Дата актуализации:

Кратко о компании

УК «40 лет Победы, 186» обслуживает дома по адресу ул. 40 лет Победы, д. 186
и прилегающую территорию (микрорайон Юго-Западный, г. Тюмень). Компания отвечает
за содержание общего имущества, коммунальные сети, вывоз ТКО, санитарное
состояние двора и подъездов.

Базовые контакты

• Юридический и фактический адрес: 625048, г. Тюмень, ул. 40 лет Победы, д. 186, офис 1.
• Круглосуточная аварийно-диспетчерская служба: +7 (3452) -4-56-78
• Интернет-приёмная: uk186@40pobedy.ru
• Сайт: https://40pobedy-186.ru
• WhatsApp / Telegram: +7 (3452) -4-56-78

Режим работы офиса

Как правильно подать заявку

2.1 Через личный кабинет на сайте

1. Перейдите на 40pobedy-186.ru/lk
2. Авторизуйтесь через Госуслуги или ЕСИА.
3. Выберите раздел «Заявки и обращения» → «Создать».
4. Укажите категорию проблемы (отопление/водоснабжение/мусор/и т.д.).
5. Добавьте фото/видео, выберите удобное время визита мастера.
6. Подтвердите отправку. Номер заявки придёт на e-mail и в СМС.

2.2 Через мобильное приложение «40Победы186»

• Android: Google Play
• iOS: App Store

2.3 Горячая линия 34-56-78

Для аварийных ситуаций (прорыв трубы, отключение света, запах газа) используйте
круглосуточную линию. Для справок о начислениях и перерасчётах звоните
в рабочее время офиса.

2.4 Личный визит в офис

Очередь по живой ленте или через терминал «Электронная очередь» у входа.
Не забудьте взять паспорт и квитанцию ЕПД.

Ответственные сотрудники и прямые телефоны

Отдел по работе с жильцами

• Начальник отдела: Иванова Наталья Викторовна, 34-56-79, n.ivanova@40pobedy.ru
• Специалист по перерасчётам: Степанова Мария Алексеевна, 34-56-80

Технический отдел

• Главный инженер: Кузнецов Алексей Петрович, 34-56-81
• Дежурный инженер: 34-56-82

Бухгалтерия

• Старший бухгалтер: Сидорова Ольга Николаевна, 34-56-83

Подразделения на объектах

Диспетчерская микрорайона Юго-Западный

• Адрес: ул. 40 лет Победы, д. 186, подвал, вход со двора
• Часы работы: круглосуточно
• Телефон: 34-56-78

Мастерская участка № 2

• Адрес: ул. 40 лет Победы, д. 184, цокольный этаж
• Часы работы: Пн–Пт 09:00–18:00
• Телефон: 34-56-84

Платные и бесплатные услуги

Бесплатно

• Устранение аварий внутри дома (протечки, засоры, электрика до счётчика)
• Текущий ремонт общего имущества (подъезды, крыши, подвалы)
• Вывоз ТКО по графику

Платно

• Замена кранов, радиаторов, счётчиков
• Установка дверей, окон в подъезде
• Услуги сантехника/электрика в квартире сверх нормы

Образцы обращений

Жалоба на шум соседей

УК «40 лет Победы, 186»
от жильца кв. 45, под. 3
ул. 40 лет Победы, 186

Прошу принять меры к жильцам кв. 47, под. 3, 
систематически нарушающим тишину после 23:00; 
Дата последнего происшествия: , 00:45.
Приложено: аудиозапись, 2 свидетеля.

Заявка на протечку с потолка

ФИО: Петрова И.М.
Тел: +7 -12 345-67-89
Адрес: ул. 40 лет Победы 186, кв. 12
Тип проблемы: Протечка потолка в ванной комнате
Желаемое время: , 10:00–12:00
Помещение свободно: да

График вывоза ТКО и снега

• ТКО: пн, чт, сб – 07:00–10:00
• Крупногабаритный мусор: 1-е и 3-е воскресенье месяца
• Вывоз снега: ежедневно при снегопаде > 5 см

Полезные ссылки

• Текущие тарифы ЖКУ
• Бланки заявлений (PDF)
• Оплатить квитанции онлайн
• Форум жильцов

Памятка: что делать в экстренных случаях

Прорыв водопровода

1. Немедленно перекройте стояк (вентиль в подвале).
2. Вызовите диспетчера 34-56-78.
3. Закройте электрические приборы в зоне затопления.
4. Сфотографируйте ущерб для страхового отчёта.

Запах газа

1. Отключите электричество на щитке.
2. Откройте окна, не включайте свет!
3. Вызовите 04 и диспетчера 34-56-78.

Часто задаваемые вопросы

Обратная связь и контроль качества

Если вы остались недовольны качеством работ или поведением сотрудников,
обращайтесь к директору УК Андрееву Сергею Владимировичу:
director@40pobedy.ru или круглосуточная
прямая линия +7 (3452) -4-56-50.