В последние годы «Адамас-Энгельс» закрепилась как одна из крупнейших и наиболее технологично продвинутых управляющих компаний региона. В статье собрана самая свежая информация по графику работы отделов, контактам для обращений, онлайн-сервисам и советам, как быстро решить бытовые вопросы без лишних очередей.
Режим работы центрального офиса и районных отделений
Центральный офис «Адамас-Энгельс»
Адрес: г. Энгельс, ул. Победы, д. 27, БЦ «Меркурий», 4-й этаж.
- Понедельник – четверг: 08:30 – 17:30, обед 12:30 – 13:30
- Пятница: 08:30 – 16:15, обед 12:30 – 13:15
- Суббота, воскресенье: выходные
Фронт-офисы в микрорайонах (приём граждан и выдача ключей)
| Микрорайон / ЖК | Адрес | График работы |
|---|---|---|
| ЖК «Солнечный | ул; Солнечная, 8 | ежедневно 09:00–18:00, без обеда |
| мкр-н «Гагаринский» | ул. Гагарина, 12 | пн–пт 09:00–18:00, сб 10:00–15:00, вс выходной |
| ЖК «Парк-Сити» | ул. Парковая, 4 | ежедневно 09:00–20:00, без выходных |
Круглосуточные аварийно-диспетчерские службы
Единая диспетчерская:
☎ 8 (8452) -5-44-33 (многоканальный)
☎ 8 (8452) -5-44-34 (аварийная бригада)
WhatsApp: +7 -02 300-44-55 (только текст и фото)
Доступны 24/7, включая праздничные дни. При звонке важно назвать:
- точный адрес (улицу, дом, подъезд, квартиру);
- характер аварии (протечка, отсутствие света, отопления);
- контактный телефон.
Онлайн-кабинет «Мой Адамас» и мобильные приложения
Чтобы не тратить время на поездки в офис, компания запустила:
- Личный кабинет на сайте my.adamas-engels.ru, оплата ЖКУ, подача показаний, заявки на ремонт;
- Мобильное приложение «Адамас-Энгельс» (Android, iOS) с push-уведомлениями о начислениях и статусах заявок;
- Телеграм-бот @AdamHouseBot — быстрый чат с техподдержкой, приём фото нарушений в подъезде.
Горячие линии и e-mail для письменных обращений
- Общие вопросы, претензии, предложения:
- e-mail: info@adamas-engels.ru
- форма обратной связи на сайте: adamas-engels.ru/contacts
- Бухгалтерия и начисления: oplata@adamas-engels.ru
- Безопасность и видеонаблюдение: safety@adamas-engels.ru
- Пресс-служба: press@adamas-engels.ru
Как правильно подать заявку: пошаговая инструкция
Вариант 1. Через онлайн-кабинет
- Войдите в «Мой Адамас» через СМС-авторизацию.
- В разделе «Мои заявки» нажмите «Создать».
- Выберите категорию (водоснабжение, электрика, отопление и т.д.).
- Опишите проблему и прикрепите фото/видео (до 30 МБ).
- Подтвердите отправку. Статус можно отслеживать в ленте.
Вариант 2. Через мобильное приложение
- Откройте вкладку «Помощь» → «Новая заявка».
- Разрешите геолокацию, чтобы система автоматически определила дом.
- Выберите приоритет: «Плановый» (до 3 дней) или «Срочный» (до 2 часов).
- Подпишитесь на push-уведомления, чтобы получать фото-отчёты мастера после выполнения.
Важные советы, чтобы не стоять в очередях
- Запись на личный приём осуществляется на adamas-engels.ru/queue. Выберите удобное время — QR-код приглашения придёт в SMS.
- Оплату ЖКУ можно производить без комиссии в терминалах «Связной» и «Почта Банк», где указан логотип «Адамас-Энгельс».
- Копии счетов и справки о отсутствии задолженностей формируются автоматически в личном кабинете и приходят на e-mail в течение 5 минут.
- Обратите внимание! С 01 июля 2025 г. вводится электронная очередь в детские сады через тот же личный кабинет — сэкономьте время и привяжите ребёнка заранее.
Адреса и телефоны участковых инженеров
Участок № 3 (ЖК «Солнечный», «Северный»)
Старший инженер: Иванов Алексей Юрьевич
☎ 8 (8452) -5-45-03 (раб. с 09:00-17:30)
☎ ###-###-#### (только WhatsApp, фиксация фото-нарушений)
Участок № 7 (мкр-н «Гагаринский»)
Старший инженер: Кузнецова Елена Викторовна
☎ 8 (8452) -5-45-07
e-mail: u7@adamas-engels.ru
Актуальные контакты всех участковых можно найти на странице adamas-engels.ru/masters — карта с геометками открывается сразу после выбора вашего дома.
Не забывайте: если вопрос не терпит отлагательств, звоните сразу в аварийку 8 (8452) -5-44-33. В остальных случаях экономьте своё время — личный кабинет и мобильное приложение решают 90 % вопросов без визита в офис.