Дата публикации: 24 марта 2026 г.
Что такое городское МУП ЖКХ?
Муниципальное унитарное предприятие (МУП) жилищно-коммунального хозяйства — это организация, 100 % долей которой принадлежит муниципалитету. Основная цель МУП ЖКХ — обеспечить жителей города бесперебойным и качественным снабжением теплом, водой, электроэнергией, вывозом отходов и содержанием внутридомовых инженерных систем.
Современные ИТ-решения: внедрение «1С:ВДГБ» в МУП «Теплосеть»
В марте 2026 года на базе МУП «Теплосеть» завершён крупный проект по цифровой трансформации: успешно внедрена программа «1С:ВДГБ: Учёт в управляющих компаниях ЖКХ, ТСЖ и ЖСК». Это позволило:
- автоматизировать расчёты с потребителями услуг ЖКХ;
- снизить дебиторскую задолженность на 18 %;
- сократить время подготовки отчётности в РСО и ФАС до 1 рабочего дня;
- обеспечить прозрачность финансово-хозяйственной деятельности.
Внедрение проекта осуществлялось специалистами компании-интегратора «АСКОН» при поддержке городской администрации.
Основные направления деятельности МУП ЖКХ
- Теплоснабжение
- эксплуатация котельных и тепловых сетей;
- поддержание заданного температурного режима;
- оперативное устранение аварий.
- Водоснабжение и водоотведение
- поддержание давления в сетях;
- очистка и обеззараживание питьевой воды;
- промывка и ремонт канализационных коллекторов.
- Электроснабжение и общедомовое оборудование
- обслуживание лифтов, насосов, систем пожаротушения;
- электротехнические измерения и испытания.
- Обращение с твёрдыми коммунальными отходами (ТКО)
- график вывоза и контроль заполнения контейнеров;
- поддержание санитарных норм на территории.
- Капитальный и текущий ремонт
- планово-предупредительные работы;
- заявки граждан через цифровые сервисы;
Контакты для обращений
Если у вас возникли вопросы по начислениям, качеству услуг или аварийным ситуациям, пожалуйста, обращайтесь по следующим каналам:
Круглосуточная диспетчерская служба
- Телефон: +7 (495) -23-45-67
- WhatsApp / Telegram: +7 (950) -23-45-67
Личный кабинет абонента
- Веб-сайт: https://lk.teploset-city.ru
- Мобильное приложение: «Теплосеть Город» (App Store, Google Play, RuStore)
Центральный офис
- Адрес: 123456, г. Москва, ул. Тепловая, д. 1, корпус 2
- Режим работы: Пн–Пт 08:00–18:00 (без перерыва)
- E-mail: info@teploset-city.ru
Отдел по работе с обращениями граждан
- «Горячая линия»: +7 (495) -00-11-22
- Форма онлайн-обращения: teploset-city.ru/feedback
Специализированные службы
| Служба | Телефон | |
|---|---|---|
| Аварийно-ремонтная | +7 (495) -23-45-68 | repair@teploset-city.ru |
| Бухгалтерия / начисления | +7 (495) -23-45-69 | payment@teploset-city.ru |
| Отдел контрактов и закупок | +7 (495) -23-45-70 | procurement@teploset-city.ru |
Меры социальной поддержки
МУП «Теплосеть» реализует муниципальные и региональные льготы:
- автоматическое применение субсидий для инвалидов, ветеранов и многодетных семей;
- рассрочка платежей при временных финансовых трудностях;
- программу «Тёплый дом», компенсация 30 % стоимости утепления фасадов.
Полезные советы потребителям
- Подключите SMS-уведомления, первыми узнаете о плановых отключениях.
- Установите индивидуальные тепловые счётчики — экономия до 30 % при индивидуальном регулировании отопления.
- Делайте фото/видеофиксацию показаний приборов учёта — помогает быстро решить спорные вопросы.
Городское МУП ЖКХ играет ключевую роль в обеспечении комфорта и безопасности жителей. Современные ИТ-решения вроде «1С:ВДГБ» делают работу предприятия максимально прозрачной и эффективной. При возникновении любых вопросов жители могут обратиться по указанным контактам и получить квалифицированную помощь.