Нижегородский водоканал предлагает своим клиентам удобный и современный Центр по работе с абонентами, где можно решить все вопросы, связанные с водоснабжением и водоотведением․ Здесь можно передать показания счётчиков, оплатить услуги, получить консультации и подать необходимые документы, как в офлайн, так и в онлайн-формате․

Онлайн-сервисы

Личный кабинет абонента

• Удобство: одна учётная запись позволяет прикрепить сразу несколько лицевых счётов, в т․ч․ за пожилых родственников․
• Функции:
  • передача показаний счётчиков;
  • онлайн-оплата услуг;
  • получение электронных квитанций;
  • отслеживание истории платежей․
• Пользователей: уже более 41 000 человек зарегистрировались в системе (по данным на март 2023 года)․

По словам Екатерины Богачевой, начальника отдела по обслуживанию клиентов Центра, сервис позволяет «пользоваться возможностями онлайн-формата предоставления услуг без ограничений»․

Офлайн-обслуживание

Центр по работе с абонентами

Адрес: Россия, Нижний Новгород, улица Политбойцов, 21А

Телефон: +7 (831) -46-99-99

Режим работы:

• понедельник–четверг: 08:00–17:00;
• пятница: 08:00–16:00․

Дополнительные контакты

• Телефон «горячей линии»: 8 (831) -33-99-99 (пн–чт 08:00–17:00, пт 08:00–16:00)․
• Электронная почта: cravodokanal-nn․ru — для направления заявлений и документов дистанционно․

Дополнительные подразделения

Группа по работе с жилыми помещениями в многоквартирных домах

• Телефоны: 8 (8162) -7-27-52 и 8 (8162) -0-27-52

Группа по работе с частными жилыми домами

• Телефон: 8 (8162) -7-13-84

Как попасть на приём

С 25 октября 2021 года приём в офисах осуществляется по предварительной записи․ Запись необходима для подачи и получения документов, чтобы избежать очередей и сократить время ожидания․

Почему важно пользоваться дистанционным обслуживанием

Нижегородский водоканал активно продвигает цифровые технологии, чтобы сделать обслуживание клиентов ещё более комфортным․ Переход на онлайн-формат позволяет:

• экономить время;
• снижать риски заболеваний в периоды эпидемий;
• быстро получать справки и квитанции․

Если у вас возникнут вопросы по работе сервиса или нужна помощь при регистрации в личном кабинете, обращайтесь по указанным телефонам или пишите на электронную почту․