Актуально на 24 марта 2026 года. В Оренбурге, как и в столице, активно внедряются инновационные технологии для повышения эффективности жизнеобеспечения города. Опыт Москвы, которым делится Комплекс городского хозяйства под руководством заместителя мэра Петра Бирюкова, служит основой для цифровизации муниципальных процессов. Ниже — подробности и контакты, куда обращаться горожанам.
Ключевые направления цифрового управления в Оренбурге
- «Умный» ЖКХ, онлайн-диспетчеризация котельных, лифтов, водоканалов.
- ГИС ЖКХ Оренбург — единая платформа для заявок, оплаты и контроля за отоплением, водой, вывозом мусора.
- Мониторинг городского хозяйства в реальном времени — датчики качества воздуха, заполненности мусорных баков, уровень снега.
- Мобильные приложения и электронные сервисы — «Госуслуги Оренбург», «Мой дом 56» и др.
Как самостоятельно изменить настройки управления в городских сервисах
Портал «Госуслуги Оренбург»
- Войдите через аккаунт ЕСИА (Госуслуги).
- В разделе «ЖКХ и благоустройство» найдите «Управление подписками и уведомлениями».
- Выберите способ получения уведомлений: SMS, e-mail или push.
Мобильное приложение «Мой дом 56»
- Откройте «Настройки» → «Интерфейс».
- Активируйте «Управление как в Java-приложениях» (упрощённое меню, привычное пользователям старых версий).
Удаление или смена профиля (аналог браузеров Chrome)
Если вам нужно сбросить или удалить профиль доверенного пользователя:
- Зайдите в «Личный кабинет» на gosuslugi.oren.ru.
- Раздел «Безопасность» → «Доверенные устройства» → «Отключить».
Как написать обращение: пошаговый алгоритм
- Определите проблему: отопление, мусор, дороги, ливнёвка.
- Соберите фото/видео и координаты (можно через «Геометка Оренбург»).
- Выберите канал подачи заявки:
- Единая диспетчерская: ###-###-#### (круглосуточно).
- Мобильное приложение «Госуслуги Оренбург» или «Мой дом 56».
- Личный визит в МФЦ «Мои документы».
- Отслеживайте статус через тот же канал — уведомления придут на ваш аккаунт Google или e-mail.
Сводная таблица контактов
| Организация / Услуга | Телефон / Сайт | Режим работы |
|---|---|---|
| Единая диспетчерская служба города Оренбург | ###-###-#### госуслуги56.рф | 24/7 |
| Администрация г. Оренбурга (приёмная) | +7 (3532) -7-77-77 www.oren.ru | Пн–Пт 08:00–17:00 |
| ГИС ЖКХ региональный модуль | dom.rosreestr56.ru | Круглосуточно |
| МФЦ «Мои документы» (Центральный офис) | +7 (3532) -0-30-40 ул. Советская, 29 | Пн–Пт 08:30–19:00, Сб 09:00–15:00 |
| Техподдержка приложения «Мой дом 56» | support@moydom56.ru | 09:00–18:00 (будни) |
| Городская служба благоустройства | 122 WhatsApp/Телеграм-бот | 07:00–22:00 |
| Хранилище Google (удаление старых файлов) | one.google.com/storage | 24/7 |
Полезные мелочи для быстрой настройки
- Google Менеджер паролей — сохраняет логины от «Госуслуг» и «Мой дом 56», чтобы не вводить их каждый раз.
- Расширение «ЖКХ Оренбург» для Chrome, мгновенный доступ к счётчикам и тарифам.
- Безопасность: включите двухфакторную авторизацию в аккаунте Google и ЕСИА.
- Освободите место в облаке: если уведомления Google приходят с ошибкой «недостаточно места», удалите старые фото через Google Фото или почту Gmail.
Цифровизация городского хозяйства Оренбурга делает взаимодействие муниципалитета и жителей максимально прозрачным. Если возникнут трудности, используйте телефоны, сайты или мессенджеры из таблицы выше. Всё, что требуется — аккаунт ЕСИА или Google, фотография проблемы и несколько минут времени.
Помните: чем точнее вы опишете проблему и укажете адрес, тем быстрее приедет бригада или ответит специалист. Будьте активными горожанами!