Филиал «Россети Юг – Волгоградэнерго» обеспечивает надёжное электроснабжение Волгограда и Волгоградской области. Ниже собрана актуальная справочная информация: официальный сайт, телефоны «горячей линии», адреса клиентских офисов и электронные сервисы для быстрого решения бытовых и промышленных вопросов.
Официальный сайт
- URL: https://www.rosseti-yug.ru
- Раздел «Волгоградэнерго»: https://www.rosseti-yug.ru/regions/volgogradenergo
- Возможности сайта: оплата счетов, онлайн-заявка на технологическое присоединение, запись на приём, передача показаний счётчиков, проверка аварийных отключений.
Единый контакт-центр (круглосуточно)
- Телефон: ###-###-#### (звонок бесплатный по РФ)
- Для жителей Волгограда: ###-###-####
- Обслуживаются вопросы: аварийные отключения, плановые ремонты, технологическое присоединение, обращения по качеству электроэнергии.
Диспетчерская служба (экстренные отключения)
- Телефон аварийно-диспетчерской службы (Волгоград): ###-###-####
- Работа круглосуточно без выходных и праздников.
Клиентские офисы и приёмные
Центральное клиентское обслуживание
Адрес: г. Волгоград, ул. Канунникова, 11
Режим работы: пн–пт 08:30–18:00, обед 12:30–13:30
Телефон справки: ###-###-#### (доб. 3)
Филиал «Волгоградэнерго» – главный офис
Адрес: г. Волгоград, ул. Станиславского, 21
Приёмная директора: ###-###-#### (доб. 1)
E-mail: info@volgograd.rosseti-yug.ru
Дополнительные офисы обслуживания (выборочно)
- Тракторозаводский район: ул. 7-й Гвардейской, 19, тел. ###-###-#### (доб. 4)
- Красноармейский район: ул. 39-й Гв. Дивизии, 15, тел. ###-###-#### (доб. 5)
- Дзержинский район: ул. им. Рокоссовского, 12, тел. ###-###-#### (доб. 6)
Электронные сервисы
- Личный кабинет: https://lk.rosseti-yug.ru – оплата, передача показаний, онлайн-заявки.
- Мобильное приложение: «Россети Юг» в Google Play и App Store.
- WhatsApp-чат: ###-###-#### – быстрый приём обращений 24/7.
- Telegram-бот: @rosseti_yug_bot – проверка аварий, запись на приём.
Часто задаваемые вопросы
Как подать заявку на технологическое присоединение?
На сайте в личном кабинете выберите «Технологическое присоединение» → «Подать заявку». Срок рассмотрения – до 15 рабочих дней.
Как узнать график плановых отключений?
Зайдите в раздел «Потребителям» → «Информация об отключениях» или позвоните в контакт-центр.
Что делать при отсутствии электроэнергии?
- Проверьте автоматы в квартире/доме.
- Если проблема не локальная – звоните в диспетчерскую ###-###-####.
Контакт-центр в мессенджерах
- WhatsApp: ###-###-####
- Viber: ###-###-####
- Telegram: @rosseti_yug_bot
Важно: все контакты действуют с и регулярно обновляются. Перед походом в офис рекомендуется уточнять режим работы по телефону.