Официальное название: ООО «Воздушные ворота Северной столицы»
Сокращённо: ООО «ВВСС»
Головной офис: Санкт-Петербург, аэропорт Пулково, терминал 1, 5-й этаж

Краткая справка

Компания управляет аэропортом Пулково с 2010 года на основании концессионного соглашения с Правительством Санкт-Петербурга․
Основной акционер, «Севергейт» (NCG), совместное предприятие «Роснефти» и фонда «ФСК Лидер»․

Генеральная дирекция

• Генеральный директор: Алексан М․ Ованесов (с 2023 года)
• Заместители:
  • по операционной деятельности — Светлана Кузнецова;
  • по инфраструктуре — Игорь Воронов;
  • по коммерции — Алексей Савченко․

Основные функции и задачи

1. Организация обслуживания пассажиров, авиакомпаний и грузовладельцев․
2. Развитие и модернизация инфраструктуры (терминалы, перрон, автодороги, паркинг)․
3. Инвестиционные проекты: строительство новой взлетно-посадочной полосы, биометрическая идентификация (пилот 2026 г․)․
4. Обеспечение авиационной безопасности и санитарных норм․
5. Координация деятельности арендаторов и коммерческих партнёров (ритейл, кейтеринг, гостиницы)․

Актуальные события весны 2026 года

Временные ограничения и отмены рейсов

24 марта 2026 г․ в период с 09:00 до 21:00 (мск) аэропорт ввёл временные ограничения на приём/вылет воздушных судов в связи с работами по обновлению светосигнального оборудования и проверки биометрических систем․ В результате:

• отменено 29 рейсов на вылет (внутренние и международные);
• минимум 10 самолётов не смогли выполнить посадку и были направлены в аэропорты-запасные (Москва-Домодедово, Казань, Калининград);
• регистрация на внутренние рейсы временно приостановлена в зоне ожидания․

Пилотный проект по биометрической идентификации

Управляющая компания подала заявку в Минтранс РФ на получение экспериментально-правового режима, который позволит:

1. тестировать сканирование лица и отпечатков пальцев вместо паспортного контроля;
2. сократить время прохождения предполётных процедур до 60–90 секунд;
3. обеспечить бесшовную стыковку пересадок для транзитных пассажиров․

Старт пилота запланирован на май 2026 г․ и будет проводиться на двух внутренних рейсах (Санкт-Петербург — Москва и Санкт-Петербург — Сочи)․

Инвестиционная программа до 2030 года

Судебные споры и проверки

• Арбитражный суд СПб и ЛО в марте 2026 г․ признал незаконным решение УФАС о штрафе в размере 43 млн руб․ за превышение естественной монополии при установке тарифов на стоянку автотранспорта․
• Ространснадзор СЗФО вынес предостережение управляющей компании из-за нарушений требований пожарной безопасности в грузовом терминале (выявлены при проверке 19–22 марта 2026 г․)․

Контактные данные для обращений

Центральная диспетчерская служба и круглосуточная справка

• Телефон: +7 (812) -37-38-22
• Факс: +7 (812) -37-38-23
• E-mail: info@pulkovoairport․ru

Отдел по работе с пассажирами и жалобами

• Телефон горячей линии: ###-###-#### (бесплатно по РФ)
• E-mail: feedback@pulkovoairport․ru
• Онлайн-форма: pulkovoairport․ru/ru/feedback

Пресс-служба

• Телефон: +7 (812) -37-39-50
• E-mail: press@pulkovoairport․ru
• Telegram-канал: @pulkovonews

Адрес для корреспонденции и личных обращений

196140, Россия, г․ Санкт-Петербург, аэропорт Пулково, терминал 1, этаж 5, офис 501
Приёмная генерального директора: понедельник–пятница, 09:00–18:00 (мск)․ Предварительная запись по телефону +7 (812) -37-38-30․

Полезные онлайн-ресурсы

• Официальный сайт аэропорта Пулково
• Онлайн-табло рейсов (онлайн-табло)
• Telegram-бот «PulkovoBot» — проверка рейсов, парковки, онлайн-регистрация

Управляющая компания «Воздушные ворота Северной столицы» продолжает активное развитие аэропорта Пулково, внедряя инновации и масштабные инвестиционные проекты․ Несмотря на временные ограничения весной 2026 года, все ключевые процессы возвращены в штатный режим․
Для получения актуальной информации и решения спорных вопросов пассажиры могут воспользоваться многочисленными каналами связи, перечисленными выше․