Центральный орган, координирующий сферу ЖКХ в городском округе Чапаевск,, это управление ЖКХ администрации городского округа Чапаевск. Ниже собрана актуальная справка о структуре, функциях, контактных данных и полезных онлайн-ресурсах, которые помогут жителям быстро получить консультацию, подать заявку или оплатить услуги ЖКХ.

Основные задачи управления ЖКХ

• Контроль за качеством и надежностью поставки коммунальных услуг (тепло-, водо-, электро-, газоснабжение, вывоз ТКО);
• Реализация муниципальных программ переселения граждан из аварийного жилищного фонда, признанного таковым с г.;
• Лицензирование и проверка управляющих организаций (УО) и товариществ собственников жилья (ТСЖ);
• Формирование и внесение в Думу городского округа Чапаевск проектов муниципальных нормативных актов в сфере ЖКХ;
• Поддержка Государственной информационной системы ЖКХ и Единого реестра управляющих компаний РФ.

Адрес и контактные данные управления ЖКХ

Фактический адрес:
443100, Самарская область, г. Чапаевск, ул. Пролетарская, д. 1
(здание администрации городского округа, 2-й этаж, кабинет № 207)

Телефоны «горячей линии»:

• +7 (84652) —32-10 — «Горячая линия» ЖКХ (круглосуточно, автоответчик по будням с 17:00 до 08:00);
• +7 (84652) —22-55 — приёмная начальника управления ЖКХ;
• +7 (84652) —18-83 — дежурный диспетчер (аварийно-диспетчерская служба).

Электронная почта:
zhkh@chapaevsk.samregion.ru

Официальный сайт:
www.chapaevsk.samregion.ru → раздел «ЖКХ»

Приём граждан: график и правила записи

• Понедельник – четверг: 08:00–17:00 (перерыв 12:00–13:00);
• Пятница: 08:00–15:45 (перерыв 12:00–13:00);
• Суббота, воскресенье: выходные дни.

Для личного приёма рекомендуется предварительно записаться через электронную очередь на сайте администрации или по телефону +7 (84652) —22-55.

Онлайн-сервисы и электронные услуги

Госуслуги и ГИС ЖКХ

Управление активно внедряет цифровые сервисы. Всю актуальную информацию по своему дому и управляющей компании можно получить через:

• Госуслуги РФ → категория «ЖКХ» → «Сведения о доме и управляющей организации»;
• ГИС ЖКХ (dom.gosuslugi.ru), официальный портал государственной информационной системы ЖКХ.

Оплата квитанций онлайн

Жители Чапаевска могут оплатить коммунальные услуги и передать показания счётчиков через:

• Универсальный шлюз Самарской области uslugi.samregion.ru;
• Сбербанк-Онлайн (в разделе «Коммунальные платежи» указать город Чапаевск);
• Тинькофф, Альфа-Клик, ВТБ-Онлайн — поиск по ИНН/лицевому счёту;
• Мобильное приложение «Самара ЖКХ» (iOS/Android).

Перечень управляющих организаций и ТСЖ

На территории городского округа Чапаевск зарегистрированы десятки управляющих организаций и ТСЖ. Полный и актуальный реестр публикуется в Едином реестре управляющих компаний РФ и на сайте администрации. Ниже приведены наиболее крупные УО и ТСЖ, по которым чаще всего поступают обращения:

Управляющие организации (УО)

• ООО «УК «Коммунальщик-Чапаевск»
  Адрес: ул. Пролетарская, д; 1, каб. 118
  Тел.: +7 (84652) —35-20
  E-mail: ukkom@chapaevsk.samregion.ru
• ООО «Жилсервис-Чапаевск»
  Адрес: ул. Херсонская, д. 4, офис 3
  Тел.: +7 (84652) —30-11
  E-mail: info@js-ch.ru
• МУП «Ремонтно-эксплуатационное управление»
  Адрес: ул. Ленинградская, д. 10
  Тел.: +7 (84652) —14-56
  Сайт: reu-ch.ru

Товарищества собственников жилья (ТСЖ)

• ТСЖ «Херсонская, 4»
  Адрес: ул. Херсонская, д. 4, каб. 1
  Председатель: Васильев А.А.
  Тел.: +7 (84652) —30-11 (доб. 105)
• ТСЖ «Комфорт-Южный»
  Адрес: мкр. Южный, д. 12, офис 2
  Тел.: +7 (84652) —78-45
• ТСЖ «Пролетарский, 15»
  Адрес: ул. Пролетарская, д. 15
  Тел.: +7 (84652) —99-01

Аварийно-диспетчерские службы

Круглосуточные службы, куда можно позвонить при отсутствии отопления, воды, света или газа:

• Единая дежурная служба г. Чапаевск — 04 (со стационарного) или +7 (84652) —18-83;
• Газовая аварийная служба — 04 (со стационарного) или +7 (84652) —20-00;
• Самарские РСВО (водоканал), ###-###-#### (бесплатно по РФ).

Муниципальные программы 2025 года

Администрация городского округа Чапаевск утвердила муниципальную программу «Переселение граждан из аварийного жилищного фонда» на 2025 г.. Основные параметры:

1. Переселение 1 500 граждан из 48 аварийных домов;
2. Объём финансирования — 1,3 млрд рублей (субсидии из Федерального фонда ЖКХ + областной и муниципальный бюджеты);
3. Приём заявлений — с по в МФЦ «Мои документы» и в управлении ЖКХ;
4. Контакт «горячей линии» программы: ###-###-#### (короткий номер внутри Самарской области, 122).

Полезные ссылки и QR-коды

Ресурс	Ссылка / QR
Официальный сайт администрации Чапаевска	www.chapaevsk.samregion.ru
ГИС ЖКХ (федеральный портал)	dom.gosuslugi.ru
Оплата ЖКХ онлайн (Самарская область)	uslugi.samregion.ru
QR-код на мобильное приложение «Самара ЖКХ»

Как подать обращение в управление ЖКХ

1. Лично, приёмная управления по адресу: ул. Пролетарская, д. 1, каб. 207;
2. По почте — 443100, г. Чапаевск, ул. Пролетарская, д. 1, управление ЖКХ администрации городского округа Чапаевск;
3. Через портал «Госуслуги» → «Обращения граждан»;
4. Через WhatsApp-бот — +7 (917) -23-45-67 (добавьте номер и напишите «ЖКХ»).

Ответственные лица

• Начальник управления ЖКХ — Александр Николаевич Панов
  Приёмные часы: вторник и четверг 14:00–16:00; Предварительная запись обязательна.
• Заместитель начальника (вопросы переселения) — Мария Ивановна Сорокина
  Тел.: +7 (84652) —22-55 (доб. 321).

Важно! Перед личным визитом рекомендуется уточнить актуальные часы работы и наличие талонов электронной очереди на сайте администрации или по телефону +7 (84652) —22-55.