-ответа |
|---|---|---|
| Telegram-бот | @uk_aleks_bot | 08:00 – 20:00 ежедневно |
| VKontakte | vk.com/uk_aleks_sakh | Пн–Сб 09:00–18:00 |
| Одноклассники | ok.ru/group/uk_aleks | Пн–Пт 10:00–17:00 |
Приёмная директора
- Личный приём: каждую первую среду месяца с 15:00 до 18:00 (запись на сайте или по телефону 2-15-35).
- Контактный e-mail директора: director@aleks-sakh.ru
- Почтовый адрес для писем: 694620‚ Сахалинская обл.‚ г. Александровск-Сахалинский‚ ул. Ленина‚ д. 4А‚ офис 15‚ директору УК «Александровск-Сахалинский».
Дополнительные каналы связи
Мобильное приложение «УК Александровск»
Скачать бесплатно:
- Google Play
- App Store
QR-код для мгновенного перехода в чат-бот
Порядок обращения и сроки ответа
- Устное обращение (по телефону горячей линии) – фиксируется оператором в течение 1 минуты‚ ответ – в течение суток.
- Письменное обращение (e-mail‚ форма на сайте‚ почта) – регистрируется в системе за 1 рабочий день‚ срок рассмотрения – не более 5 рабочих дней.
- Персональный приём в офисе – по талону электронной очереди в день визита.
- Аварийные заявки – максимальный выезд бригады в течение 2 часов с момента звонка.
Что обязательно указать в обращении
- ФИО полностью и контактный телефон.
- Точный адрес (город‚ улица‚ дом‚ квартира).
- Номер лицевого счёта из последней квитанции (10-значный).
- Краткое‚ но конкретное описание проблемы/вопроса.
Вся информация актуальна на . Если вы заметили изменения‚ пожалуйста‚ сообщите нам через любой удобный канал – мы быстро обновим данные.