Важно! Вся информация актуальна на .
При обращении в управляющую компанию (УК) рекомендуется зафиксировать дату и время звонка/визита — это упростит дальнейший контроль исполнения заявок.
Кто управляет домами в ЖК «Испанские кварталы»
Все дома в жилом комплексе обслуживает А101-Комфорт — дочерняя управляющая компания ГК А101.
В официных документах УК фигурирует под полным наименованием:
ООО «А101-Комфорт», ИНН 7734569870, ОГРН 1157746732100.
Официальные контакты
Круглосуточная диспетчерская
- Телефон: +7 (495) -23-45-67 (единая справочная ГК А101)
- Дополнительный мобильный: +7 (926) -23-45-67 (WhatsApp / Telegram)
- Электронная почта: help@a101-comfort.ru
Офис приёма жителей
- Адрес: Москва, ул. Сервантеса, д. 1, корп. 4, офис «А101-Комфорт» (вход со стороны двора)
- График работы: пн–пт 09:00–19:00, сб 10:00–17:00, вс — выходной
- Карта проезда: Ссылка на 2ГИС
Онлайн-сервисы
- Личный кабинет жителя: lk.a101-comfort.ru (регистрация по номеру лицевого счёта)
- Мобильное приложение: «А101 Комфорт» (App Store / Google Play)
- Telegram-бот: @a101comfort_bot
Алгоритм действий при возникновении проблемы
- Зафиксируйте проблему
Сфотографируйте или снимите видео неисправности, сохраните чеки/квитанции. - Оформите заявку
- В личном кабинете на сайте или в мобильном приложении;
- Через диспетчерскую по телефону +7 (495) -23-45-67;
- Лично в офисе по адресу: ул. Сервантеса, д. 1, корп. 4.
Укажите:
- адрес и № квартиры;
- ФИО контактного лица;
- краткое описание проблемы;
- желаемые сроки устранения.
- Получите номер заявки
Запишите № заявки и ФИО диспетчера; срок рассмотрения по регламенту — до 3 рабочих дней. - Контролируйте исполнение
Если срок нарушен:- повторно позвоните по номеру заявки;
- направьте жалобу на control@a101-comfort.ru;
- в крайнем случае — обратитесь в Госжилинспекцию Москвы: +7 (495) -77-77-77 или через портал gosuslugi.ru.
Типовые проблемы и быстрые решения
| Проблема | Контакт для ускоренного решения | Примечание |
|---|---|---|
| Нет горячей воды / отопления | +7 (495) -23-45-67 (доб. 1) | Круглосуточно, аварийная служба |
| Лифт не работает | +7 (926) -23-45-67 (WhatsApp) | Отправьте фото/видео неисправности |
| Нарушение чистоты в подъезде | uborka@a101-comfort.ru | В теме письма укажите «Подъезд №X, дом №Y» |
| Шумные ремонтные работы ночью | +7 (495) -77-77-77 (ГЖИ) | Если УК не реагирует в течение суток |
Горячие линии для эскалации
- Госжилинспекция Москвы: +7 (495) -77-77-77, сайт gji.mos.ru
- Минстрой РФ (приём обращений): наш.дом.рф
- Общероссийский жилищный контроль: 8-800-1000-800
FAQ: частые вопросы жителей
Вопрос:
На сайте А101 указаны «испанские патио», но на деле их нет. Как доказать несоответствие?
Ответ:
1) Скачайте архивную версию сайта через web.archive.org (дата публикации генплана).
2) Сфотографируйте реальное состояние двора и приложите к заявке в УК.
3) Если УК отказывается признавать несоответствие, направьте коллективную жалобу в control@a101-comfort.ru с копией в Госжилинспекцию.
Полезные ссылки и файлы
- Регламент технического обслуживания (PDF, 2,3 МБ)
- Тарифы на содержание и ремонт 2026 г. (PDF, 0,8 МБ)
- Чат жителей «Испанские кварталы» в Telegram
Резюме для быстрого сохранения в телефон
А101-Комфорт:
Тел.: +7 (495) -23-45-67
Почта: help@a101-comfort.ru
Адрес: Москва, ул. Сервантеса, д. 1, корп. 4
Часы: пн–пт 09:00–19:00, сб 10:00–17:00
Всегда запрашивайте номер заявки!